Đặt phòng tốt nhất trước nhiều tuần và thanh toán sau. Dễ dàng kiểm soát tài chính và biến kỳ nghỉ trong mơ thành hiện thực!
"Thanh Toán Tại Khách Sạn" là gì?
Tìm khách sạn
Bắt đầu tìm kiếm bằng cách điền điểm đến, số khách, và độ dài kỳ nghỉ.
Chọn nơi lưu trú được “Thanh Toán Tại Khách Sạn”
Tìm nơi lưu trú với nhãn “Có áp dụng Thanh Toán Tại Khách Sạn” trong trang kết quả tìm kiếm, hoặc chọn bộ lọc tương ứng ở đầu trang để chỉ hiển thị phòng được Thanh Toán Tại Khách Sạn.
Đặt nơi lưu trú
Không phải phòng nào cũng hỗ trợ Thanh Toán Tại Khách Sạn. Để hiển thị các phòng có áp dụng Thanh Toán Tại Khách Sạn, dùng bộ lọc tương ứng hoặc xem các phòng có nhãn ‘Thanh Toán Tại Khách Sạn’ trong trang nơi lưu trú.
Chọn phương thức đảm bảo đặt chỗ
Để đặt phòng Thanh Toán Tại Khách Sạn, bạn cần chọn thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ làm phương thức xác nhận. Lưu ý rằng thông tin thẻ của bạn chỉ dùng với mục đích đảm bảo phòng, không phải là phương thức thanh toán. Tuy nhiên, một số nơi lưu trú có thể tính xác thực thẻ tín dụng của bạn trước ngày nhận phòng nhằm mục đích an ninh.
Xong rồi! Vui lòng đợi xuất phiếu thanh toán
Trong vòng 60 phút sau khi xác nhận đặt chỗ, chúng tôi sẽ gửi phiếu thanh toán vào email của bạn.
Cần phải làm gì khi nhận phòng?
Để nhận phòng, trình diện phiếu thanh toán tại tiếp tân. Sau đó thanh toán toàn bộ số tiền bằng đơn vị tiền tệ địa phương bằng tiền mặt hoặc thẻ.
Các phương thức thanh toán được chấp nhận có thể khác nhau, vui lòng kiểm tra phiếu thanh toán để xem phương thức thanh toán được chấp nhận bởi nơi lưu trú. Nếu muốn, vui lòng hỏi tiếp tân để phát hành hoá đơn.
Đặt chỗ
- Bạn có thể đặt chỗ Thanh Toán Tại Khách Sạn trên trang web và ứng dụng Traveloka.
- Bạn cần có thẻ tín dụng hợp lệ để bảo đảm đặt chỗ. Hạn mức tín dụng phải bằng tổng giá trị giao dịch.
- Thông tin thẻ tín dụng của bạn sẽ được mã hoá và chuyển giao an toàn cho đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi hoặc của nơi lưu trú. Traveloka không xác thực thẻ của bạn.
- Thẻ tín dụng của bạn có thể bị tính phí huỷ, thanh toán trước, hoặc phí phạt không đến nhận phòng. Lưu ý rằng bạn sẽ không thể gửi yêu cầu bồi thường đến Traveloka đối với các khoản thanh toán hợp lệ hoặc được uỷ quyền.
- Nếu bạn nghĩ thẻ tín dụng của bạn bị tính phí sai, vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ trợ Khách hàng qua email support@traveloka.com.
Huỷ phòng
- Điều khoản và điều kiện huỷ phòng khác nhau tuỳ nơi lưu trú. Bạn có thể xem chính sách nơi lưu trú khi đang đặt chỗ hoặc trong phiếu thanh toán của bạn.
- Bạn có thể huỷ các đặt chỗ được hoàn tiền trong thời hạn cho phép qua trang web hoặc ứng dụng Traveloka (phiên bản 3.0 trở lên). Nếu thời hạn miễn phí huỷ phòng đã hết hoặc đặt chỗ không áp dụng hoàn tiền / chỉ được hoàn tiền một phần, vui lòng liên hệ email support@traveloka.com để huỷ.
- Có thể có áp dụng phí phạt. Số tiền phạt khác nhau tuỳ vào chính sách nơi lưu trú.
Thanh toán
- Vui lòng thanh toán trực tiếp cho nơi lưu trú bằng đơn vị tiền tệ địa phương. Ví dụ: Nếu nơi lưu trú ở Malaysia, vui lòng thanh toán bằng đồng Ringgit.
- Một số nơi lưu trú có thể tính phí thẻ tín dụng của bạn bất cứ lúc nào sau khi mã đặt chỗ đã được phát hành và trước khi trả phòng.
- Các phương thức thanh toán được chấp nhận khác nhau tuỳ vào từng nơi lưu trú. Vui lòng xem trong phiếu thanh toán để kiểm tra các phương thức được chấp nhận.
Yêu cầu bồi thường
- Nếu bạn không hoàn tất thanh toán trong hoặc sau kỳ lưu trú, Traveloka hoặc nơi lưu trú sẽ tính tiền vào thẻ tín dụng của bạn theo số tiền ghi trên phiếu thanh toán.
- Nếu bạn không đến nhận phòng trong thời gian nghỉ, nơi lưu trú sẽ gửi yêu cầu bồi thường đến Traveloka để tính phí phạt không đến. Chúng tôi sẽ gửi email thông báo cho bạn nếu điều này xảy ra. Nếu bạn nghĩ yêu cầu bồi thường của nơi lưu trú không đúng, vui lòng gửi bằng chứng thanh toán từ nơi lưu trú ít nhất 3 ngày làm việc sau email thông báo của chúng tôi. Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ support@traveloka.com.
Facebook
Instagram
Youtube
TikTok
