link rel="alternate" media="only screen and (max-width: 640px)" href="https://m.traveloka.com/vi-vn/trigana-air/"/>
cảnh báo
Khôi phục đặt chỗ
VND
Đăng Nhập

Đăng nhập tài khoản

Bạn chưa có tài khoản?
Đăng ký
Hoặc đăng nhập bằng:
Facebook
Google
1
2
 
Trigana Air: Giới thiệu

Trigana Air, là hãng hàng không Indonesia được thành lập vào năm 1991. Hãng hàng không này đã trở thành lựa chọn có mức giá phù hợp cho các hành khách, đặc biệt là những chuyến bay đến phía Tây Indonesia. Trigana Air chuyên về đường bay nội địa, phục vụ các chuyến bay đến 40 địa điểm trong vùng, bao gồm Ambon, Maumere, Ketapang, Oksibil, Timika, và Wamena, cũng như các thành phố lớn, đơn cử là Jakarta, Surabaya, Banjarmasin, và Balikpapan. Trigana Air chỉ cung cấp một hạng ghế duy nhất là hạng phổ thông.


Đặt vé Trigana Air & Vé điện từ

Tìm và đặt vé Trigana Air trực tuyến trên Traveloka để nhận giá vé và ưu đãi tốt nhất.

Cách đặt vé

Bạn có thể đặt vé Trigana Air trực tuyến theo các bước sau:

  1. Truy cập website Traveloka hoặc mở ứng dụng Traveloka trên điện thoại
  2. Điền thông tin chuyến bay trong khung tìm kiếm
  3. Chọn và đặt chuyến bay
  4. Điền thông tin liên hệ và thông tin hành khách
  5. Tiến hành thanh toán bằng phương thức đã chọn
  6. Nhận vé điện tử của Trigana Air trong mục Đặt chỗ của tôi hoặc trong email

Cách thanh toán

Bạn có thể thanh toán cho vé máy bay Trigana Air đã đặt bằng cách chuyển khoản (ATM/Internet Banking/quầy giao dịch ngân hàng), thẻ tín dụng hoặc thanh toán tại cửa hàng tiện lợi cũng như bưu điện.
Để có thông tin đầy đủ về các phương thức thanh toán, vui lòng truy cập Cách thanh toán.

Vé điện tử Trigana Air

Vé điện tử của Trigana Air là chứng từ hợp lệ cho phép thực hiện chuyến bay đã đặt của Trigana Air. Để nhận được thẻ lên máy bay bạn cần xuất trình vé điện tử Trigana Air tại quầy thủ tục ở sân bay hoặc dùng thông tin vé để tự làm thủ tục tại kiosk tự động hoặc trực tuyến. Nếu bạn chưa nhận được vé điện tử trong vòng 60 phút sau khi hoàn tất thanh toán, vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ trợ Khách hàng Traveloka.

Đối tác hàng không của Traveloka

VietjetVietnam AirlinesJetstarAirasiaSingapore AirlinesMalaysia AirlinesCathay PacificCitilinkEmiratesLion AirQatar AirwaysThai Airasia XThai LionThai SmileChina AirlinesEtihad AirwaysEVA AirHongkong AirlinesKorean AirTrigana Air

Đối tác thanh toán của Traveloka


Hạng ghế Trigana Air

Hạng phổ thông

Vì khai thác những đường bay ngắn nên Trigana Air chỉ có duy nhất một hạng ghế phổ thông cho tất cả hành khách. Khoảng cách giữa các ghế có thể không được rộng như các hãng hàng không quốc gia nhưng vẫn đủ rộng để tạo cảm giác thoải mái cho hành khách trong chuyến bay đường ngắn. Tất cả máy bay của Trigana Air đều bố trí ghế ngồi như nhau. Dịch vụ hành lý kí gửi được cung cấp miễn phí có hạn mức cho tất cả hành khách của Trigana Air.

Suất ăn trên chuyến bay

Mặc dù dịch vụ trên chuyến bay là hạng phổ thông nhưng Trigana Air vẫn cung cấp suất ăn trên chuyến bay cho các hành khách. Hành khách trên chuyến bay từ bốn giờ trở lên sẽ được phục vụ phần ăn nhẹ đặc biệt, bao gồm hai phần bánh mì, thức ăn vặt và nước khoáng. Hành khách trên chuyến bay ít hơn một giờ sẽ được cung cấp trà túi lọc giải khát.

