索纳塔部落

La cafetera estaba sucia y avía manchas que nosotros no dejamos, el check in es fastidioso, no hay alguien que pueda apoyar con esto, y ni siquiera son 24 horas en la estancia

La ubicación me parece excelente, desafortunadamente le falta higiene al lugar hay cucarachas y el baño tiene mal olor

La zona está muy bien pero no me enviaron el número clave para abrir la puerta, en expedía tienen un precio y para que te den las instrucciones de check in lo hacen hasta que depositas la garantía de seguridad que puede ser una cantidad única u otra mayor que te reembolsan 14 días después. A las 10:45 de la noche que logre ingresar al cuarto el piso estaba lleno de cucarachitas muy pequeñas y la regadera estuvo horrible sale pura agua hirviendo o de plano fría; la presión de repente bien y de repente se caía. Las almohadas las tuve que sacudir porque estaban llenas de cabellos. Nunca me había pasado algo así. No lo recomiendo para nada. El check in es a las 15:00 hrs y el check out a las 11:00 am no son ni 24 hrs.

Excelente atención el personal de limpieza

Excelente lugar muy amable la persona de limpieza

El hotel y la habitación muy agradables la vdd muy cómodo y en excelente ubicación pero el check in demasiado incómodo ya que tienen que verificar varias cosas y a mi me tardaron cerca de una hora y media para poderlo realizar además de que tienes que dejar un depósito en garantía o pagar un extra de un seguro más por noche

No hay estacionamiento

Alberca estaba fría el agua

Mala experiencia el cuarto estaba lleno de cucarachas, la aplicacion de hoteles, ni el establecimiento se hicieron responsables, mucho menos comunicacion conmigo para tratar de resolver la situacion

Tiene muchos detalles de mantenimiento.

Lugar bonito solo la alberca le falta mantenimiento y un poco mal olor ( drenaje) dentro de la habitación

Hay Walmart express cerca, la habitación limpia solo que la coladera de la regadera estaba tapada y se inunda se va muy despacio el agua, había solo 3 toallas y se especificó que éramos 4 y no había juego de cama para el sofá solo sábana y solo habían 3 almohadas, el agua de la alberca estaba muy fría, el aire acondicionado o enfría bien

En general bien, solo que el día que me fuí a la alberca, llegaron como 10 trabajadores a subir unos muebles y me sentí incomoda, y el olor a cañería sale muy fuerte del baño.

Que bella vista la vdd, el acceso me gusta, es independiente

La ubicacion es excelente si vas Al consulado

El proceso de check in es muy complicado. Al buscar algún tipo de atención al cliente, es imposible, no hay nadie en recepción y no contestan ninguno de sus teléfonos aún cuando te comunicas en horario de atención. Me fue imposible acceder a mi habitación. Las reseñas en Google son pésimas y el problema se repite. No recomiendo a absolutamente nadie rentar en este hotel.

Excelente

Mal servicio al cliente: Nunca tuve agua caliente y cuando pedí ayuda todo el tiempo me dijeron que estaba bien y que no había problema pero nunca me resolvieron o fueron a verificar. Muy bonito pero si uno tiene una solicitud y más por algo que se pago se debería atender.

Everything was very clean except for the bedsheets. I woke up with a rash after sleeping under the sheets the first night.

Estuvo todo muy bonito y seguro, me gustó que entráramos con pin a la habitación y con reconocimiento facial al edificio, aunque todo fue por correo me gustó que en sus horarios de atención si contestaban y te guiaban a llenar un formulario que llenabas despues