Vận chuyển
Chỗ ở
Hoạt động và giải trí
Sản phẩm bổ sung
Sở Du lịch TP. Hồ Chí Minh và Traveloka chung tay phòng, chống dịch COVID-19!
Chương trình liên kết giữa Sở Du lịch TP. Hồ Chí Minh và Traveloka

Nhằm đảm bảo công tác phòng, chống dịch COVID-19 trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh đạt hiệu quả, đồng thời mong muốn hỗ trợ người dân dễ dàng tìm kiếm và đặt dịch vụ vận chuyển cách ly, Sở Du lịch TP. HCM phối hợp cùng Traveloka Việt Nam thực hiện chương trình: “Ngành Du lịch TP.HCM chung tay phòng, chống dịch COVID-19”.

Với đầy đủ thông tin về giá và loại xe phục vụ vận chuyển dành cho khách F1, cho khách hoàn thành cách ly và điều trị COVID-19, cho khách nhập cảnh… được đăng tải tại Traveloka Xperience, người dân có thể dễ dàng và thuận lợi lựa chọn, đặt xe và thanh toán trực tuyến. Dự án cũng góp phần hỗ trợ các doanh nghiệp du lịch chuyển đổi mô hình kinh doanh phù hợp trong tình hình mới.

Thời gian đặt vận chuyển: Từ ngày 01/08/2021
Nội thành
Ngoại thành
Liên tỉnh
THÔNG TIN QUAN TRỌNG CẦN ĐỌC TRƯỚC KHI ĐẶT XE
Câu hỏi thường gặp
DÀNH CHO KHÁCH HÀNG LÀ NGƯỜI THUỘC NHÓM NGUY CƠ CAO (F1) VÀ NGƯỜI ĐÃ HOÀN THÀNH CÁCH LY/ ĐIỀU TRỊ COVID-19 ĐẶT DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN CÁCH LY TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Câu hỏi 1: Hành khách nào có thể đăng ký dịch vụ vận chuyển cách ly tại TP.HCM?

Gồm các trường hợp sau:

Người nhập cảnh di chuyển từ sân bay Tân Sơn Nhất đến khách sạn cách ly;
Đối tượng F1/F2 di chuyển từ nơi lưu trú hoặc cơ sở cách ly tập trung đến khách sạn cách ly;
Đối tượng đã hoàn thành việc cách ly hoặc điều trị COVID-19 di chuyển từ cơ sở cách ly tập trung hoặc khách sạn cách ly về nơi lưu trú.
Câu hỏi 2: Các công ty tham gia vận chuyển người cách ly đảm bảo an toàn phòng chống dịch COVID-19 như thế nào?

Các đơn vị cung cấp dịch vụ của Traveloka đều được Trung tâm Kiểm soát Bệnh tật Thành phố (HCDC) tổ chức tập huấn kỹ lưỡng cho lực lượng tham gia vận chuyển và đều có phương án tổ chức vận chuyển người cách ly theo đúng quy định đề ra về an toàn trong công tác phòng chống lây nhiễm dịch bệnh COVID-19 của Sở Y tế và Sở Giao thông Vận tải Thành phố Hồ Chí Minh.

Cụ thể, tất cả các đơn vị tham gia vận chuyển người cách ly luôn đặt tiêu chí an toàn lên hàng đầu với các tiêu chuẩn an toàn vận chuyển trong mùa dịch như sau:

