挺好的

还可以

我们在这家酒店只住了一晚，但体验非常好。房间宽敞舒适，干净整洁，空间绰绰有余。 员工非常热情周到。虽然早餐选择有限，但每一样都很美味。 总而言之，这是一次愉快的体验。我们一定会再次入住。

这一切都发生在6月20日的早晨： 我特意选择了这家酒店，甚至预订了VIP客房，因为我期望能享受到四星级酒店应有的服务。 然而，实际体验却远非如此。 我付费预订了延迟退房至下午2点的服务，这项服务我已经预订并支付了费用。即便如此，从早上开始，我就不断收到催促我提前退房的信号，这完全说不通，因为我明明已经为这个时间段付费了。 上午十点左右，清洁人员甚至敲门询问我是否已经打扫完毕，这表明他们缺乏协调，也完全不尊重既定的入住时间安排。 最严重的问题发生在下午2点整，我下楼去前台。前台有两位接待员，一位是身材娇小的金发女郎，另一位是长发棕发女郎。当我解释情况时，她们的态度非常不专业。金发女郎甚至还说了句“她在说什么？”，这种话对客人来说极其不礼貌。 这并非一次偶然的误会，而是一次糟糕的体验，其中包括： 对所付费服务的漠视 部门间混乱 前台缺乏专业精神 对客人发表不当言论 最重要的是，问题不在于房间本身，而在于真正体现酒店本质的人性化服务。 这样的经历会让人重新考虑是否再次入住。酒店应该认真审视此事……因为这类情况会让客人感到非常不愉快，而他们的期望恰恰相反。

这家酒店比去年差了几颗星。 冰箱空空如也，连瓶免费水都没有。他们告诉我一瓶水要3欧元，正在补货。我只好去街对面的Día超市买了一瓶。 卧室地板需要拖地。 而且床垫噪音大得根本动不了。我不得不额外付费换了一张双人床垫。简直难以置信……一晚94欧元。