Un problème de réservation m’a conduit à me retrouver avec un doublon. Malgré cela, l’hôtel a choisi de maintenir les deux réservations, de les facturer intégralement et de refuser tout remboursement, ce qui laisse penser que la satisfaction du client n’est pas une priorité pour la direction.
Par ailleurs, le petit-déjeuner ne répond pas aux attentes dans cette catégorie d’hôtels ni l’insonorisation des chambres qui est insuffisante.