Tropicalis的Palms Ponta Verde

Problemas com manutenção do mobiliário, preservação dos quartos, serviços de limpeza, falta de comunicação entre as equipes da recepção, necessidade de mudança de quarto durante o período da estadia por conta de falhas na reserva.

O hotel tem uma ótima localização, equipe prestativa e recepção agradável! Recomendo!

O hotel é bom, porém o sabonete é qualidade das toalhas é pessimo.

O hotel tem uma boa estrutura, porém o estacionamento é muito pequeno. Com relação a manutenção, solicitamos o conserto do exaustor do banheiro e não foi feito. Por outro lado, como pontos positivos quero enaltecer a cordialidade e simpatia dos funcionários, bem como o café da manhã que é delicioso. Como sugestão eu indico que estendam o horário de funcionamento da piscina.

O Hotel é muito bem Localizado. Fácil acesso aos principais restaurantes. Facil de estacionar, equipe de funcionários muito educados e prestativos. Super recomendo este hotel.

Tudo muito bom.

No primeiro dia achei alguns forros sujos, mas que foram trocados no dia seguinte, o ar-condicionado estava só ventilando, coloquei no máximo para esfriar e saia só uma brisa. Fui reclamar e a equipe foi pouco prestativa disseram que estava gelando e que se fosse mudar de quarto seria tudo igual. Fui com uma colega que ficou em outro apartamento e o dela estava gelando bem. Infelizmente, achei que fizeram pouco caso. O café da manhã é fraco comparado a outros hotéis que já me hospedei. A localização é boa.

Os funcionários tem um atendimento excelente, fora o café da manhã que é maravilhoso! Quarto aconchegante e hotel de ótima qualidade.

Tudo muito incrível quando voltar pode ter certeza que irei me hospedar lá todo mundo simpático bem prestativo café da manhã incrível

Muito bom equipe atencio.

Esta foi minha segunda hospedagem no hotel. Na primeira vez, a experiência foi excelente, tudo ocorreu perfeitamente. No entanto, nesta estadia de 9 dias, alguns pontos impactaram negativamente. A TV do quarto era muito pequena, antiga e não era smart. Além disso, apresentava travamentos constantes mesmo ao assistir aos canais normais do hotel — não era ao navegar no menu ou usar funções específicas, mas durante a exibição comum, o que compromete bastante o conforto. A limpeza deixou a desejar. Os banheiros aparentavam apenas uma higienização superficial e, no quarto, havia acúmulo de pó e cabelos embaixo das camas, indicando limpeza focada apenas nas áreas visíveis. Quanto ao atendimento, a maioria dos funcionários foi bastante solícita e prestativa, o que é um ponto positivo. No entanto, tive duas experiências negativas: em uma delas, um funcionário se recusou a fornecer talheres, alegando que a cozinha estava fechada para dedetização, mas a forma como lidou com a situação foi pouco empática, com postura de que o problema não era dele. Em outro momento, um funcionário da cozinha forneceu talheres de plástico por a comida não ter sido comprada no hotel. Outro ponto de atenção é o horário da cozinha, que fecha muito cedo (às 21h). Para quem passa o dia em passeios e retorna mais tarde, isso pode ser um problema — especialmente considerando que, dependendo do atendimento, pode haver dificuldade até para conseguir talheres. Alguns ajustes importantes são necessários.

Hotel excelente um quarteirão da ponta verde, funcionários muito educados e prestativos

Todos os itens de uma forma geral não tenho reclamação e 9me atendeu muito bem.

Quarto simples pelo preço. Blackout das cortinas incompletos o que permitia muita claridade ao amanhecer fazendo desconforto. Ar condicionado velho com barulho e não funcionando direito. Calor excessivo no quarto.

Hotel muito organizado e próximo à praia.

A hospedagem, no geral, foi muito boa, mas o hospede, precisou de apoio de funcionarios, para ajudar na limpeza do quarto numa emergencia, pois a esposa nao se sentiu bem e foi informado que nao havia funcionarios disponivel para dar o suporte necessario!!

Quarto estava com cheiro forte muito provavelmente do ralo, meia pensão muito fraca pelo preço, boa localização!

O quarto estava impecável. Não havia vaga no estacionamento quando chegamos por volta das 20h00 no dia 01/01/2026. Não houve menção de procurar um lugar para estacionar, pagando uma tarifa cheia e cara quando comparada com outros hoteis na região e disponibilidade de vaga no estacionamento. Café da manhã excelente.

Não tinham estacionamento.

Poderia ter um estacionamento maior.