Vào ngày 6 tháng 10 năm 2022, tôi đã đặt một căn hộ tại Căn hộ Pakubuwono Terrace thông qua ứng dụng cho ngày 16 đến 18 tháng 12 năm 2022. Đặt phòng thay mặt cho Anggi. D-3 đơn vị mà tôi đã đặt qua ứng dụng đã được travelio thay thế bằng đơn vị khác với lý do đơn vị trước đó không có sẵn. Hôm nay ngày 16/12 chúng tôi nhận phòng muộn lúc 20h30 (điều này đã được người phụ trách đơn vị xác nhận) nhưng rất tiếc khi đến đơn vị chúng tôi phát hiện đơn vị đã bị hư hỏng. Sau đây là chi tiết: 1. Không thể khóa cửa. 2. Bộ bếp bẩn và có mùi. 3. Kính đen và bẩn. 4. Dao kéo bẩn và không được làm sạch. 5. Tìm thấy gián và tàn thuốc ở khu vực bồn rửa. 6. Phòng tắm ẩm ướt và sàn nhà đen, 7. Nước trong ga-lông rỗng, 8. Bụi sau cửa và sàn nhà không được lau chùi. 9. Miếng bọt biển rửa bát có mùi hôi và bẩn. 10. Tủ lạnh rất bẩn. 11. Căn phòng không được dọn dẹp. Sau khi khiếu nại, tôi buộc Travelio phải đến để làm sạch nó. Một người đến vào khoảng 12 giờ đêm và thế là xong. 1. Sửa cửa cuốn. 2. Quét sàn nhà. đó là nó. Phần còn lại đã không thực hiện bất kỳ hành động. Các vấn đề. 1. Chúng tôi đã trả phòng muộn nhưng thấy thiết bị bị hư hỏng, bẩn và có mùi trong khi chúng tôi mang theo bọn trẻ. 2. Bác sĩ sản khoa, người chịu trách nhiệm, lý luận rằng trách nhiệm của đứa trẻ làm ca sáng chứ không phải anh ta là dọn dẹp phòng (rất rất đáng thất vọng) 3. Phòng bẩn, dao kéo có mùi, phòng tắm ẩm ướt và sàn nhà màu đen. Kèm theo là bằng chứng của tất cả các điều kiện đơn vị. Fyi Tôi đã trả 1,4 triệu cho hai ngày và thấy tình trạng của căn hộ rất tồi tệ. Điều này thật khó chịu. Sau khi nhân viên đến, họ không có bất kỳ hành động nào, không có giải pháp. Cho đến hôm nay không còn nhân viên nào đến vì chìa khóa chính vẫn bị hỏng. Tôi đã liên hệ với cs của travelio mà không có phản hồi.