Travesseiros horríveis, muito barulho no quarto, acredito que seja da caldeira deles, ducha ruim, o hotel deixou muito a desejar, com o mesmo valor tem hotéis muito melhores, minha 4ª vez em Maceió, foi a primeira vez que fiquei no Mercure, sorte que foi apenas por uma noite, pois voltei de Japaratinga e ficamos uma noite pra pegar o voo pela manhã no outro dia, a experiência não foi boa, não condiz com a rede Mercure, aliás que o Ibis Style ao lado é muito melhor, já me hospedei lá em outra oportunidade. Pelo mesmo valor tem hotéis muito melhores na Pajuçara. Eu e meu marido quando vamos ficamos em hotéis diferentes pra conhecer, esse realmente não recomendo. Valor da diária alta pelo que oferece. Não dormimos nada durante a noite com aquele travesseiro duro e o barulho dentro do quarto. Café da manhã normal.

Quarto limpo, amplo. Ótima localização e dos poucos hotéis de Maceió que aceitam PET

A localização do hotel é muito boa, o quarto é ate que satisfatório e eu não achei a garagem muito boa para o “tamanho” do hotel, a chance de bater um carro aí é grande, se pegar um motorista recém habilitado e ele for entra ali ele rala o carro, mais o resto tudo de bom gosto, voltaria aí facilmente.Sem um carro! Kkk

O hotel é muito bem localizado e a equipe é muito cordial mas o quarto e o banheiro do quarto deixam muito a desejar. Instalações de hotel 3 estrelas.

Um bom hotel bem centralizado perto de tudo, os colaboradores excelentes muito prestativo parabéns

Vista para o mar, equipe de funcionários muito prestativos.

Muito boa a propriedade.

tudo limpo e o atendimento exelente, tudo conforme o combinado.

Ótimas instalações e estrutura!!!

Café da manhã razoável. Sem toalhas no quarto. tive que solicitar. Check-in demorado.

Hotel entregar oq propõe. Localização top

Bom hotel, cama boa café muito bom e localização top

Minha experiência no Mercure ficou muito abaixo do esperado, principalmente considerando o valor da diária, em torno de R$ 400. O hotel vende uma imagem de qualidade e conforto que, na prática, não corresponde ao que é entregue ao hóspede. Um dos primeiros problemas foi o estacionamento. Além de caro, a estrutura é bastante inconveniente. Em alguns momentos o carro fica na garagem do hotel, mas em outros é levado para um estacionamento a céu aberto localizado em outro quarteirão, o que gera desconforto e insegurança. O quarto também deixou muito a desejar. A cama apresentava problemas estruturais, dando a sensação de estar quebrada, comprometendo o descanso. O chuveiro estava bastante entupido, com fluxo de água ruim, e em vários momentos sequer conseguia manter a água quente de forma adequada. O atendimento também não foi consistente. Embora alguns funcionários tenham sido prestativos, outros demonstraram pouca cordialidade. Algo simples, como cumprimentar os hóspedes com um “bom dia”, muitas vezes não acontecia, passando a sensação de falta de atenção e acolhimento. O café da manhã foi outra grande decepção. Achei muito simples e com poucas opções para um hotel dessa categoria. No meu último dia de hospedagem a situação foi ainda pior: faltou café, pão de queijo e frutas, mesmo havendo apenas cerca de 15 pessoas no salão naquele momento. Isso demonstra uma falha de planejamento e reposição dos itens. A sensação é de que o hotel cobra por uma experiência que não entrega

Muito limpo e organizado, equipe toda muito prestativa, café da manhã muito bom. Tudo maravilhoso.

O hotel é excelente. Amamos nossa estadia.

Hotel limpo, aconchegante , agradável e muito hospitaleiro. Quadro de funcionários muito atenciosos e prestativos.

Funcionários excelentes, muito atenciosos. Café da manhã bom. Quarto e cama excelentes. Tv do quarto muito boa. Achei o banheiro bem perigoso, piso do box bastante escorregadio e não tem nenhuma barra de apoio. Porta papel higiênico muito próximo ao vaso, tornando desconfortável o uso do mesmo.

Café excelente e localização perfeita

Experiência incrível! Hotel fantástico e localização privilegiada em frente à roda gigante.

Atendimentos impecável e hotel organizado!!!