Phương tiện vận chuyển phục vụ không quá 50% công suất.
Tùy nhà cung cấp mà các xe vận chuyển sẽ được trang bị đồ bảo hộ, nước rửa tay và xịt khử khuẩn trước và sau mỗi chuyến (vui lòng tham khảo thông tin dịch vụ bao gồm và không bao gồm trước khi đặt dịch vụ), tuân thủ công tác phòng chống dịch theo chỉ đạo của Sở Y Tế.
Đội ngũ lái xe cũng đã được tiêm phòng vaccine ngừa COVID, xét nghiệm COVID 3 ngày/lần và luôn được trang bị đồ bảo hộ trong suốt quá trình phục vụ nhằm phòng tránh các trường hợp lây nhiễm chéo trong suốt quá trình phục vụ.
Câu hỏi 3: Tôi cần chuẩn bị và thực hiện những thủ tục như thế nào để sử dụng dịch vụ vận chuyển cách ly đã đặt thành công trên hệ thống Traveloka?
Sau khi hoàn tất thanh toán trên hệ thống, hành khách sẽ nhận được Mã xác nhận đặt dịch vụ ương ứng với chặng hành trình sử dụng qua email đã cung cấp. Đối tác vận chuyển sẽ liên hệ trong vòng 15 - 30 phút sau khi hoàn tất đặt xe để xác nhận lại thông tin và hẹn giờ đón khách.
Trước ngày khởi hành, hành khách vui lòng liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp để đảm bảo thủ tục trước khi đi. Đồng thời, hành khách cần đảm bảo voucher Traveloka đã sẵn sàng trước khi lên xe. Xuất trình mã QR trên voucher Traveloka cho tài xế của bạn. Chỉ voucher Traveloka của bạn mới hợp lệ, biên lai thanh toán hoặc bằng chứng thanh toán của bạn có thể không hợp lệ để sử dụng dịch vụ.

*Trường hợp quý khách là đối tượng di chuyển từ nơi lưu trú hoặc cơ sở cách ly tập trung đến khách sạn cách ly, cần chuẩn bị giấy tờ cần thiết sau:

Giấy tờ tuỳ thân (Passport, Căn cước công dân,…..);
Biên bản bàn giao y tế của Trạm y tế địa phương/Khu cách ly tập trung
Biên bản điều tra dịch tễ của Trạm y tế địa phương/ Khu cách ly tập trung
Quyết định cách ly của địa phương (Áp dụng cho đối tượng F1 và F2).

*Trường hợp quý khách đã hoàn thành việc cách ly hoặc điều trị COVID-19 di chuyển từ khu cách ly tập trung hoặc khách sạn cách ly về nơi lưu trú, cần chuẩn bị "Phiếu xác nhận hoàn thành cách ly” vào ngày đi để tránh việc chờ đợi không cần thiết.

Câu hỏi 4: Làm sao tôi nhận biết được xe vận chuyển cách ly và nhân viên của công ty cung cấp dịch vụ?

Trước khi đón hành khách, tài xế của đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ trước, thông báo thời gian đến đón và số xe cho hành khách trước mỗi chuyến đi.

Câu hỏi 5: Trong quá trình di chuyển đến nơi cách ly tập trung hoặc về nơi lưu trú, tôi phải tuân theo những quy định nào?

Trong quá trình di chuyển, người hoàn thành cách ly, lái xe hoặc người đi cùng phải tuân theo những quy định sau:

Luôn phải đeo khẩu trang;
Cài đặt và mở ứng dụng truy vết Bluezone liên tục và áp dụng các biện pháp phòng hộ cá nhân theo quy định.
Hạn chế tiếp xúc gần (< 2m) với người khác trong quá trình di chuyển.
Hạn chế dừng, đỗ, ăn uống dọc đường, tốt nhất đi thẳng từ khu cách ly tập trung về nhà, nơi lưu trú.
Câu hỏi 6: Tôi có thể đặt dịch vụ xe vận chuyển cách ly cho người thân đi cùng không?

Bạn có thể đặt dịch vụ xe vận chuyển cách ly cho người thân trên ứng dụng và website của Traveloka. Bạn chỉ cần chọn đơn vị cung cấp dịch vụ, chọn số lượng người sử dụng dịch vụ vận chuyển, điền thông tin cá nhân chi tiết và điểm đón/ điểm trả khách.

Đơn vị vận chuyển chỉ nhận không quá 50% số lượng khách trên tổng số ghế của 1 xe (ví dụ xe 7 chỗ không được chở quá 3 khách) với điều kiện khách có chung yếu tố dịch tễ hoặc chung công ty/hộ gia đình. Đơn vị vận chuyển sẽ không chấp nhận chở ghép khách, không trả khách nhiều điểm, không ghé các điểm trong quá trình chở khách.

