Việc nhận phòng rất khó khăn, phải điền rất nhiều yêu cầu và đặt cọc 300k. Mặc dù tôi đã đặt cọc nhưng vẫn không thể nhận phòng, tôi thậm chí còn trò chuyện với Travelio CS trên FB và IG, bảo vệ cũng không biết phải làm gì khác ngoài việc liên hệ với Travelio CS. Người giữ phòng đã quá hạn, mặc dù tôi đến căn hộ lúc 8:30 tối nhưng tôi chỉ có thể vào phòng lúc 00:28 sáng vì người giữ phòng thay thế ở xa Bintaro, khoảng 17 km. (cảm ơn người giữ phòng này) Khi đến lượt tôi được vào, phòng chưa sẵn sàng để sử dụng, vỏ gối, khăn tắm, nước khoáng chưa sẵn sàng. Trong nhiều khách sạn/nhà nghỉ mà tôi đã ở, đây là lần đầu tiên nó phức tạp như vậy. Hy vọng rằng nó sẽ được đánh giá lại vì lợi ích chung