Đội bay Trigana Air

Boeing 737-300
Hạng ghế:

  • Hạng Phổ thông

Sơ đồ ghế ngồi:

  • 2-2 (Hạng Phổ thông)

Bước ghế:

  • 29 inch (Hạng Phổ thông)

Hệ thống giải trí:

Không


WiFi:

Không


Ổ điện/cổng USB:

Không

Boeing 737-400
Hạng ghế:

  • Hạng Phổ thông

Sơ đồ ghế ngồi:

  • 2-2 (Hạng Phổ thông)

Bước ghế:

  • 29 inch (Hạng Phổ thông)

Hệ thống giải trí:

Không


WiFi:

Không


Ổ điện/cổng USB:

Không

Phi hành đoàn Trigana Air

Đồng phục tiếp viên Trigana Air

Đồng phục tiếp viên Trigana Air là kebaya trắng với hoa văn batik đầy màu sắc, tượng trưng cho niềm tự hào văn hóa Indonesia. Phần áo có tay áo dài đến khủy tay, được kết hợp với váy dài có cùng họa tiết batik. Giày đế xuồng được các tiếp viên chọn mang để tiện lợi trong việc phục vụ hành khách. Tiếp viên tóc dài sẽ búi tóc cao trong khi các tiếp viên tóc ngắn sẽ luôn giữ tóc gọn gàng.


Mức hành lý miễn cước Trigana Air

Chặng bay

Hạng ghế

Hành lý xách tay

Hành lý ký gửi

Mọi chặng

Hạng Phổ thông

Tối đa 7 kg

10 – 20 kg (tùy theo hạng đặt chỗ)

Chính sách hành khách của Trigana Air

Chính sách dành cho trẻ sơ sinh (0–2 tuổi)
  • Trẻ em từ 3 đến 23 tháng tuổi được xem là hành khách trẻ sơ sinh.
  • Trẻ sơ sinh dưới 2 ngày tuổi không được phép di chuyển với Trigana Air.
  • Theo Trigana Air qui định, độ tuổi tối thiểu để lên máy bay dành cho hành khách trẻ sơ sinh là 3 ngày tuổi.
  • Trẻ sơ sinh từ 3 đến 7 ngày tuổi chỉ được phép di chuyển bằng đường hàng không với Trigana Air với điều kiện phải đi cùng bố mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.
  • Một hành khách người lớn chỉ được đi cùng với một hành khách trẻ sơ sinh.
  • Hành khách trẻ sơ sinh di chuyển hàng không với Trigana Air không có ghế ngồi riêng. Trẻ sơ sinh phải ngồi vào lòng bố mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp trong suốt chuyến bay.
  • Trẻ sơ sinh không có ghế ngồi riêng nên sẽ không có hạn mức miễn phí cho hành lý kí gửi.
Chính sách dành cho hành khách trẻ em (2-12 tuổi)
  • Trẻ em được phép di chuyển bằng đường hàng không với Trigana Air.
  • Hành khách từ 2 đến 12 tuổi được xem là hành khách trẻ em.
Chính sách dành cho phụ nữ mang thai
  • Theo qui định của Trigana Air, hành khách mang thai dưới 28 tuần được phép di chuyển lên máy bay.
  • Hành khách mang thai phải xuất trình xác nhận y tế từ bác sĩ, xác nhận rằng hành khách mang thai phù hợp với hình thức di chuyển bằng đường hàng không. Giấy xác nhận phải được xuất trình khi làm t hủ tục bay.
Chính sách về hành khách khuyết tật
  • Hành khách có khả năng đi lại hạn chế phải xác nhận tình trạng sức khỏe với nhân viên Trigana Air khi làm thủ tục bay.
  • Trigana Air cung cấp xe lăn, dịch vụ tiếp viên đi cùng, và hộp sơ cứu trên chuyến bay.
  • Trigana Air cho phép hành khách mang theo xe lăn cá nhân. Tuy nhiên, xe lăn phải đủ tiêu chuẩn an toàn và phải được làm thủ tục hành lý kí gửi.
  • Hành khách có khả năng đi lại hạn chế phải nộp giấy xác nhận y tế chứng nhận đủ khả năng di chuyển bằng đường hàng không từ bác sĩ hoặc phòng khám do hãng hàng không chỉ định.

