古拉拉酒店

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Je n'approuve pas les avis négatifs que j'ai pu lire... Oui certaines choses sont perfectibles mais le personnel est attentionné, rapide à solutionner les problèmes. La chambre était grande, climatisée, avec TV. L'hôtel a le wifi. En même temps il y a tellement de choses à faire à Timimoun ! Demandez à l'accueil, ils ont des contacts pour des excursions à bon tarif. Le gros point de cet hôtel : quelle vue sur le désert depuis ces nombreuses terrasses! Et la piscine : propre, eau cristalline, nettoyée tous les jours. Franchement, rapport qualité-prix imbattable. Attention à prendre de l'argent liquide, il est difficile de retirer à Timimoun, l'établissement ne prenant pas la CB lors de notre séjour.

Superbe lieu mais dans un piteux état … tout est délabré , odeurs dans la salle de bain , chasse d’eau tellement puissante que ça déborde à chaque fois … j’ai eu la chance de partager ma chambre avec un couple de pigeons qui ont eu la gentillesse de se soulager sur le balcon … du caca en plein milieu du balcon pas nettoyé depuis un bail bref à part la vue et la piscine à moins 10 degré … aucun intérêt d’y séjourner…

Absolutely terrible experience. I booked apartment I got probably the worst room. Nobody apologized, gave explanation nothing, I just realized in the room this is not the room what I paid for. First complaint at reception, I got just simple answer your room is occupied. There was no compensation from the hotel only from the hotels.com. The entrance door was broken, door in the shower was broken, broken door in wardrobe, only one towel for 3 people… I got my room second day and the room was much better, the impression from the room was good OK, but most of the furniture was broken or didn’t work. Service and food in the hotel restaurant was OK. The breakfast was so so, boiled eggs were not fresh, but the rest was quite OK. Dinner, most of the food in menu was not available, some food terrible some delicious, the same service. One day OK another day terrible.

Bon séjour dans l'ensemble

Staff was not very helpful and didn't really speak French or English, which is surprising for such an expensive hotel. Also not helpful online.