La estancia fue correcta, pero el personal nocturno de recepción intentó efectuar el cobro de la reserva a través de la tarjeta que dimos para confirmarla en la app de Expedia.
Por la mañana, intentaron justificarse diciendo que ellos cobran la reserva el día antes (algo cuando menos curioso en una reserva que se anuncia expresamente como "reserva ahora y paga en el hotel"). Habría entendido que la cobrasen en el momento del check-in, como en tantos otros hoteles en que he estado, pero no que lo hiciesen de madrugada y contar hasta 4 intentos.
En resumen, un comportamiento muy poco propio de un hotel 5 estrellas, con normas como poco curiosas, si no discutibles, y que me hizo sentir como un pobre diablo del que desconfían hasta ese extremo. Espero que traten mejor al resto de clientes, porque a mí ya me han perdido como tal (y como prescriptor en mi entorno).
