Todo excelente, habitaciones muy amplias y camas confortables

Éste fue el mejor hotel de Guadalajara y en su época, quizá de los mejores de México, da tristeza ver que lo dejaron caer. Las áreas exteriores y jardines son maravillosos. Las habitaciones requieren mucho Mantenimiento. El personal se encuentra desilusionado y trata, pero no logra satisfacer.

La habitación que me asignaron demasida vieja deteriorada

Necesita mas mantenimiento.

Todo Super bien en todos los aspectos generales de limpieza

La atención de los colaboradores del hotel.

Excelente las habitaciones con estacionamiento

De primera la atencion de Rocio Ornelas y de todo su equipo, Jose y Cid. De verdad que es todo un gusto llegar a ese hotel, todo de primera, tanto para familias como para parejas y negocios

El hotel es un hotel ya con algunos años de vida y es un hotel plano , o sea, no es un edificio con varios pisos , son cuartos a nivel de piso, muchas áreas verdes, que se aprecia las tienen en buen estado. Lo bueno: Me dieron la habitación antes de la hora normal del check out , yo iba solo a dejar el equipaje pero me dieron la habitación de una vez. Lo no tan bueno: El internet en la habitación nunca funcionó pedí soporte, hicieron lo que pudieron y no conecto ni en mi habitación , ni en el bar. Llegando por la noche encontré una cucaracha muerta en el cuarto, y finalmente al día siguiente en el desayuno me tardaron muchísimo para un pedido relativamente simple en el restaurante , había varios meseros pero a mí me tenían olvidado. Quizás fue solo mala suerte post mundialista , pero la verdad es que no fue una buena experiencia, aunque si recomiendo los tacos de lengua del bar, están muy ricos.

Un hotel de esa calidad debe de renovarse constantemente, los muebles viejos

Mantenimiento El baño tenía moho y el lavamanos también El silicon apariencia repugnante y las toallas de baño percudidas

La Perosnal poco amable y sin actitud de servicio Instalaciones muy viejas y deterioradas

Hotel muy viejo, ya requiere renovación. El bufete del desayuno muy malo también. La cadena hotelera cobra como hotel 5 estrellas, pero estas unidades ya no están a la altura. Ojalá hagan caso a mi comentario y renueven pronto este hotel. Gracias

Buena ubicación

Camino Real Guadalajara. Un hotel que vive de su imagen pasada pero que ya está muy viejo y descuidado. Me dieron una habitación en la que la puerta corrediza que dá al jardín ya no cierra completamente, deja ranuras por las que entran insectos y se cuela el ruido. No hicieron cambio de toallas, y no fue olvido, porque tomaron las que ya estaban mojadas en el suelo, y las colgaron para que se secaran. Terrible. El restaurante con pésimo servicio, pedí mi cena, pasaron 45 minutos y no sirven. Decido irme y me preguntan si todavía quiero lo que pedí, que me tardan 20 minutos más (???). Y finalmente, para cerrar con broche de oro, el check out tardó 20 minutos. Tienen una burocracia administrativa impresionante, para hacer un cargo único que tuve durante los dos días de mi estancia. Ponen a novatos a manejar las cuentas, no conocen su trabajo y por si fuera poco, los ponen en entrenamiento en fechas saturadas de clientes, lo que genera colas, molestias, etc. Les quedó grande el mundial.

Para el precio que manejan esperaba mucho más de este hotel . El baño de la habitación olía a drenaje el baño no tenía puerta ni cortina para bañarme se inundaba el baño y las sábanas me causaron picadura . No soy alérgica ni mi piel es sensible e estado en otros hoteles y nunca me había sucedido esto . La taza del baño estaba como con sarro . Creo que le falta mucha atención a este hotel . Su equipo muy amable eso sí todo el personal se portaron muy amables . Pero respecto al hotel le falta mucho por renovar sus instalaciones.

Buen servicio

This is a really pretty property in a nice location. The trees in the ground are specially beautiful. The rooms are quite large. The room service food that we ordered was really excellent as was the buffet breakfast. There were some maintenance issues and the gym is very much out of date, but I would definitely stay here again.

Se nota que no lo han actualizado, mobiliario viejo no muy cómodo, problemas con el desagüe se inundan las regaderas y los baños, con el precio que tiene hay mejores opciones en la misma zona.

El hotel es horrible y caro. Pero lo peor es el perosnal, pedi room service y jamás llegó, al Ir a comentar le dijeron que simplemente olvidaron pasar mi pedido. Y como el teléfono de la habitación no servía pues tocaba hacer cardio jaja