Quy định về thủ tục bay của Trigana Air

Thời gian làm thủ tục bay của Trigana Air

Vui lòng xem giờ làm thủ tục bay của tất cả chuyến bay của Trigana Air trong bảng bên dưới. Thời gian làm thủ tục bay có thể không giống nhau nếu chuyến bay của bạn được khai thác và vận hành bởi hãng bay đối tác. Vui lòng kiểm tra lại vé điện tử của bạn để chắc chắn

Chặng bay

Thời gian làm thủ tục bay khuyến nghị

Thời hạn làm thủ tục bay

Mọi chặng

1 giờ 30 phút trước khi khởi hành

45 biên bản trước giờ khởi hành

Chính sách hoàn tiền của Trigana Air

Nhìn chung, hành khách được phép yêu cầu hoàn tiền với các lý do cá nhân như ốm đau, mang thai, qua đời hoặc tự hủy đặt chỗ, hoặc do hãng hủy chuyến/thay đổi lịch bay, do bất khả kháng hoặc đặt chỗ trùng lặp. Tuy nhiên mỗi hãng hàng không khác nhau có các chính sách khác nhau về việc xét duyệt và chấp thuận lý do yêu cầu hoàn tiên. Để có thông tin hoàn chỉnh, xin vui lòng truy cập Chính sách hoàn tiền của Trigana Air.

Chính sách đổi lịch bay của Trigana Air

Bạn có thể dễ dàng đổi ngày giờ và hành trình chuyến bay bằng tính năng Easy Reschedule. Một số hãng cho phép hành khách đổi ngày, giờ, chặng và hãng hàng không trong khi các hãng khác chỉ cho phép đổi ngày giờ bay. Để xem hướng dẫn hoàn chỉnh về cách đổi lịch bay, vui lòng tham khảo Điều khoản & Điều kiện Đổi lịch bay của Trigana Air. Nếu chuyến bay của bạn không được áp dụng Easy Reschedule, vui lòng liên hệ trưc tiếp Trigana Air để đổi lịch.


 

Về Trigana Air

Trigana Air (mã IATA: IL) là hãng hàng không Indonesia, có trụ sở chính tại sân bay Quốc tế Soekarno-Hatta, Jakarta. Trigana Air được biết đến là hãng vận tải tư nhân cung cấp dịch vụ hàng không tầm trung với mức giá thấp. Với cơ sở tại sân bay Surabaya’s Juanda, sân bay Ambon’s Pattimura và sân bay Jayapura’s Sentani, Trigana Air cung cấp dịch vụ bay đến 40 địa điểm trên khắp Indonesia, chủ yếu ở phía Tây. Tại Papua, hãng phục vụ các chuyến bay đến các thành phố ở xa như Agimuga, Ewer, Sinak và Dekai, đều là những chặng bay ít được khai thác bởi các hãng hàng không khác. Với khẩu hiệu “Chúng tôi phục vụ bạn ở đây và ở khắp mọi nơi”, Trigana Air cũng đồng thời khai thác chuyến bay đến những thành phố lớn ở Indonesia. Hãng còn cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa và thuê máy bay riêng theo chuyến. Trigana Air chỉ cung cấp duy nhất một hạng ghế phổ thông để phục vụ các chuyến bay ngắn nội địa. Hành khách trên chuyến bay của Trigana có thể thư giãn bằng tạp chí mới nhất của hãng. Thức ăn vặt cũng được phục vụ trong suốt chuyến bay. Hiện nay, Trigana Air vận hành các chuyến bay bằng máy bay Boeing và máy bay ATR. Mỗi loại máy bay đều có tiện nghi riêng biệt nên sẽ có hạn mức khác nhau trong dịch vụ hành lý. Chẳng