Câu hỏi 7: Nếu tôi bị mất hoặc quên hành lý, vật dụng cá nhân trong quá trình sử dụng dịch vụ, tôi có thể liên lạc với ai?

Khi phát hiện quên hoặc thất lạc hành lý, vật dụng cá nhân, hành khách vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Traveloka theo số điện thoại 1900.6978 để được hỗ trợ sớm nhất.

Câu hỏi 8: Chính sách hoàn huỷ hoặc dời ngày sử dụng dịch vụ đặt xe di chuyển cách ly như thế nào?

Áp dụng theo chính sách hoàn hủy dịch vụ hoặc dời ngày sử dụng dịch vụ đặt xe của mỗi nhà cung cấp.

Câu hỏi 9: Thời gian cách ly tại khách sạn hoặc khu cách ly tập trung được quy định cho đối tượng thuộc nhóm nguy cơ cao (F1) như thế nào?

Bộ Y tế và Chính phủ quy định về thời gian cách ly để phù hợp với tình hình dịch bệnh hiện nay là sẽ kéo dài từ 14 ngày (đối với tất cả đối tượng cần cách ly). Được tính từ ngày tiếp xúc lần cuối với trường hợp bệnh xác định hoặc trường hợp bệnh nghi ngờ, hoặc từ ngày nhập cảnh vào Việt Nam.

*Lưu ý: Các đối tượng F1 đang cách ly tại khu cách ly tập trung có nguyện vọng chuyển sang cách ly tại dịch vụ khách sạn cách ly cần có kết quả xét nghiệm âm tính lần 1 với SARS-CoV 2. Sau đó, liên hệ với đơn vị quản lý khu cách ly để thực hiện thủ tục chuyển sang khách sạn cách ly. Thời gian cách ly tiếp theo chỉ cần cách ly thêm số ngày còn lại.

Câu hỏi 10: Các thủ tục và quy định khi tôi hoàn thành thời gian cách ly tại khách sạn/khu cách ly tập trung như thế nào?

Sau thời gian quy định cách ly, nếu sức khỏe của các F1 vẫn bình thường và đảm bảo thì sẽ được trở về lại nơi lưu trú của mình. Ủy ban nhân dân Phường của Khách sạn hoặc cơ quan y tế quản lý khi cách ly tập trung sẽ cung cấp "Phiếu xác nhận hoàn thành cách ly". Tuy nhiên vẫn cần phải tự theo dõi sức khỏe tại nhà thêm 14 ngày để chắc chắn không có sự phát sinh nào đối với sức khỏe.

Câu hỏi 11: Traveloka có thể giới thiệu 1 ứng dụng giúp khách hàng được tư vấn miễn phí các vấn đề về y tế, sức khoẻ mùa dịch?

Traveloka xin được giới thiệu đến bạn ứng dụng Giúp tôi! hoàn toàn miễn phí. Ứng dụng giúp bạn kết nối, trao đổi trực tiếp với các chuyên gia, bác sĩ để được hướng dẫn về y tế, sức khoẻ, tâm lý và các vấn đề khác liên quan đến dịch Covid-19.

Tải ứng dụng Giúp tôi! tại: Google Play cho hệ điều hành Android hoặc App Store cho hệ điều hành IOS. Hoặc truy cập website: https://www.giuptoi.vn/

DÀNH CHO KHÁCH HÀNG LÀ NGƯỜI NHẬP CẢNH ĐẶT DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN CÁCH LY TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Câu hỏi 1: Những đối tượng nào được Chính phủ Việt Nam giải quyết nhập cảnh?

