Check in was smooth and swift. The staff was very helpful and responsive. The room was clean and comfortable. The location was excellent.

Staff were great, breakfast was good. Rooms/accessories need updating.

Tout était parfait

Hotel já com alguns anos mas otimo para passar alguns dias de trabalho ou descanço. Espaço exterior muito bom. Facil de ir a pé até à zona da marina da Horta

Frühstück ist hervorragend, alles frisch und große Auswahl. Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen und mit Teppich ausgelegt, etwas muffig. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Wellnessbereich ist gut, in der Sauna werden von den meisten Gästen keine Handtücher verwendet.

The hotel is great. The pool and common areas are showing their age, but are clean and well-maintained. Staff are excellent and the included breakfast is very good.

We used the pool and hot tub! Both were enjoyable!

Staff always prompt to say hi or Good Morning.

O quarto bem localizado , atendimento funcionários muito bom. Estadia confortável.

Clean decent rooms, good service and some nice facilities. Nice place to relax in Horta. But: The breakfast should be improved (coffee is terrible), there is no tennis court as advertised, the gym is terribly warm, the steam sauna smells of mold and the bar area is uncomfortably warm.

We had a lovely stay at the Azoris Faial Garden hotel. Fabulous views of Pico island and lovely hotel grounds. Food was very good, plenty of choice at breakfast and all food clearly labelled for allergens. The only thing missing was tea and coffee making facilities in the room.

Staff are wonderful. The facilities are superb..

It is annoying that we have to pay for hair caps to use the pool There were cockroaches in the pool area around the jacuzzi. Otherwise it was very nice.

My room was very comfortable. Breakfast buffet was amazing.

Good room, nice view.

Personnel accueillant bien situé Bel endroit mais vieillot Chambre et tapis sales propreté médiocre , trouvé des médicaments sous le matelas et présence d’insectes rampants ( comme des vers sur sol de la chambre) avons changé de chambre mais insecte présents aussi mais moins nombreux

Pools very nice-indoor and outdoor!! Great to have bar and food service by outdoor pool area with wonderful view of the bay and Pico Island!! Embroidered terry robes an outstanding touch too!!! Grounds absolutely amazing! Staff very friendly!!

Wir waren als Paar im Azoris Faial Garden und haben unseren Aufenthalt sehr genossen. Die Lage direkt am Meer mit Blick auf Pico ist einfach traumhaft. Das Hotel bietet einen schönen Garten, großzügigen Poolbereich und eine entspannte Atmosphäre – perfekt zum Erholen nach Ausflügen auf Faial. Unser Zimmer war sauber, komfortabel und ruhig. Wir haben das Restaurant nicht genutzt, aber das Frühstück war absolut in Ordnung. Ein idealer Ausgangspunkt, um Horta und die Insel zu entdecken.

Everything was good except air conditioner could have wok better

Ein altes Haus es Potenzial hätten würde man etwas mehr Liebe hinein stecken. Das Angebot ist groß aber die Qualität leider eher schlecht. + Große Zimmer + Lage (sehr zentral) - harte Betten - Frühstück von schlechter Qualität. Kaffee unterirdisch. Man kann sich aber gegen Aufpreis vernünftigen Kaffee und auch Frühstück bestellen - Zimmer sehr hellhörig. Türen extrem laut. Man hört jeden Gast kommen und gehen. - Klimaanlage mit mangelnder Kühlleistung. Man bekommt den Schlaufraum auf max 23grad runter gekühlt. Klimaanlage bläst aufs Bett.