TT
Tuanhv T.
居家度假
10.0
/10
评论于 6几周前
酒店位置绝佳，就在市中心，出行非常方便。房间干净整洁，没有任何异味，卫生间也很干净，我们全家都很喜欢。自助早餐种类丰富，非常方便，不用走很远就能吃到。
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First Hotel
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综合评分和评论 First Hotel
Traveloka (123)
其他来源 (1,003)
8.0
非常好
基于 123 条评论
由旅行者提供
清洁度
8.0
客房舒适度
7.9
餐食
8.0
地点
8.2
服务和设施
7.9
大家经常提到 First Hotel
所有
适合家庭 (2)
员工友好度 (2)
房间空间 (2)
卧室 (2)
浴室 (2)
酒店区域 (2)
内部餐厅 (2)
距市中心的距离 (1)
周边环境 (1)
Wifi (1)
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旅行者评论 First Hotel
每页评论数
20
40
顾客评论
H***u
6.7
/10
评论于 28几周前
房间很旧，女接待员态度生硬，对顾客不热情。
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Accommodation's Reply
28 Feb 2026
尊敬的宾客：
首先，非常感谢您入住第一酒店。
对于您房间的状况以及前台的服务未能达到您的预期，我们深表歉意。这是我们服务水平尚未达到我们一贯追求的目标。
您的反馈已转达至相关部门进行审核和改进。我们将努力提升大堂员工的服务态度和客户服务能力。专业、友好和贴心的服务始终是我们的首要任务。
我们期待您的再次光临，并将竭尽全力为您提供更优质的服务，以达到第一酒店的标准。
谢谢。
销售及市场部助理经理 范登贵
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竹***風
9.0
/10
评论于 36几周前
这是一家历史悠久的酒店，也是一家非常放松舒适的酒店。
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Accommodation's Reply
13 Dec 2025
感谢您入住我们酒店。
我们很高兴您在我们酒店宁静而充满历史气息的氛围中度过了愉快的时光。
我们将继续努力，为您提供更加舒适的住宿和更优质的服务。
期待您的再次光临。
谢谢。
范登贵，销售及市场部助理经理
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V***y
8.5
/10
评论于 44几周前
友好的员工，干净的房间
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Accommodation's Reply
01 Nov 2025
谢谢。
期待很快能再次拜访您。
祝您今天愉快！
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NN
NGUYEN N. T. V.
居家度假
9.7
/10
评论于 49几周前
几乎不用走很远就能玩得尽兴或吃得饱，因为第一公寓服务一应俱全。不过，隔音效果不太好，玻璃门锁也松了，所以要小心，因为即使锁上了，还是有可能被打开。
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Accommodation's Reply
08 Sep 2025
感谢您分享您在 De Nat 的体验。我们很高兴您对大楼的设施感到满意。感谢您对隔音效果和玻璃门的反馈，希望这些反馈能帮助我们在未来改进。
期待下次再次光临。
Simon，
DOSM 副总监
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H***h
7.0
/10
评论于 90几周前
Đêm 18/11/2024 khách đến nhận phòng thái độ nhân viên giải quyết vấn đề cho khách cực kém.
2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
25 Jul 2025
感谢您分享您的反馈。对于您在11月18日晚遇到的不愉快体验，我们深感抱歉。我们处理问题的态度和方式不专业，令人无法接受，我们将认真反思，采取纠正措施，并重新培训我们的团队，以便更好地服务客户。我们期待您的理解，并希望下次有机会为您提供更周到的服务。
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D***H
8.5
/10
评论于 95几周前
Thái độ nhân viên tốt, phòng sạch sẽ, hơi cũ.
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Accommodation's Reply
25 Jul 2025
感谢您的积极反馈！😊 我们很高兴听到您对员工的服务态度和房间的清洁度感到满意。我们注意到您对设施略显陈旧的评论，并将努力进一步改进。期待很快再次欢迎您的光临！
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DF
Dan F.
8.4
/10
评论于 144几周前
Room was great. Pick up from airport was excellent. Breakfast superb. The only negative was front office rep wouldn't organise a shuttle to the airport for me. I waited and hour and half, asked repeatedly. I ended getting a Grab and going to the airport myself.
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Phan To Hang
8.8
/10
评论于 177几周前
phòng nghỉ hơi cũ, tuy nhiên khách sạn ở vị trí thuận lợi, chất lượng bữa ăn sáng hơi ít món nhưng ngon, lễ tận cũng nhiệt tình.
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tran cong thong
8.5
/10
评论于 178几周前
Nơi dừng chân tốt, phòng sạch đẹp
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LT
Lim T. A.
9.7
/10
评论于 178几周前
Very nice hotel with a reasonable price. Highly recommended.
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Thuan Su
6.0
/10
评论于 178几周前
4 sao, chất lượng qua thấp, kem hơn 2 sao.
1人们认为它很有帮助
Nguyen D. T.
8.5
/10
评论于 179几周前
khách sạn hơi cũ nhưng tôi đã có kỳ nghỉ tuyệt vời, ăn sáng không được phong phú nhưng đồ ăn ngon.
3人们认为它很有帮助
NC
Napob C.
5.8
/10
评论于 180几周前
I asked for more water at night. And they charged when I checked out.
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TN
Tuyet N. V.
5.6
/10
评论于 192几周前
Nhận viên khách sạn không thân thiện, chính sách đòi hỏi giấy tờ lúc check-in quá khắt khe so với những khách sạn tư nhân 4-5 sao khác (đối với người nước ngoài).
1人们认为它很有帮助
NT
Nguyen T. A.
6.4
/10
评论于 211几周前
khách sạn cũ, phòng không được đạt 4 sao cho lắm.
2人们认为它很有帮助
VV
Vo Viet A.
5.7
/10
评论于 212几周前
Máy lạnh không mát. Phòng rất nóng
2人们认为它很有帮助
Cong Son Trinh
5.7
/10
评论于 212几周前
Điều hoà không mát, tối tự ngắt
1人们认为它很有帮助
Le Trung Hieu
5.7
/10
评论于 212几周前
Phục vụ rất kém. Máy lạnh không mát
1人们认为它很有帮助
WY
Withan Y.
6.2
/10
评论于 214几周前
The Environment (Location) is Good but They need to improved about Hygienic more. During take dinner and Breakfast at the hotel found some mouse running surround the restaurant.
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20
40
