Il soggiorno, iniziato il 31/12, è stato segnato da gravissimi disservizi tecnici e una gestione del personale totalmente inadeguata. La camera presentava difetti strutturali (porta del bagno bloccata dal WC) e, soprattutto, l’assenza totale di acqua calda con temperature esterne di -3°.
Il personale della reception improvvisato e privo di professionalità, limitandosi a fornire rassicurazioni false ("l'acqua tornerà tra 30 minuti") senza risolvere il problema. La direzione era assente e reperibile solo via WhatsApp. A causa dell'impossibilità di lavarsi abbiamo dovuto annullare il cenone prenotato. Nonostante le richieste, non è stato fornito nemmeno un bollitore per le emergenze (apparso poi "magicamente" il giorno dopo).
Dopo un secondo giorno consecutivo senza acqua abbiamo preteso il trasferimento in un'altra struttura. Sebbene la richiesta sia stata esaudita, il cambio di posizione ha compromesso l'itinerario della vacanza.
SI SCONSIGLIA VIVAMENTE QUESTA STRUTTURA