hạn, trên máy bay ATR, hạn mức miễn phí tối đa của hành lý kí gửi là 10 kg. Tuy nhiên, trên những chặng bay như Jayapura – Wamena, Wamena – Dekai và Jayapura – Dekai, hạn mức miễn phí của hành lý kí gửi lên đến 15 kg. Hành khách của Trigana Air được phép mang một kiện hành lý xách tay và một túi xách hoặc vali. Lưu ý rằng hành lý xách tay không được vượt quá 7 kg. Đối với những hành khách di chuyển bằng máy bay Boeing, hạn mức miễn phí của hành lý kí gửi được tăng nhiều hơn, lên đến 20 kg. Tương tự như hành khách trên máy bay ATR, hành khách trên máy bay Boeing được phép mang kiện hành lý xách tay với trọng lượng đến 7kg. Trigana Air cung cấp cho hành khách 2 lựa chọn khi làm thủ tục bay: thủ tục bay tại sân bay và thủ tục bay trực tuyến. Thủ tục bay tại sân bay được thực hiện tại các quầy của hãng tại sân bay. Quầy thủ tục mở cửa từ 45 phút đến 2 giờ trước giờ khởi hành, vì vậy hành khách nên đến sân bay ít nhất 2 giờ trước giờ khởi hành. Nếu hành khách không có mặt vào thời gian quy định thì sẽ không được phép di chuyển bằng đường hàng không với Trigana Air và sẽ bị thu phí hủy vé. Nếu muốn đổi lịch bay, hành khách phải đặt chỗ lại cho chuyến bay. Khi làm thủ tục bay, hành khách phải xuất trình giấy tờ thông hành theo yêu cầu, ví dụ như giấy xác nhận đặt vé, chứng minh thư và hộ chiếu. Bên cạnh đó, hành khách nào muốn tránh việc xếp hàng tại quầy thủ tục có thể tận dụng dịch vụ làm thủ tục bay trực tuyến của hãng. Dịch vụ này cho phép hành khách đặt chỗ cho hành lý kí gửi và lựa chọn chỗ ngồi nếu được. Dịch vụ làm thủ tục bay trực tuyến hoạt động 24 giờ trước giờ khởi hành của chuyến bay. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng hành khách cần phải tự in thẻ lên máy bay của mình và xuất trình với nhân viên của hãng tại sân bay. Thủ tục bay trực tuyến không phải là dịch vụ duy nhất trên giao diện điện tử của Trigana Air, hành khách còn có thể đặt chuyến bay trên giao diện này. Hành khách chỉ cần chọn đường bay và hoàn thành bảng thông tin cá nhân, sau đó vé điện tử sẽ được gửi đến email của bạn. Hành khách phải in vé điện tử của mình và xuất trình với nhân viên mặt đất của hãng khi làm thủ tục bay tại sân bay. Từ tháng 4/2019, Trigana Air đã được phân loại là hãng hàng không Loại 1. Bộ Giao thông Vận tải Indonesia đã tạo một hệ thống để nhận xét và đánh giá tất cả các hãng hàng không tại Indonesia. Trong các cấp bậc xếp loại, Loại 1 là cao nhất. Việc một hãng hàng không được xếp Loại 1 đồng nghĩa với việc hãng đã đáp ứng tất cả quy chế an toàn hàng không dân dụng. Bên cạnh Trigana Air, 12 hãng hàng không khác cũng được xếp Loại 1, bao gồm Garuda Indonesia và Sriwijaya Air. Điều này chứng tỏ rằng Trigana Air luôn phấn đấu để đảm bảo an toàn cho các hành khách của hãng.

