Hoje em dia, eu normalmente só paro para avaliar um serviço ou produto em duas situações: quando sou surpreendido muito positivamente ou muito negativamente. Infelizmente, minha estadia no Comfort Suites Alphaville se encaixou na segunda opção.
O estado de conservação do quarto deixou a desejar, cheiro de cigarro e uma sensação geral de descuido. Além disso, o quarto estava frio e não havia aquecedor disponível.
O chuveiro também foi um ponto muito negativo: a temperatura da água oscilava bastante e a vazão era irregular, tornando o banho desconfortável.
No primeiro dia, solicitamos um cobertor extra justamente por conta do frio no quarto, mas não fomos atendidos.
No geral, a estadia ficou abaixo do esperado. Foi uma experiência frustrante e que certamente nos fará pensar duas vezes antes de retornar.