Căn cứ Mục III, Hướng dẫn Quản lý các trường hợp đề nghị nhập cảnh Việt Nam để phòng chống dịch COVID-19 tại Công văn số 3440/CV-BCĐ ngày 27/4/2021 của Ban chỉ đạo quốc gia phòng chống dịch COVID-19, đối tượng được xem xét đề nghị nhập cảnh vào Việt Nam gồm:

1.
Người nước ngoài là chuyên gia, nhà đầu tư, nhà quản lý kinh doanh, lao động kỹ thuật cao (gọi tắt là chuyên gia) và thân nhân (bố, mẹ, vợ, chồng, con);
2.
Người nước ngoài nhập cảnh với mục đích ngoại giao, công vụ và thân nhân (bố, mẹ, vợ, chồng, con);
3.
Học sinh, sinh viên nước ngoài học tập tại Việt Nam;
4.
Học sinh, sinh viên nước ngoài học tập tại Việt Nam;
5.
Các trường hợp xin nhập cảnh mang tính nhân đạo và các trường hợp đặc biệt khác.
Câu hỏi 2: Người nhập cảnh cần lưu ý điều gì trước và trong khi nhập cảnh vào Việt Nam?
Trước khi nhập cảnh 14 ngày, người nhập cảnh cần hạn chế ra ngoài khi không cần thiết hay không có việc gấp, không đi nước ngoài và tự giữ gìn sức khỏe bản thân.
Trường hợp người nhập cảnh thấy lo lắng về tình trạng sức khỏe như có bệnh mãn tính…thì nên trao đổi trước với bác sỹ và cũng nên xin giấy chẩn đoán bệnh bằng tiếng Anh nếu cần. Ngoài ra, người nhập cảnh cần lưu ý phòng chống lây nhiễm khi đến và rời cơ sở y tế để xin cấp giấy xác nhận âm tính.
Người nhập cảnh cần nhanh chóng cân nhắc dừng nhập cảnh vào Việt Nam khi nhận thấy bản thân có khả năng bị nhiễm COVID-19 cao như trường hợp cảm thấy có dấu hiệu bất thường về sức khỏe như sốt, có triệu chứng của đường hô hấp, đau họng, rối loạn vị giác, hoặc trường hợp xác nhận có ca lây nhiễm ở xung quanh như nơi làm việc, nhà ở…
Xét đến nguy cơ lây nhiễm ở trong xe ô tô di chuyển đến sân bay, tại sân bay đi, bên trong máy bay, đề nghị người nhập cảnh thực hiện các biện pháp phòng dịch thích hợp (đeo khẩu trang, tránh tập trung, sát khuẩn tay.v.v.).
Trong thời gian kể từ sau khi nhập cảnh đến khi hoàn tất thời gian theo dõi sức khỏe, người nhập cảnh cần sử dụng ứng dụng công nghệ thông tin để giám sát thực hiện phòng chống dịch theo yêu cầu của cơ quan y tế tại Việt Nam.
Câu hỏi 3: Hành khách nào có thể đặt và sử dụng dịch vụ vận chuyển cách ly tại TP.HCM?

Gồm các trường hợp sau:

Người nhập cảnh di chuyển từ sân bay Tân Sơn Nhất đến khách sạn cách ly;
Đối tượng F1/F2 di chuyển từ nơi lưu trú hoặc cơ sở cách ly tập trung đến khách sạn cách ly; 
Đối tượng đã hoàn thành việc cách ly hoặc điều trị COVID-19 di chuyển từ cơ sở cách ly tập trung hoặc khách sạn cách ly về nơi lưu trú.
Câu hỏi 4: Các công ty tham gia vận chuyển người cách ly tại TP.HCM đảm bảo an toàn phòng chống dịch COVID-19 như thế nào?

Các đơn vị cung cấp dịch vụ của Traveloka đều được Trung tâm Kiểm soát Bệnh tật Thành phố Hồ Chí Minh (HCDC) tổ chức tập huấn kỹ lưỡng cho lực lượng tham gia vận chuyển và đều có phương án tổ chức vận chuyển người cách ly theo đúng quy định về an toàn trong công tác phòng, chống lây nhiễm dịch bệnh COVID-19 của Sở Y tế và Sở Giao thông Vận tải Thành phố Hồ Chí Minh.

