Equipe da recepção boa, equipe da recreação ruim, não ajudam, não são prestativos, não atraem as crianças mesmo sendo poucas.
Ficamos em um quarto ótimo, no entanto, a janela dava para a lagoa, a partir das 20h era eternamente barulho dos sapos, impossível dormir ou descansar.
Site do hotel para fazer pedidos extremamente lento, tinha que fazer pedido e ligar na recepção pra confirmar, pois ficava tudo travado no site. Wi-Fi não funciona bem em nenhum momento, a noite inclusive caía sem nenhum motivo aparente e não conseguimos reconectar.
Na última noite a casa ao lado chegou de carro e passava da meia noite e estavam com música altíssima no carro, parecia uma festa. Não passava nenhuma pessoa lá do hotel para que parassem, ou seja, extremamente desgastante e cansativo. Procurei um hotel para relaxar e descansar, visto estar com depressão, e voltei para casa mais desgastado por tantos pontos negativos e uma diária cara.