Good

Muy mal servicio del personal desde el check inn muy tardado y poca explicación, batallamos mucho para la conexión a internet, cargos en el room service extras y olvide un artículo en mi check out y avise ese mismo día al hotel y mi artículo no apareció la única interacción que me ofrecieron fue por correo y sin solución. No lo volvería a elegir

El colchón estaba muy frágil . Pero nos cambiaron ese mismo primer día y todo resultó excelente

Tiendas cercanas hay pero siento que está tan grande que se pierde un poco la atención personal!’por ejemplo en la puerta a veces no hay personal y como que si se requiere ayuda o asesoría en salir por la seguridad que uno como huésped busca! Los desayunos muy bien pero no entiendo porque las tortillas al Poner barbacoa las tienes que pedir cuando pudieran estar fuera y tú las agarras! En el cuarto, me hubiese gustado tener café y no había. En general muy bien ubicado y las atenciones del personal excelente! Solo unos detalles arriba señalados!

Es un excelente hotel, con los servicios que requieres cuando vas de trabajo o incluso para desconectarte un momento de la ciudad. Si vas a un evento a este hotel y tienes oportunidad de quedarte es excelente.

Los cuartos remodelados están buenisimos

Excelente

Mal trato de personal de recepción y de los encargados del equipaje

Siempre es un placer mi estancia.

Best Hotel in Mexico City. all the staff is awesome, been staying there well over 20 years

Colchón súper confortable! Desayuno delicioso

Awesome stay.

No tienen infraestructura personas con problemas movilidad. El menú de la Herta es muy completo, sin embargo las recetas de las sopas no están bien. Csldo tlaloo con verduras tipo bolsa congelada?

Muy buena atención del personal. Hay tiendas y restaurantes a pocas cuadras de distancia, tiene una excelente ubicación

El personal en la recepcion tenian muchos chicos nuevos o haciendo servicio social desconocian detalles reserva o pago. El hotel no tiene infraestructua personas con problemas salud, no tiene suficientes sillas de ruedas, ni rampas a los restaurantes, fue horrible. Para ir a desayunar tenia que venir un botones con la unica silla y teniamos que llamarle nuevamente para recogernos, no no las dejaron ni una hora, muy mal o no tienen o los botones lo hacen por la propina, Desayuno muy bueno pero comida y cena tienen muy malos los caldos y sopas de pollo,, con verdura de bolsa que no viene al caso, hasta el caldo tlalpeño con verduras raras.

Beautiful hotel in a great location. Traveled with small children and the children loved every minute of our stay, especially the pool. The rooms spacious and very clean. I plan to stay here again during my next visit to Mexico City. Highly recommend for families!

Great hotel, great location

Hay tiendas de conveniencia cerca del hotel y el desayuno es variado

Todo bien

Excelente ubicación