Todo exelente

Other than the shower head completely falling off while showering everything else was ok. We told the front desk and right away the gave us a new room.

Break fast

The staff were very friendly and the breakfast was always delicious. I had just thought there was a pool.

Breakfast was excellent but check in was at 3:00pm and we didn’t get our room until about 6:30pm

Door was broken, room was fine

Solo había un solo enchufe en el cuarto.el enchufe de la cabecera no era el de 120v,,pedí un adaptador o una extensión para conectar mi máquina para dormir. Y me contestaron que no tenían. Y la actitud del staff del turno de la tarde fue muy mala.

Staff was very helpful

Por años le he compartido las mejores calificaciones por las buenas experiencias que ha sido hospedarnos en lo que, muchas veces hemos sentido, estar como en casa. Sin embargo, en esta ocasión hubo algunos detalles, no menores, por lo cuales la estancia no fue tan agradable. Primero, no se hizo el servicio de limpieza de la habitación. Puedo entender que la ocupación fue alta, afortunadamente. Con los eventos programados en la ciudad y reservaciones hechas, la gerencia debió haber planeado la sobredemanda. Luego, la persona que supervisa debió haberse asegurado que todo estaba bien. De la persona de limpieza no tengo nada que decir, era obvio que la carga de trabajo ese fin de semana era mucha. Segundo, no había disponibles recipientes para el hielo y no hubo solución al problema al momento de solicitarla en recepción. Tercero, el aparato de aire acondicionado tenía un fuerte sonido y por momentos no enfriaba adecuadamente. Por el otro lado, el desayuno estuvo impecable, como siempre y, lo mejor, la atención del personal. Aprovechando, he notado, tal vez es mi percepción, que hay más personal más joven en recepción. Tal vez, incluir a personas de más edad y experiencia les aporte al resto del personal y los clientes sigamos recibiendo esa cálida atención. Grx por la atención.

Los totopos con los que se hacen los chilaquiles son terribles; aunque las salsas son bastante buenas.

Excelent stay, staff very friendly

Clean, great location, and the breakfast was delicious.

Exelente

Everything was good

I wanted to make me a cup of tea or coffee but there was no hot water available.

Todo esta ala comodidad delas personas exelente servicio

El hotel tiene buena ubicación, esta muy limpio, son muy serviciales los empleados, hay restaurantes cerca el aeropuerto esta a 10 min, todo muy bien

Cómodo y accesible, buena experiencia

Buenas instalaciones a buen precio. Cómodo para viajes de negocio.

Los jovenes que estaban en recepción , excelente servicio, muy atentos en todo Gracias