房间有点老旧。 我们房间的空调坏了；有人来检查过，我们打开露台门把它修好了，但现在还是不行。 食物不错，但种类不多。 房间的景色非常棒。 我们的客房服务员拉迪达·阿巴迪非常友好周到。 电梯不太可靠；第一天我们就被困了八分钟，而且电梯门打开也很慢。 但尽管有这些小问题，这里还是值得一去的。酒店环境优美安静，规模也很大，非常漂亮。我很乐意再次入住。

这次入住体验还算可以，但说实话，我们不会再选择这家酒店了。我小时候住过几次，留下了非常美好的回忆，但感觉它已经今非昔比了。 我们住在28楼，房间带阳台，景色非常迷人。而且，由于我们的车抛锚耽误了行程，酒店还送了我们一份欢迎礼物：水、巧克力、一张手写贺卡和两杯卡瓦酒的代金券。 不足之处在于房间看起来比较老旧，床也比较硬，电视机也同样过时。 自助餐还不错，种类丰富，味道也很好。泳池也还可以。 我还要特别表扬一下酒店的员工，尤其是那位戴眼镜、头发略长的金发前台接待员，她非常友好热情，服务也很周到。 毫无疑问，最糟糕的是电梯和通风系统。走廊里非常闷热，而且对于一家43层的酒店来说，只有五部电梯实在太混乱了。有一天，我们花了整整25分钟才下楼吃早餐，因为摆渡车总是挤满了人，而且每层楼都停。另外，我的腿还有点问题，长时间站着等电梯让我很不舒服，因为我不能长时间站立。 我们也不喜欢他们安排观景台的方式。我们每人付了5欧元上去，但没人告诉我们酒吧关门了，尽管我们本来打算在那里喝一杯。后来，我们看到好几个人在抱怨，因为酒吧终于开门后，他们只能选择18欧元的套餐（含一杯饮料），却没有人解释他们也可以只花5欧元上去。这些都是酒店应该更好地告知客人的信息。 总之，这家酒店也有优点，比如景色和员工服务，但电梯、通风不良以及部分服务混乱不堪，让我们无法再次入住。

我在贝尼多姆的巴厘岛格兰酒店的入住体验非常令人失望，尤其考虑到它是一家四星级酒店，而且价格也不菲。 从我们抵达的那一刻起，大堂和走廊就闷热难耐，让人感觉空调出了问题。另一个大问题是电梯：等待时间漫长，有时甚至超过15到20分钟，而且电梯里经常人满为患，不得不等待下一班，或者干脆走楼梯。 客房服务非常出色，这是我为数不多的亮点之一。 我们预订的是全包套餐，但没有人向我们解释餐厅的收费方式。第一顿饭时，他们给我们提供了瓶装水，却没有告诉我们酒店里有免费的饮水机。我们后来不得不主动询问才弄清楚哪些服务包含在套餐内。 此外，令我惊讶的是，作为酒店客人，我们几乎所有服务都需要额外付费：水疗中心、健身房，甚至连屋顶露台的使用权都要收费，每人18欧元。在我们入住期间，全景玻璃电梯一直处于停用状态。 此外，食物似乎相当普通，总体而言，与这家酒店的档次相比，品质略低。 坦白说，我原本期望更高。性价比不高，很遗憾，我不会再来了。

我在巴厘岛格兰酒店的体验非常糟糕。自助餐令人失望：食物几乎总是冷的，而且味道很差。种类少得可怜，感觉质量也很差。 另一个大问题是电梯，速度慢得令人发指。你会浪费大量时间等待，有些电梯甚至不会停在你选择的楼层，在这么大的酒店里出现这种情况真是令人恼火。 酒店员工也无济于事。他们好几次态度都很粗鲁，让人感觉他们很不情愿为你服务，甚至还对你投来不友好的目光。 此外，空调效果很差，房间里有时非常闷热。总而言之，这是一次令人失望的体验，远远低于我的预期。

房间：空调几乎不起作用，家具陈旧，浴室狭小得几乎无法转身。 公共区域：楼梯扶手损坏，电梯经常停，酒店没有空调，泳池正在施工（泳池里还有垃圾，看起来很糟糕），泳池很脏（我知道是消毒液造成的，但如果人手充足，清洁工作应该可以做得更好），遮阳伞不够，泳池之间的通道被一个锥形路障挡住，因为那里有个洞，两个泳池只有一个救生员，食物每天都一样，而且质量很差，典型的二星级酒店水平，只有鲜榨果汁还不错，餐厅取餐的布局很糟糕，甜点从来没有勺子，微波炉很脏，直到我第五天才投诉，他们才终于清洁干净，服务员不够，所以要么你很早就到，要么就只能在脏桌子上吃饭。 （在Xaloc餐厅吃早餐，吃鸡蛋和华夫饼的时候，两个女孩都对我态度很差。一个女孩因为我要了巧克力而生气，另一个女孩因为我让她翻个鸡蛋而生气，结果蛋白都没煎好。停车费一天要16欧元，而且装车简直是噩梦。 我们当时气坏了！！ 娱乐：谢天谢地，这是这家酒店唯一值得称道的地方。他们资源匮乏，但工作却非常出色——他们对待孩子的方式，他们的投入……一切都那么完美！我永远不会忘记Hugo和他们在一起时的笑容，以及他们对我儿子的关爱！非常感谢整个娱乐团队，特别是Isma、Priscilla、Alex、Elia、Rudy、Silvia和Melani。他们的善良也感动了我的妻子Josune。 晚间表演真是无聊透顶。）