Hier is een ingekorte versie die dezelfde boodschap behoudt, maar merkbaar minder tekens gebruikt:
Ruime en zeer propere kamer met uitstekend werkende airconditioning. De zwembaden waren aangenaam en zelfs in de zomer vonden we altijd een plaatsje. Het aquapark is een leuke meerwaarde.
Het personeel was vriendelijk en behulpzaam, al hadden we soms de indruk dat de organisatie beter kon. Het buffet was uitgebreid en kwalitatief, maar als koffieliefhebbers vonden we de koffie ondermaats.
Het grootste werkpunt is de receptie. We boekten een extra nacht en kregen vooraf het voorstel om niet van kamer te moeten verhuizen, wat praktisch leek gezien onze aankomst rond 13u. Toch was onze kamer om 16u nog niet klaar, terwijl check-in vanaf 15u voorzien was. Met een peuter van 3 jaar na een autorit van 4 uur was dat bijzonder ongemakkelijk. Er werd geen duidelijke uitleg gegeven en pas na aandringen kregen we een tijdelijke oplossing.
Daarnaast boekte de receptie een restaurantreservatie om 20u, terwijl het restaurant aangaf dat dit uur nooit beschikbaar was. Geen groot probleem, maar betere communicatie zou veel frustratie vermijden.
Catering kan niet altijd mee, gezien de drukte. Voorbeeld: koffietoestellen ontbrak vaak melk of koffietassen.
Ten slotte worden de handdoeken rond de middag opgehaald en pas enkele uren later vervangen. Geen groot minpunt, maar niet ideaal als je je tussendoor wil opfrissen.
Al bij al hebben we toch een topvakantie gehad met dochter!