上海静安铂尔曼酒店

多年前住過因為經驗不錯才再算這裡。 不過這次有幾點要反饋： 1. 大堂雖有三台升降機，但很多時候要等幾分鐘才可以上下樓 2. 房間裡的保險箱完全鬆脫 3. 電熨斗使用時會漏水 4. 房間隔音不好，能在走廊經過其他房間裏的講話，或者在房內聽到外面的人說話 5. 房間浴室沒有提供棉花棒和梳子 要讚： 1. 房間還算整潔 2. 前台和客房清潔的員工服務非常好 3. 餐廳食物不錯

有一名員工叫 Tom JIAN , 服務態度非常好 主動打招呼 有禮貌熱情有禮 開車門 幫忙搬行李 真的非常感謝他

房間隔音不好，房間燈光幽暗，枕頭不舒服。酒店地理位置優越，鄰近地鐵站及上海站，價錢合理，但不考慮再次入住。

Very good

今年一月有入住過，感覺很好，當時服務人員們貼心、笑容滿面，早餐豐盛，因此本次找了朋友來上海玩，又再選擇並推薦他們入住。 此次櫃檯check in 時，接待人員態度冷漠、無笑容、口氣差，與先前人員相差甚遠。酒店公告14:00可入住，我們訂兩間房14:30左右check in，卻告知我們僅能先入住一間，且被安排在不同樓層（訂房時有留言希望兩房相鄰、加一床） 當下詢問若等晚些登記入住能否安排相鄰，櫃檯人員告知無法確定、不知道沒有房間，我們只好選擇分層入住。登記過程中突然說有房間可以相鄰，我們想說這樣方便多了，也是我們原本想的，故更換為相鄰。 過一下櫃檯人員又說已經加床抱歉不能改，只能維持原樣，顯示櫃檯人員並不熟稔入住流程也不夠專業。 另一方面加床的房間有些東西如毛巾、杯子、水、浴袍、茶包等沒有提供給第三人（不確定是加床本來就未附上，或是忘記加到，浴巾等其他物品卻又有3份） 本次入住2天，第一天早餐在約9:00下去使用，粥品的配菜幾乎空了都不見補，也無倒黑咖啡或茶的服務了，早餐質量變差，吃了兩天，覺得已經不值得加購。 總之日後應該不會再去，寫下經驗希望酒店能改善，畢竟是連鎖體系，頗可惜。

酒店四圍很多便利商店，門口就是地鐵站；出門時工作人員也會幫助打車，服務態度很好，下次也會考慮再次入住。

In general, the room is good but just too small.... really don’t know why it’s so small.

很體貼的酒店，尤其業務部主管楊女士 下回一定再回來

The breakfast is always the same but gym facilities are above average. Restaurants around this area are all horrible

希望清潔工人不要在客人已顯示「請勿打擾」的情況下按門鈴要求清潔房間。

breakfast is good, location is good, The Hotel staff is helpful.

地點便利, 空間寬敞, 酒店內/客房內的設施都很好, 服務人員都很友善, 唯獨酒店外的泊車人員對於停車費收費標準不一, 隨心情向住客收費胡亂喊價

酒店位置就在火車站和地鐵站旁, 十分便利. 附近亦有很多餐廳食肆. 房間舒適整潔, 價錢合理, 性價比高.

1..前台/服務人員的專業度不夠, 無法提供更即時的服務 2. 離地鐵出口非常近, 是唯一的優點.

前台服務員的速度真的很慢而且態度不太好, 還說沒有我的訂房紀錄, 最後我出示了訂房紀錄才順利取到房間。當我進入房間時,洗手間的窗戶是開著的,然後我在房間內發現一隻蚊子,這是令我非常不滿的。

清潔度都算十分高, 不過由房間去GYM/POOL時要經過大堂就有一點不方便, 洗手間可以大一點更好,沐浴時都找不到地方分開放乾淨及不潔的衣服

Appreciated staff’s services who were very helpful to address my request for changing the room. Nice and clean hotel. Although the hotel is a bit old, maintenance is keeping very well. Only some building around the hotel look not really pleasant.

交通方便，地面服務人員不是很足，房間冷氣有問題，他們只拿一把風扇給我們，沒有建議我們換房，房間比較細小，但整潔舒適的。

Location is good. But some room facilities are old and breakfast is expensive

前台員工一點笑容也沒有