A nice hotel! Clean, comfortable and convenient

Ok

Excelente muito bom com certeza voltarei

Pessoal atencioso é muito amável. Boa localização. Quarto com bom tamanho. Falha na limpeza do quarto e banheiro.

Perfeita!

Hotel lindo, quartos super limpos , cama super confortável. Pegamos um quarto com varanda e vista para a av Ibirapuera, foi incrível. Funcionários muito simpáticos e prestativos. Café da manhã também muito bom.

Muito bom!!!! Voltarei com certeza

O hotel possui acomodações muito boas e o quarto em si é ótimo. No entanto, a experiência de serviço não condiz com a categoria de um hotel 5 estrelas. • Falta de comodidade: Tive que descer pessoalmente para buscar pratos, algo que deveria ser resolvido com agilidade pelo serviço de quarto ou governança em um hotel deste porte. • Política de Check-in: Achei excessiva a cobrança de R$ 200,00 para uma entrada antecipada de apenas 1 hora, meu marido havia feito uma cirurgia. Falta flexibilidade e cortesia para com o hóspede. • Atendimento: No geral, senti uma postura desatenciosa e pouco cordial por parte da equipe, o que compromete totalmente o clima de hospitalidade que se espera. É um lugar com estrutura boa, mas que peca gravemente no treinamento e no acolhimento ao cliente. Não voltaria pelo custo-benefício do serviço.

Quarto limpo e funcionários prestativos.

Atendimento deixa a desejar não entrega o que promete

O hotel é muito bom! Porém o sofá cama é extremamente desconfortável. Não dá para oferecer esse sofá como lugar pra noite de 2 indivíduos! Também achei bem complicado eles colocarem a piscina para manutenção em pleno feriado! Mas, a sauna e as duchas circulares frias funcionaram perfeitamente!

Apesar do hotel aceitar crianças pequenas, se recusaram a esquentar a comida dos meus filhos no microondas do hotel (alegando questoes sanitarias). Expliquei que meus filhos sao pequenos e tem algumas restricoes alimentares, ainda assim permitiram apenas uma vez, em carater de exceção. Além disso, a tampa da privada estava quebrada (o que ocasionou um acidente com meu filho pequeno enquanto estava usando o banheiro) e o box do banheiro alagava o restante do banheiro durante todos os banhos.

Equipe de funcionários ok, café da manhã bom, quarto confortável, boa localização, instalações (academia, piscina, restaurante…) boas, limpeza boa!

Quarto bom, banheiro bom mas pequeno. Café da manhã muito bom

Ótima

Excelente

Maravilha!!!

Café da manhã excelente o resto ruim

Had a great stay at the Amelia. The staff was very friendly and helpful, the room was great & we were very happy with our overall experience

Sim, muito boa a internet e também ótimas opções de hortifruti e alguns restaurantes