Cụ thể, tất cả các đơn vị tham gia vận chuyển người cách ly luôn đặt tiêu chí an toàn lên hàng đầu với các tiêu chuẩn về vận chuyển trong mùa dịch như sau:

Phương tiện vận chuyển phục vụ không quá 50% công suất;
Tùy nhà cung cấp mà các xe vận chuyển sẽ được trang bị đồ bảo hộ, nước rửa tay và xịt khử khuẩn trước và sau mỗi chuyến (vui lòng tham khảo thông tin dịch vụ bao gồm và không bao gồm trước khi đặt dịch vụ), tuân thủ công tác phòng chống dịch theo chỉ đạo của Sở Y Tế;
Đội ngũ lái xe đều được tiêm phòng vaccine ngừa COVID-19, xét nghiệm Covid 3 ngày/lần và luôn được trang bị đồ bảo hộ trong suốt quá trình phục vụ nhằm phòng tránh các trường hợp lây nhiễm chéo trong suốt quá trình phục vụ.
Câu hỏi 5: Tôi cần chuẩn bị và thực hiện những thủ tục như thế nào để sử dụng dịch vụ vận chuyển cách ly đã đặt thành công trên hệ thống Traveloka?
Sau khi hoàn tất thanh toán trên hệ thống, hành khách sẽ nhận được Mã xác nhận đặt dịch vụ tương ứng với chặng hành trình sử dụng qua email đã cung cấp. Đối tác vận chuyển sẽ liên hệ trong vòng 15 - 30 phút sau khi hoàn tất đặt xe để xác nhận lại thông tin và hẹn giờ đón khách.
Trước ngày khởi hành, hành khách vui lòng liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp để đảm bảo thủ tục trước khi đi. Đồng thời, hành khách cần đảm bảo voucher Traveloka đã sẵn sàng trước khi lên xe. Xuất trình mã QR trên voucher Traveloka cho tài xế của bạn. Chỉ voucher Traveloka của bạn mới hợp lệ, biên lai thanh toán hoặc bằng chứng thanh toán của bạn có thể không hợp lệ để sử dụng dịch vụ.

*Quý khách là thuộc đối tượng người nhập cảnh di chuyển từ sân bay Tân Sơn Nhất đến khách sạn cách ly, do đó cần chuẩn bị giấy tờ cần thiết sau:

Giấy tờ tuỳ thân (Hộ chiếu…)
Quyết định về việc áp dụng cách ly y tế người nhập cảnh trên 14 ngày từ các quốc gia đã kiểm soát tốt dịch trên địa bàn
Mã xác nhận đặt xe do đơn vị vận chuyển cung cấp.
Câu hỏi 6: Làm sao tôi nhận biết được xe vận chuyển cách ly và nhân viên của công ty cung cấp dịch vụ?

Trước khi đón hành khách, tài xế của đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ trước, thông báo thời gian đến đón và số xe cho hành khách trước mỗi chuyến đi.

Câu hỏi 7: Sau khi hoàn tất thủ tục nhập cảnh tại sân bay, tôi sẽ di chuyển từ sân bay đến khách sạn cách ly như thế nào?

Người nhập cảnh chờ cán bộ kiểm dịch hướng dẫn, di chuyển đến cơ sở cách ly bằng xe buýt chuyên dụng/ xe chuyên phục vụ khách cách ly do người nhập cảnh đã đặt dịch vụ vận chuyển cách ly theo lối đi riêng. Người nhập cảnh được yêu cầu mặc quần áo bảo hộ toàn thân khi di chuyển. Hành lý xách tay của quý khách sẽ được phun thuốc khử khuẩn trước khi di chuyển đến cơ sở cách ly.

Câu hỏi 8: Trong quá trình di chuyển đến khách sạn cách ly, tôi phải tuân theo những quy định nào?

Trong quá trình di chuyển, hành khách cần tuân theo những quy định sau:

Luôn phải đeo khẩu trang;
Áp dụng các biện pháp phòng hộ cá nhân theo quy định;
Hạn chế tiếp xúc gần (< 2m) với người khác trong quá trình di chuyển.
Câu hỏi 9: Tôi có thể đặt vé dịch vụ xe vận chuyển cách ly cho người thân đi cùng không?

