摩纳哥酒店

Excelente personal

Personal amable, check in rapido, la habitación sencilla pero cómoda. Se agradecerían accesorios como secadora, plancha, etc.

Todo muy bien, gracias

Mi novia y yo reservamos 4 noches esperando una estancia tranquila, pero la experiencia fue angustiante. El primer día, en el comedor, pidió chilaquiles con pollo y el pollo estaba en mal estado (mal olor y mal sabor). Aunque ofrecieron cambiarlo, es grave que un platillo salga así de cocina. Fue una pésima primera impresión. Lo peor ocurrió por las noches. La primera, alrededor de las 2 a.m., escuchamos pasos y cómo intentaban abrir nuestra puerta con la cerradura electrónica. No fue alguien tocando por error: se escuchó claramente el mecanismo. Pensamos que era una confusión. La segunda noche volvió a pasar a las 3 a.m.; llamamos a recepción y dijeron que enviarían a alguien, pero nunca confirmaron nada. Después hubo golpes y ruidos fuertes en el pasillo. La tercera noche fue aún peor: nuevamente intentaron abrir la puerta. Se escuchaba gente corriendo, una mujer llorando y una pelea con gritos y golpes a puertas. Avisamos otra vez y la respuesta fue la misma, sin seguimiento visible. A la mañana siguiente decidimos irnos antes. Al explicar lo sucedido, la encargada dijo que “fue una noche tranquila”, invalidando completamente lo que vivimos. No nos devolvieron el dinero de la última noche ya pagada. No volveríamos bajo ninguna circunstancia. Una cosa es un inconveniente; otra muy distinta es sentirse inseguro y no ser tomado en serio cuando lo reportas.

La habitación muy bien, los alrededores no están tan bien pero no es culpa del hotel, por lo demás me agrado bastante el servicio, muy limpio y muy amable la repecion

La habitación fue excelente, muy satisfecho con el servicio de limpieza!

El personal súper atento El comedor pequeño, discreto pero muy rico

Todo muy bien

El hotel está bien ubicado para lo que necesitaba, la recepción fue amable, la habitación limpia y agradable, el restaurante tiene un menú variado, desayuné y cené muy rico, tienen buen sazón, los precios accesibles. Al salir la recepcionista de en la mañana me quería cobrar de nuevo la habitación, hasta que se dio cuenta que estaba equivocada, fue un momento embarazoso. En general lo recomiendo

Personal amable y hotel con buena ubicación, muy cerca de la Alameda Central.

Large room, comfortable bed, clean bathroom, friendly and helpful staff, excellent food in restaurant, close to metro, reasonable price.

Check-in was easy and staff are friendly and helpful. Room was clean, comfortable, and spacious with a television and air conditioning. Bathroom and shower was great and several toiletries were provided (large bars of soap, shampoo/conditioner/lotion, and a toothbrush. There is a restaurant on site with excellent food! I had a great stay!

EXCELENTE SERVICIO, MUY LIMPIO EL HOTEL, SOLO LE AGREGARIA O MI SIGERENCIA SERIA QUE PONGAN AIRE ACONDICIONADO EN LAS HABITACIONES, YA QUE NINGUNA CUENTA CON AIRE ACONDICIONADO, DE AHI EN FUERA EXCELENTE SERVICIO Y LIMPIEZA

El personal nos atendio bien, muy amables y un servicio respetuoso La habitación estuvo impecable, espacio adecuado y muy comoda. Disfrute mucho mi estancia y es un lugar al que regresaria sin pensarlo

Todo el servicio fue excelente¡¡

Excelente atención. Habitación excelente.

La habitación muy limpia, amplia y cómoda

Hotel was nice and the staff was friendly

Las personas que brindan servicio son muy amables y la habitación estaba limpia. Lo malo fue que al estar en frente de la avenida incluso en la noche se escucha mucho ruido, pero si esto no te incomoda es una buena opción.

I liked everything about the hotel, good room, great staff, good location. The one downside is the noise level. It is not so much that other guests are particularly overly noisy or partying loudly, more that tge rooms are not sound proofed, so if one is quiet and trying to read or sleep, you here everything. Don't know what can be done about it, I expect as an older building that is how it is.