Thank u everything Exellent

La ubicación es muy buena, dentro la recepción en esta ocasión NO fue nada amable, parco y seco el Sr de la recepción, todo lo demás bien

El desayuno es bueno con la excepción del café que es bastante malo. El personal es bastante amable. La limpieza del hotel es buena, las habitaciones tienen una excelente limpieza con la excepción de las alfombras que se ven bastante viejas y están muy llenas polvo. El estacionamiento es bueno, pero falta un poco de orden al delimitarlo para que los usuarios se estacionen sin abusar de los espacios.

solo 3 lugares de estacionamiento

En personal son quienes se llevan las 5 estrellas, pero lamentablemente les falta personal para poder atender, sobre todo en el restaurante, el servicio de cocina es deficiente, el desayuno aunque se ve que ponen su mejor esfuerzo, los chilaquiles que sirven no son muy buenos, el mesero es muy atento ( Noé ) pero tiene demasiada carga de trabajo, pues es mesero, bartender y bellboy al mismo tiempo, el servicio de bar termina 8:30 y después de esa hora ni bebidas ( que por cierto no hay variedad ) ni alimentos, el hotel no está mal, pero le hace falta una remodelación, es muy diferente a las fotos .

Disfrutamos de nuestra estancia, como siempre. Nos hemos alojado en este establecimiento en repetidas ocasiones y pensamos volver, pero hay aspectos que podrían mejorarse. Sería útil que indicaran claramente qué opciones de desayuno están incluidas en el precio de la habitación. No es práctico tener que escanear el lector de la mesa con mi propio dispositivo y luego intentar leer la letra pequeña en mi teléfono para saber qué incluye y qué no. Si lo indicaran claramente en la mesa, o mejor aún, si ofrecieran un menú normal, estarían prestando un excelente servicio a sus clientes. No es agradable encontrarse con cargos adicionales al momento de la salida. Por lo demás, nuestra estancia fue agradable, como siempre. Pero para quienes estén considerando alojarse aquí, tengan en cuenta que el desayuno americano es el único incluido en el precio de la habitación. Nada más.

I love this hotel. Delicioso breakfast. Comfortable rooms. Huge backyard for the pups. Safe/secure parking. One of my favorite spots ☆☆☆☆☆

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Parking felt safe.

Una casa convertida en hotel de buen gusto muy bien ubicada donde tuvimos una estancia grata y placentera

Habitación , limpia y cómoda , acceso a plazas como la perla

Les dije de mi alergia y aún así me dieron cuarto con el sillón lleno de pelos ,les falta mucho con la limpieza sobre todo en el baño , muy percudido y descuidado, la mugre pegada en azulejos, el cuarto huele mucho a comida por que está la cocina cerca , tienen zancudos y hormigas , muy decepcionada la verdad no regresaré.

Todo es general (Desayuno, limpieza, personal) es muy excelente

LOVE. this hotel, however the food preparation leaves something to be desired.

El hotel es muy bonito y tradicional, muy cómodo. Deben de mejorar la limpieza y mantenimiento del los cuartos, ya que en el baño el extractor de humedad no funciona correctamente y quizás esto causa los hongos en paredes y techos. Cosa rara, a la llegada en el lobby me comentaron que guardara muy bien los objetos de valor en la caja fuerte del cuarto, como si fuera una advertencia de algo que pasa comúnmente; ligado a esto, en mi penúltimo día sucedió un robo, al parecer, en una habitación, la huésped llamo a la policía y pues si me dio que pensar por lo comentado al inicio de la reservación y por los múltiples reseñas en el portal que mencionan que roban objetos de las habitaciones. También algo que no me gusto es la manera en que te retienen un check in antes de que llegue la fecha de reserva, después para recuperar el dinero de la tarjeta es muy complicado.

Todo estuvo muy bien, a excepción de la plancha que se le salió toda el agua

Always good ! Been a customer for several years! My favorite hotel to stay !

Breakfast was great. Staff was very kind, friendly and accommodating. Room was clean and comfortable.

Breakfast needs to improve,please

Muy completo el desayuno, el jardin del hotel es muy bonito.