Bạn có thể đặt dịch vụ xe vận chuyển cách ly cho người thân trên ứng dụng và website của Traveloka. Bạn chỉ cần chọn đơn vị cung cấp dịch vụ, chọn số lượng người sử dụng dịch vụ vận chuyển, điền thông tin cá nhân chi tiết và điểm đón/ điểm trả khách.

Câu hỏi 10: Nếu tôi bị mất hoặc quên hành lý, vật dụng cá nhân trong quá trình sử dụng dịch vụ vận chuyển, tôi có thể liên lạc với ai?

Khi phát hiện quên hoặc thất lạc hành lý, vật dụng cá nhân, hành khách vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Traveloka theo số điện thoại 1900.6978 để được hỗ trợ sớm nhất.

Câu hỏi 11: Chính sách hoàn huỷ hoặc dời ngày sử dụng dịch vụ đặt xe di chuyển cách ly như thế nào?

Áp dụng theo chính sách hoàn hủy dịch vụ hoặc dời ngày sử dụng dịch vụ đặt xe của mỗi nhà cung cấp.

Câu hỏi 12: Nếu tôi là người nhập cảnh vào Việt Nam, thì thời gian được yêu cầu cách ly tại khu cách ly tập trung/ khách sạn cách ly là trong bao lâu?

Căn cứ Công văn số 5599/BYT-MT ngày 14/7/2021 của Bộ Y tế về việc giảm thời gian cách ly, thí điểm cách ly y tế F1 tại nhà, quản lý điều trị bệnh nhân COVID-19, thời gian cách ly bắt buộc dành cho người nhập cảnh là 14 ngày kể từ ngày nhập cảnh (trừ trường hợp nhập cảnh cách ly theo quy định khác của Ban Chỉ đạo quốc gia phòng, chống dịch COVID-19 và của Bộ Y tế). Người nhập cảnh cần được tiếp tục theo dõi sức khỏe tại nhà hoặc nơi lưu trú trong 14 ngày tiếp theo.

*Lưu ý: thời gian cách ly có thể bị kéo dài hơn tuỳ theo tình hình thực tế và quy định của Chính phủ.

Câu hỏi 13: Tôi cần chuẩn bị những hồ sơ, giấy tờ nào để được nhận phòng cách ly tại khách sạn đã đặt?

Các hồ sơ cần thiết khi làm thủ tục nhận phòng cách ly, gồm:

Giấy tờ tuỳ thân (Hộ chiếu….);
Quyết định về việc áp dụng cách ly y tế người nhập cảnh trên 14 ngày từ các quốc gia đã kiểm soát tốt dịch trên địa bàn;
Vé máy bay;
Mã xác nhận đặt phòng tại khách sạn cách ly.

*Trường hợp người tiêm đủ liều vắc xin hoặc đã khỏi bệnh COVID-19 cần chuẩn bị thêm giấy tờ sau bằng tiếng Anh khi nhận phòng tại khách sạn:

