Quy trình hoàn tiền theo phương thức thanh toán ban đầu sẽ tuân theo quy trình do Traveloka và (các) đơn vị khai thác liên quan xác định. Để tránh nghi ngờ:

1. Thanh toán bằng thẻ tín dụng: Số tiền hoàn sẽ được hoàn trả về thẻ tín dụng mà bạn đã sử dụng tại thời điểm thực hiện thanh toán. Thời gian hoàn tiền tùy thuộc vào chính sách của từng ngân hàng phát hành thẻ tín dụng của bạn.
2. Thanh toán bằng thẻ ghi nợ: Số tiền hoàn sẽ được hoàn trả vào số tài khoản ngân hàng mà bạn đã cung cấp trên trang Hoàn tiền trong tài khoản Traveloka của mình. Nếu bạn chưa cung cấp số tài khoản ngân hàng trên trang Hoàn tiền thì bạn có thể cung cấp số tài khoản ngân hàng trong biểu mẫu Hoàn tiền mà Traveloka gửi đến email bạn đã sử dụng khi đặt phòng để nhận Hoàn tiền. Traveloka sẽ thực hiện Hoàn tiền sau khi chúng tôi nhận được thông tin tài khoản đầy đủ và chính xác từ bạn. Thời gian hoàn tiền tùy thuộc vào chính sách của từng ngân hàng tương ứng mà bạn đã cung cấp. Để biết thêm thông tin về việc cung cấp số tài khoản ngân hàng để hoàn tiền, vui lòng tham khảo Điều khoản sử dụng Biểu mẫu hoàn tiền.

Traveloka và các đơn vị khai thác liên quan có thể áp dụng phí khấu trừ cho số tiền hoàn được hoàn trả cho bạn. Việc hủy đặt phòng do Traveloka thực hiện sẽ có hiệu lực kể từ thời điểm Traveloka hủy đặt phòng và thông tin này sẽ được thông báo cho bạn bằng thông báo văn bản, ngay cả khi tại thời điểm đó bạn chưa nhận được Hoàn tiền từ Traveloka.