Lịch sử Trigana Air

Trigana Air được thành lập năm 1991, cũng là lúc hãng bắt đầu dịch vụ hàng không của mình. Lúc ấy, Trigana Air chỉ sở hữu 4 máy bay, gồm 2 máy bay Beechcraft Super King Air 200s và 2 máy bay NBell-412s mới. Cả hai loại máy bay này đều được lắp rắp bởi hãng nội địa Indonesian Aerospace (IPTN). Được thành lập để phục vụ những chuyến bay thuê bao, Trigana Air đã tiến hành dự án chính thức đầu tiên với PT Mapindo Parama, cung cấp máy bay cho việc chụp hình bản đồ các khu vực rừng của Indonesia. Để phục vụ dự án này, Trigana Air đã sử dụng máy bay Super King Air, trở thành hãng hàng không đầu tiên thực hiện dự án như vậy. Thành công này đã khuyến khích Trigana Air thêm 3 máy bay mới cho những dự án tương tự. Hãng đã trao đổi máy bay Super King Air bằng máy bay Fokker F27-600. Bên cạnh các dự án chụp hình bản đồ, Trigana Air cũng thực hiện dự án vận chuyển dầu và cung cấp dịch vụ thuê bao máy bay. Dự án vận chuyển dầu đầu tiên của hãng được thực hiện vào tháng 11/1991 tại Thousand Islands cho khách hàng MAXUS Oil. Lần này, hãng đã sử dụng trực thăng NBell-412 SP, được xem là phương tiện an toàn hơn trong những dự án vận chuyển cung ứng. Đối với những chuyến bay thuê bao, hãng đã cung cấp dịch vụ bay đặc biệt cho ASEAN Emergency Assistance (AEA) và SOS Medika để hỗ trợ các dự án sơ tản y tế tại nhiều vùng của Indonesia. Dịch vụ này vẫn được hãng cung cấp cho đến hiện tại. Tuy vậy, nhu cầu của các dự án chụp hình bản đồ giảm dần và hãng quyết định mở rộng phạm vi kinh doanh với dịch vụ vận chuyển hàng hóa và hành khách. Việc tiềm năng kinh doanh và du lịch của khu vực phía Tây Indonesia được khám phá đã phần nào thúc đẩy nhu cầu di chuyển bằng đường hàng không nội địa nói chung và tại khu vực này nói riêng. Do giao thông đường bộ cửa ngõ phía Tây vẫn còn hạn chế nên di chuyển bằng đường hàng không trở thành lựa chọn tối ưu nếu muốn đến khu vực này. Với cơ hội mới này, Trigana Air quyết định mua máy bay mới để phục vụ nhu cầu của thị trường. Vì vậy, từ năm 1993 đến năm 2000, Trigana Air đã vận hành nhiều loại máy bay hơn, bao gồm Twin-Otter DHC-6, Fokker F27 và Pilatus PC-6. Mẫu máy bay mới sau này được dùng để vận chuyển cung ứng đến 24 khu vực gần Papua. Dần dần, đội máy bay của hãng càng có nhiều thay đổi. Năm 2000, Trigana Air đã mua máy bay ATR72-300 mới. Không giống những máy bay trước, máy bay ATR72-300 có thể vận chuyển hành khách với số lượng tối đa 80 người. Cùng lúc đó, đường bay mới đến Nusa Tenggara và Kalimantan cũng được khai thác. Năm 2006, 15 năm kể từ ngày thành lập, máy bay Fokker F27 được thay thế bằng De Havilland DHC-4 Caribou của Canada. Với nhu cầu ngày càng tăng, Trigana Air đã thêm máy bay mới vào đội bay. Năm 2010, Trigana Air đã mua thêm 5 máy bay Boeing 737-200 và giới thiệu nhiều đường bay mới, không chỉ giới hạn ở vùng phía Tây Indonesia mà còn hướng đến các thành phố lớn như Jakarta và Surabaya. Trigana Air cũng khai thác đường bay mới đến Kalimantan cùng với Banjarmasin và Pangkalan Bun. Hiện nay, Trigana Air vận hành đội bay với 16 máy bay, gồm 7 máy bay ATR 42-300, 3 máy bay ATR 72-202, 3 máy bay Boeing 737-200A và 3 máy bay Boeing 737-300 Freighter. máy bay ATR 42-300 có sức chứa hành khách nhỏ nhất với số lượng 50 người và tối đa 4.500 kg hàng hóa. Tuy nhiên, máy bay ATR 42-300 lại có khả năng bay nhiều giờ liên tục hơn so với những máy bay khác trong đội bay của hãng. Vì vậy, máy bay này được sử dụng để khai thác những chuyến bay dài lên đến 9 giờ. Máy bay ATR 72-202 với sức chứa lớn hơn, đến 72 hành khách và tối đa 7.000 kg hàng hóa, nhưng được thiết kế phù hợp với chặng bay 8 giờ. Trong khi đó, Boeing trở thành máy bay với thời gian bay ngắn nhất của hãng Trigana Air với thời gian bay chỉ đến 6 giờ, nhưng sức chứa hành khách và hành lý lại nhiều hơn những máy bay khác. Máy bay Boeing có thể vận chuyển lên đến 114 hành khách với tối đa 12.954 kg hàng hóa. Từ ngày thành lập, Trigana Air đã làm việc với nhiều công ty khác nhau dưới các thể loại dự án đa dạng. Trong khoảng năm 1992 đến 1993, hãng đã cung cấp máy bay thuê bao Twin-Otter DHC-6 để di chuyển hành khách và hành lý cho công ty PT Freeport Indonesia. Từ năm 1994 đến 1996, PT Jayanti Group đã thuê Trigana Air cho đường bay đến đảo Benjina, và vào năm 1995, công ty ngoại biên Sabah Oil đã thuê hãng thực hiện dịch vụ vận tải đến Sabah, Malaysia. Từ năm 1993 đến 1997, công ty Conoco Oil đã sử dụng dịch vụ hàng không của hãng để di chuyển đến đảo Matak bằng máy bay Fokker F-27 và Super King Air B200. Sau đó, từ năm 1996 đến 1998, Trigana Air đã tiếp tục dự án bằng cách sử dụng máy bay F-28 hợp tác với Mandala Air. Cuối cùng, từ năm 1993 đến nay, hãng đã hợp tác với kho cung ứng Irian Bhakti để vận chuyển hàng hóa đến 24 quận tại Papua, sử dụng máy bay Twin-Otter DHC-6, Fokker F-27, và Pilatus PC-6.

Liên hệ Trigana Air

021-86613208

Văn phòng Trigana Air

Trigana Air
Komplek Puri Sentra Niaga Jakarta 13620. Jl. Wiraloka Blok D 68-69-70. Kalimalang

Share

Google Plus Share Scroll Top
24 giờ Hỗ trợ khách hàng1900-6978
Bạn cần hỗ trợ?