El personal de primera línea requiere capacitación en atención a clientes, el servicio en el restaurante malisimo sin comida aunque después surtieron, tratando de que te atiendan los meseros, en especial uno muy déspota en su trato, mesas sucias, hice llegar mis comentarios y al día siguiente el servicio fue bueno, en el lounge la atención es muy buena, la comida perfecta y con buen sabor, el hotel está bien cuidado. Las chicas del lobby algunas poco amables y brindan poca información a la llegada, una de ellas saludando con un hola, como si fuéramos amigas de siempre. Reconozco que es el mejor en su categoría en Villahermosa.

Buena opción aunque valor vs prestaciones del hotel es alto el costo

Excelente servicio, espero sigan asi sin bajar la calidad

Excelente

Todo muy bien

Bien todo

Buen servicio y muy limpio todo. Instalaciones bien mantenidas y cuidadas.

Habitación limpia , buena atención

Todo muy muy bien. Gracias

Centrico, lugar para pasar una estancia con la familia

La propiedad excelente... Buena ubicación, cerca de todo, muy tranquila y en excelentes condiciones... Recepción y ama de llaves muy buen servicio... El restaurante tiene un menú MUY repetitivo y con POCOS cambios de un día para otro, es prácticamente LO MISMO... El personal de la estación de huevos al gusto muy bien... Buen sabor, buena calidad... Pero para alguien que desayuna tres días seguidos resulta MUY ABURRIDO... No tiene chilaquiles, no tiene avena, no tiene leche con chocolate, los hot cakes estuvieron quemados TODOS los días... El servicio de meseros y capitanes MUY deficiente, poca cortesía, poca atención a los detalles y con poco interés...

Todo excelentemente bien. Gracias

Se tardaron tiempo en darme mi habitación todo bien con la estancia

Si es domingo y día de las madres, hagan reservación para el restaurante.

Todo bien

EL PERSONAL NO ES MUY RESOLUTIVO, INSTALACIONES ACEPTABLES

Al gimnasio le falta un poco más de iluminación

El mejor hotel en el que he estado en Villahermosa

No hubo personal en la alberca

Everything was very good.