Giấy chứng nhận tiêm đủ liều vắc xin phòng COVID-19;
Giấy xác nhận đã khỏi bệnh COVID-19.
Câu hỏi 14: Trong quá trình cách ly tại khách sạn, tôi phải tuân theo những quy định như thế nào?
Khi đến phòng cách ly, quý khách cần đọc nội quy cách ly tại khách sạn đã được nhân viên đặt trên bàn trong phòng. Điền đầy đủ thông tin vào phiếu theo dõi nhiệt độ, bản cam kết thực hiện nội quy khu cách ly tập trung và ký tên xác nhận rồi đặt chúng trên bàn/ghế đặt ở hành lang trước cửa phòng hoặc chụp hình gửi thông tin cho khách sạn.
Quý khách phải chấp hành các quy định về phòng, chống dịch COVID-19 và các quy định về cách ly y tế như sau: (theo Phụ lục 1 – Quy định cách ly y tế tại khách sạn tại Quyết định số 1246/QĐ-BYT ngày 20/3/2021 của Bộ Y tế)
1.
Cách ly tại phòng: hạn chế ra khỏi phòng, hạn chế tiếp xúc trực tiếp với người khác trong phân khu cách ly. Trong trường hợp buộc phải ra ngoài phòng, phải đeo khẩu trang và giữ khoảng cách với người khác tối thiểu 2 mét.
2.
Không được tự ý ra khỏi phân khu cách ly và. Khách sạn.
3.
Không tổ cức các trò chơi đông người trong phân khu cách ly. Không tụ tập nói chuyện với người được cách ly khác.
4.
Đeo khẩu trang khi tiếp xúc trực tiếp với người khác. Không khạc nhổ bừa bãi.
5.
Thường xuyên rửa tay bằng xà phòng và nước sạch vào các thời điểm: trước khi ăn, sau khi đi vệ sinh, sau khi ho hắt. hơi, khi tay bẩn…Tự rửa cốc chế, đồ dùng cá nâhn và khuyến khích tự làm, đảm bảo vệ sinh trong phòng. 
6.
Bỏ rác vào túi buộc kín và cho vào thùng đựng rác đặt ngoài hành lang trước cửa phòng để thu gom hằng ngày vào giờ cố định.
7.
Nhận đồ vải sạch đã để sẵn ở hành lang trước cửa phòng vào giờ cố định. Đồ vải cần giặt (quần áo, vỏ chăn ga, gối…) cho vào túi buộc kín để ngoài hành lang trước cửa phòng để thu gom hằng ngày.
8.
Thường xuyên mở cửa sổ (nếu có) để thông khi. Hạn chế bật điều hoà nhiệt độ (nếu dùng thì nhiệt độ trên 26 độ và tăng cường thông gió). 
9.
Tự theo dõi sức khoẻ và thông báo cho lễ tân khách sạn hoặc cán bộ y tế ngay khi có một trong các triệu chứng: sốt, ho, đau họng, khó thở và các triệu chứng khác.
10.
Tự theo dõi sức khoẻ và thông báo cho lễ tân khách sạn hoặc cán bộ y tế ngay khi có một trong các triệu chứng: sốt, ho, đau họng, khó thở và các triệu chứng khác;
11.
Khách sạn chỉ chuyển giao đồ tiếp tế cho người được cách ly 1 lần/ngày vào thời gian cố định. 

*Lưu ý: Người được cách ly phải thực hiện đầy đủ các quy định nêu trên. Khách sạn từ chối phục vụ nếu người được cách ly không thực hiện.

Câu hỏi 15: Trong thời gian cách ly tại khách sạn, tôi phải xét nghiệm COVID-19 bao nhiêu lần?

Quý khách sẽ phải thực hiện 03 lần xét nghiệm trong thời gian cách ly, vào ngày thứ 1-7-14.

*Lưu ý: Số lần xét nghiệm có thể thay đổi tuỳ theo yêu cầu của cơ quan y tế.

Câu hỏi 16: Các thủ tục và quy định khi tôi hoàn thành thời gian cách ly tại khách sạn như thế nào?

Vào ngày kết thúc cách ly y tế tập trung, quý khách sẽ nhận giấy xác nhận hoàn thành cách ly y tế tập trung và di chuyển về nhà hoặc nơi lưu trú bằng phương tiện đã được bố trí để tiếp tục cách ly y tế tại nhà hoặc tự theo dõi sức khỏe trong vòng 14 ngày tiếp theo.

Hướng dẫn đặt dịch vụ vận chuyển cách ly trên Traveloka
Bước 1. Chọn dịch vụ vận chuyển phù hợp với nhu cầu
Bước 2. Nhấn “Tìm phiếu dịch vụ” và chọn phương tiện phù hợp
Bước 3. Điền thông tin liên lạc, điểm đón và điểm trả khách
Bước 4. Bấm xác nhận đặt xe và chuyển sang bước thanh toán
Bước 5. Tại trang thanh toán, chọn các hình thức thanh toán trực tuyến
Bước 6. Phiếu xác nhận đặt xe sẽ được gửi tới email của bạn. Đối tác vận chuyển sẽ liên hệ trong vòng 15 - 30 phút sau khi hoàn tất đặt xe để xác nhận lại thông tin và hẹn giờ đón khách.
CÁC DỊCH VỤ HỮU ÍCH KHÁC