我们需要在浴室里多装几个挂钩来挂东西。

非常好，一切都很好，非常满意。

靠近市中心，员工友好

员工友好，靠近市中心

工作人员非常友好且乐于助人。

酒店位于市中心，方便在市区出行，晚上周围餐厅很多，酒店的自助早餐品种丰富，适合家庭入住，房间门隔音不太好，晚上还能听到外面的噪音。

工作人员非常友好且乐于助人，早餐食物很美味。

对于一家四星级酒店来说，这是一家很棒的酒店，价格也很合理。

工作人员非常友好，房间干净，但略显老旧。缺点：尽管我已经付了全款，但他们还是要求客人支付押金。

酒店共有 5 层，位于 Le Hong Phong 街的起点，Phuc Long 对面，距离大叻市场约 1.6 公里。热情的员工。该酒店具有古典风格。我在 Traveloka 上预订了一间豪华房，320 号房间与图片不一样，房间里的 wifi 不能用，房间里有一台普通电视、迷你冰箱、塔式风扇、吹风机和保险箱。房间不隔音。自助早餐菜品丰富，味道鲜美。

工作人员很友好，可以根据要求帮助更换房间。

Nhân viên thân thiện, vui vẻ, không gian yên tĩnh và lịch sự. Từ khách sạn thuận tiện di chuyển ra trung tâm

KHÁCH SẠN KÉM, KHÔNG ĐÁNG 4 SAO: 1. Cơ sở vật chất: Khách sạn không có máy lạnh là 1 bất tiện rất lớn cho khách. Đành rằng thời tiết Đà Lạt về đêm lạnh, nhưng không có máy lạnh phòng sẽ rất ngộp, gia đình đi có em bé ko phù hợp (em bé quấy khóc, khó chịu). Tường bị ấm mốc, một số bàn ghế trong phòng xuống cấp. 2. Dịch vụ lễ tân, dọn dẹp phòng, dịch vụ khách sạn: - Khách sạn 4sao nhưng khi Khách tới không có nhân viên hướng dẫn đậu đỗ xe. Gia đình tôi ngày đầu đến khách sạn không có nhân viên hướng dẫn đậu, đỗ xe, chờ 1 lúc lâu nhân viên lao công mới kêu người ra hỗ trợ. - Do có việc riêng, tôi trả phòng 05 giờ sáng. Tối hôm đó tôi đã làm hết các thủ tục và thanh toán. Do trả phòng sớm nên đồ đạt vật dụng trong phòng tôi dọn dẹp hết sức ngăn nắp và sạch sẽ để phục vụ phòng kiểm tra. Nhưng dịch vụ phòng làm việc không chuyên nghiệp, kiểm tra vật dụng không kỹ (trong khi tôi đã sắp xếp hết sức ngăn nắp và khoa học), báo mất đồ. Tôi phải quay ngược lên phòng chỉ lại tận tay cho dịch vụ phòng, trong khi các vật dụng đó tôi để ngay các vị trí ban đầu mà khách sạn sắp xếp. Tôi có ý kiến phản ánh, dịch vụ phòng vẻ mặt tỉnh bơ, xem như không có gì xảy ra. Tôi ý kiến với lễ tân, nhân viên này cũng xem như chuyện bình thường. Khi tôi ra xe về, nhân viên lễ tân chạy theo, tôi nghĩ sẽ nhận được lời xin lỗi, NHƯNG KHÔNG - HỌ HỎI TÔI ĐÃ THANH TOÁN TIỀN PHÒNG VÀ DỊCH VỤ NHÀ HÀNG CHƯA. Lại chuốt thêm cục tức và ấm ức, Khách sạn 4 sao gì làm ăn quá thiếu chuyên nghiệp, cẩu thả. Làm mảng dịch vụ mà thái độ, hành xử, cách thức quản lý như vậy thì không xứng đáng. TÓM LẠI: Tạm bỏ qua cơ sở vật chất, thì Dịch vụ của Khách sạn Sammy là 1 thảm hoạ. Đi du lịch mang về được nỗi ấm ức, bực bội 😡😡😡

- Thiết kế phòng ngủ nhìn ko hợp lí( nằm ngủ có thanh đà ngang đè lên giường) - Cách âm các phòng ko kín ( sau 22h phòng kế bên nhậu về nói chuyện rất to, ảnh hưởng phòng kế bên) - Tối quán đầu đường con hát hò gần 23h đêm còn hát, ko ngủ được

Khách sạn có kiến trúc cổ điển, tiện nghi phòng rất tốt, không gian phòng rộng, có phòng liên thông, bữa ăn đa dạng, nhân viên service tốt.

khách sạn ở vị trí đẹp, gần trung tâm ( chợ đêm, gần hồ Xuân Hương, gần các khu vui chơi, ăn uống…) phòng không đẹp lắm so với khách sạn 4 sao

Các bạn lễ tân hỗ trợ nhận phòng sớm.

Bạn Hữu phòng sale hỗ trợ nhiệt tình

Nên trang bị máy điều hoà; đóng cửa thì ngộp, mở cửa thì ồn và côn trùng bay vào.

Hài lòng, tuy nhiên nhân viên nhiệt tình quá, phần ăn sáng mình chưa dùng xong do bận em bé nên khi quay lại đã được dọn sạch, làm mình mất công phải lấy lại nữa.