Minha estadia no Hotel Amerian Mendoza teve um atendimento cordial e uma boa receptividade por parte da equipe, mas diversos problemas estruturais e operacionais comprometeram significativamente a experiência.
O banheiro apresenta sérias limitações: é extremamente pequeno, a banheira é minúscula e totalmente inadequada para uso com chuveiro, tornando o banho desconfortável e pouco funcional. Além disso, a porta do banheiro não fechava totalmente, o que é inaceitável em qualquer padrão de hospedagem. Somam-se a isso suportes de toalhas e roupas quebrados, evidenciando falta de manutenção básica.
O ponto mais crítico, porém, é o café da manhã. As opções são muito limitadas, há falta constante de pães, frutas e itens essenciais. A reposição é falha ou inexistente. As taças de suco são tão pequenas que parecem copos de shot, o que não condiz com o padrão que o hotel pretende oferecer. No geral, o café da manhã está muito abaixo do esperado e precisa de uma reformulação completa e urgente.
O hotel tem potencial, mas precisa investir seriamente em manutenção, estrutura e principalmente na qualidade do café da manhã para entregar uma experiência compatível com o valor cobrado e com o padrão que anuncia.
