喜来登马尼拉海湾酒店

The Staff there are extremely friendly and being helpful although it is a bit noisy and the cleaning lady knocked the door by 8am which is a bit ridiculous on Sunday morning. Perhaps this is their culture to have a early start which i am not sure. Overall, i am happy for my stay.

Good Service, hotel room is clean and tidy.

Hotel service is Good but its a bit Old already!!! Another thing I need to stress is ...... we needed to wait at the Lobby from 4pm to 6pm to get a Room which is Unacceptable!!!

飯店位置不錯，一個街口就有羅賓森賣場，換錢建議到賣場內換，會比路邊的匯率好，離Rizal park走路還能到，晚上一定要去水舞。

以往早餐是豐富 及非常吸引 但現在的早餐供應略為遜色 第二天享用早餐時已沒有新鮮感 連續兩日享用早餐時都有職員用掃把清潔地氈 塵埃飛天 十分不合衛生

網路常終斷

優點 服務親切 早餐好吃選擇多 前後都有便利商店 買水方便 一樓還有咖啡廳 有迎賓飲料 離附近商場很近 走路不用5分鐘 缺點 打掃可以再更確實一些 住三晚 一天忘了補東西 兩天的浴缸沒有打掃乾淨 泳池有點小

Not really hapoy to stay this hotel , front office staff not helpful , when i check in i just requested one of staff helping to mske a 1 local call but he was not willing to help( due to my phone somthing problem cannot work so i am asking help) but eventually so disappointed and my roome the toilet boil water cannot flush away, cannot imagine that is 5 * hotel anyway ....

聽說這間飯店很棒,百聞不如一見,真的我很喜歡,除了房間寬敞,外面景觀好,早餐也不錯,這次到馬尼拉是有要事處理,除了住宿外,都由當地朋友陪伴,也因時間短暫,無暇去了解飯店其它設施

走路就可抵達馬尼拉灣購物中心和捷運站 酒店的早餐很棒 酒店的服務員熱情親切 代客叫計程車方便 唯一缺點就是游泳池太小 以後還會選擇再入住

Great hotel and lovely room

スタッフの、何気ない、心配りが嬉しいです。セキュリティの方も、私の手伝いをしてくれます。他のホテルは見て見ぬふり。やっぱり、このホテルのみです。また来月、宜しくお願い致します。

マラテエリアでは群を抜いて良いです。 スタッフの対応も感じが良く、イラつくことはほぼ無いです。 初マニラの同行者や、マニラに慣れていない方と一緒の時には度々利用しています。(一人の時や旅慣れた方と一緒の時は安もんのホテルです) エリア的に別として、家族連れ、カップル、友人同士の旅行では安心出来ると思います。 【室内】 全体的にとても衛生的です。 好みはありますが、ベッドの硬さもちょうど良く、枕も1ベッドで4つあり、掛け布団もしっかり厚みがあるので快適に寝れます。 空調も快適でエアコンの匂いも気になりません。 サービスドリンクのミネラルウォーターは、シェラトンのロゴ入り瓶で美味しく感じられます。 ミニバーは充実してます。私はビール、ジュースを飲んだ際は、目の前のセブンイレブンで補充して無駄な支払いを削減してます。 Wi-Fi環境は良く、パスワード無しで簡単に接続できます。 ガウンもあり。フィリピンはガウン無しのホテルが多いが、高級ホテルでは常備が当たり前。 【シャワールーム】 しっかりお湯が出ます。 シャワーだけではなく、バスタブも付いているのでとてもありがたいです。 アメニティは歯ブラシ、シャワーキャップ。 シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、乳液が常備。 バスタオルはふかふかで厚みがあります。 【設備】 フィットネスジム、スイミングプール、日焼けエリア、レストランと一通りの設備は整っています。 レストランは普通に美味しい、アメリカン＆イタリアンなメニューです。 【その他】 2025年にホテルの前で日本人男性2人が●撃に合い、天国へ召された事件があったため、気になる人は怖いかもしれませんが、普通にしていればまったく問題ありません。 歓楽街のど真ん中にあるので、夜は客引きとホームレスが所狭しと集まるため、小さなお子さんがいる家庭のお父様たちは気まずい雰囲気になります。ホテルは良いですが家族連れにはおすすめしません。 カジノが併設されてるので好きな方には良いと思います。いわゆる、飲む、打つ、買うの3拍子が揃っているエリアなので、成人男性にとってはホテルの条件的には良いでしょう。 ただ、一つ気をつけていただきたいのは、四つ星ホテルとはいえ、東南アジアの雑多なエリア内のホテルですから過度な期待は禁物です。あくまでもマニラのマラテエリアの中では高評価ですが、都内の一等地や富裕層エリアのホテルと比べたら物足りないと思います。

Clean rooms and staff hospitality was excellent. Bar attendant MJ provided unexpectedly great service and deserves a 5-star rating. Thank you.

Amazing staff and room. Maraming salamat po!

部屋もスタッフも素晴らしかった

お部屋と通路は少し古いが清潔でした。スタッフの対応はとても気を遣って頂き素晴らしかったです

いつも奇麗で、安心。

Coffee bar had exceptional food

パンパシフィック時代のセキュリティスタッフは、素晴らしい対応。シェラトンに変わってからのホテルスタッフは笑顔なし、融通きかず、デポジットの紙ももらってないと説明したが、紙が無いからと返してもらえなかった。日本円にして約2万位。スタッフが全部新しくまだ、顧客に対して対応が追いついてない。朝食も6時からと説明を受けてたが、チェックアウト当日6:30まで、スペシャルゲストしか入れないと入れてもらえず。7:00にタクシーを呼んでたので、食事時間5分。 部屋は昔と変わらず。レストランやロビーだけはシェラトンブランドらしくお洒落になってたが、ホテルスタッフの対応が過去最低だったのが残念。