Kính gửi Quý khách,
Tôi xin cảm ơn quý khách đã gửi phản hồi và chia sẻ những trải nghiệm tại khách sạn của chúng tôi. Những đóng góp quý báu như vậy rất quan trọng để chúng tôi có thể tiếp tục cải thiện chất lượng dịch vụ.
Tôi rất vui được biết rằng quý khách đánh giá cao không gian thoáng đãng và thoải mái của khách sạn. Đây là một trong những điểm nổi bật mà chúng tôi luôn nỗ lực bảo vệ. Tuy nhiên, tôi ghi nhận những băn khoăn của quý khách về vấn đề cách âm, đa dạng của buffet sáng và điều kiện ga giường.
Về vấn đề cách âm, chúng tôi sẽ thay đổi cửa sổ và sử dụng thêm foam cách âm để cải thiện tình trạng này. Đối với buffet sáng, chúng tôi sẽ bổ sung nhiều lựa chọn hơn để phù hợp với nhu cầu của các du khách đến từ nhiều vùng miền. Còn về ga giường, chúng tôi luôn thay mới cho mỗi lượt khách mới nhận phòng và vệ sinh nệm định kỳ để đảm bảo vệ sinh và chất lượng. Nếu quý khách có yêu cầu riêng, chúng tôi sẽ rất vui lòng thay ga mới ngay lập tức.
Một lần nữa, tôi chân thành cảm ơn quý khách về những phản hồi quý giá này. Chúng tôi sẽ cố gắng không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho quý khách. Nếu còn bất kỳ thắc mắc hoặc nhu cầu nào, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với tôi, tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.
Trân trọng,
Lý Đào Bích Ngọc
Giám Đốc Điều Hành
Bel-air Hotel Quy Nhon