Tên phải khớp hoàn toàn với giấy tờ tùy thân của hành khách. Nếu không, hãng hàng không có thể từ chối vận chuyển hoặc thu thêm phí bổ sung.
Xác định họ và tên của bạn bằng cách sử dụng Vùng đọc máy (MRZ) trên hộ chiếu. Bạn có thể tìm thấy phần này ở dưới cùng của trang hộ chiếu, nơi có tên của bạn và nhiều ký hiệu <<. Chỉ phần bên trái ngoài cùng là Họ của bạn và cần được điền vào cột Họ. Phần còn lại sẽ được điền vào cột Tên.
Xác định tên và họ của bạn bằng mã hàng không dân dụng quốc tế (MRZ) trên hộ chiếu của bạn. Bạn có thể tìm thông tin này ở phần cuối trang hộ chiếu, phần có tên bạn và có nhiều dấu <<. Chỉ phần ngoài cùng bên trái mới thể hiện họ của bạn và phải được điền vào cột Họ. Phần còn lại phải được điền vào cột Tên.
Nếu họ của bạn vượt quá 30 ký tự, hãy nhập tên của bạn chính xác như trên vùng MRZ (bao gồm cả các ký tự bị lược bớt) và điền vào ô họ phần tên của bạn nhiều nhất có thể trong giới hạn ký tự cho phép.
Vui lòng nhập tên, giới tính, ngày sinh và giấy tờ tùy thân của hành khách (nếu giấy tờ tùy thân có những thông tin này) đúng như trên giấy tờ tùy thân có ảnh do chính phủ cấp sẽ cung cấp cho nhân viên hãng hàng không khi làm thủ tục bay. Thông thường, việc sửa thông tin hành khách sau khi đã gửi là không được phép hoặc có thể phát sinh phí bổ sung.
Vui lòng đảm bảo giấy tờ tùy thân còn hạn trong tối thiểu 6 tháng tính từ ngày khởi hành.
Tôi nên nhập tên đệm của mình như thế nào?
Vui lòng nhập tên đệm của bạn giống với tên trên giấy tờ đi lại của bạn, chẳng hạn như hộ chiếu hoặc căn cước. Bạn không cần nhập tên đệm nếu giấy tờ không ghi tên đệm, và điều này sẽ không ảnh hưởng đến hành trình của bạn. Tuy nhiên, nếu giấy tờ có ghi tên đệm, vui lòng chắc chắn nhập tên đệm đó trong trường "Tên" trên trang thông tin hành khách.
Vậy còn các ký tự đặc biệt trong tên?
Không chấp nhận các ký tự đặc biệt như dấu thanh, dấu gạch ngang hoặc dấu câu khác trong cả họ và tên.
Tôi phải làm gì nếu tên của tôi vượt quá giới hạn độ dài?
Bạn có thể sẽ không được lên máy bay nếu sửa tên. Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với hãng hàng không để đặt vé máy bay.