一切始于2026年10月15日下午，我和伴侣决定前往梅斯特雷，具体入住的是三星级酒店阿里斯顿酒店。然而，当我们踏入酒店大堂时，眼前的景象却让我们大吃一惊：尽管有禁烟法，但酒店里却挤满了肆无忌惮地抽烟喝酒的人。我和伴侣面面相觑，心中充满了疑虑，预感到不妙。前台接待员是个古怪的人，每当我们问一些关于酒店的问题时，他都装作没听见，选择性地回答。我们是通过酒店的应用程序预订的，这种体验我绝对不会再重复，相信读者朋友们，读完之后就会明白原因。我们花了些时间——或者更确切地说，是试图用手语和接待员沟通——他才把房间钥匙递给我们。我们开始往楼上走，却发现走廊阴森恐怖，各种声响仿佛来自另一个世界，而且到处都积满了灰尘，就像开膛手杰克或《惊魂记》里的场景一样。我们再次对视了一眼，说道：“亲爱的，我们能应付。”我男朋友先打开了房门，他愣愣地看了我一眼，然后退了出去——我看到他脸色惨白得像张纸。可怜的家伙，看起来好像看到了什么难以形容的东西。咱们从糟糕到更糟，先说说房间：床硬得像坟墓，还不如躺着舒服；墙上到处都是污垢和虫子——地板上、天花板上、墙上都是。墙上溅满了污渍，还粘着一些死气沉沉的生物。床单薄得像卷烟纸，而且还是再生纸做的，上面还沾满了污渍。浴室也特别小心，因为酒店的建筑师实在想不出什么好主意，竟然把它建在了两倍——或者说三倍、四倍——的高度。如果你从淋浴间出来的时候太兴奋，就会摔个狗啃泥。浴室简直像犯罪现场：所有东西都坏了，天花板潮湿，墙上还有尿渍。更奇葩的是，我们这辈子都没见过这种脚直接放在淋浴盘里的马桶，而且马桶上还印着斑点狗的图案。马桶底部沾满了粪便，淋浴帘是我这辈子见过最脏的东西：又硬又黏，不知道为什么。当时我们很赶时间，所以没法立刻跟前台投诉。不过，当我们后来再回去的时候，却看到了截然不同的一幕：一群顾客聚集在那里，简直像在参加低俗的电视脱口秀辩论。不过，也不能算是顾客，因为他们的预订信息根本没显示在前台的电脑系统里。我们彻底崩溃了，决定做世界上最正常不过的事：要求换房，如果当时没有空房，就坚决索要一份正式的投诉表格——这是任何商家都必须依法准备的标准流程。作为法律从业人员，我们对此心知肚明。我们用英语、西班牙语、意大利语和普通话，一遍又一遍地恳求前台提供表格。他声称不知道“投诉表格”这个词，至少他是这么说的，因为我相信投诉表格的概念几乎是人人都懂的。午夜时分，我们还在和这位先生（姑且这么称呼他吧）争论不休。最终，我们放弃了，不得不继续待在那个房间里。第二天早上，我们立即要求换房，换一个更好的房间，或者至少换一个不那么令人作呕的房间。出乎意料的是，他们确实给我们换了房间，但问题是，新房间同样糟糕，甚至更糟。我和我的伴侣只是想在威尼斯好好享受几天假期而已；我们要求不多，只是想好好休息放松一下。我觉得想休息放松，尤其是想舒舒服服地休息放松，这无可厚非。然而，我们最终放弃了争辩，因为那纯粹是浪费时间——他们无论如何都不会给我们换个更好的房间，至少他们是这么说的。总而言之，我们对这家酒店的评价是零分（满分五分）。非常糟糕，强烈不推荐，我希望没有人会经历我们这种噩梦般的遭遇。

The accommodation is very noisy and hot. I stayed there for a total of 5 nights, my last night was on 15.02.22, there was a room next to me arguing very loudly from 1am to 3am. I couldn't sleep all night, I called the lobby but nothing improved. I don't think I will go back to stay there again.

Hotel sudah sangat tua, tempat tidur dan ruangan sudah tidak layak, tapi perugas ramah dan english friendly