staff was very kind

Todo estupendo. Lo único, deben publicar un número de teléfono para contactar antes de la llegada, por ejemplo para informar hora aproximada de check-in, o preguntar si se puede ampliar la estancia, etc. Llegar así a ciegas, sin poder contactar por teléfono, porque no lo cogen, puede ser una experiencia un poco desoladora. Recuerden que a algunos huéspedes, principalmente mayores, nos gusta más una rápida respuesta al teléfono que enviar un mensaje en la plataforma, que llegará, y contestarán a tiempo, a lo mejor... o no, como fue el caso esta vez.

The bed was brick hard, one pillow which was very poor. The noise all through the night was horrendous. We did not sleep at all.

Das ein und aus Checken vom Hotel war super einfach Das Hotel liegt super central Das Zimmer war sauber, leider sehr dunkel. Terrasse auf dem Dach mit Tischen und Blick auf den Hafen.. Würde das Hotel nochmal buchen.

Excellent location. Very noisy hotels, guests shouting, slamming doors, singing into the small hours and nothing done about it. Fridge very noisy, one very thin pillow each and hot water practically non existent in shower

Das Zimmer war sauber und das Personal war sehr freundlich.

Room clean. Perfect for my stay

Zimmerservice perfekt, alle 2 Tage neue Handtücher. Rezeption 24h. Fenster zum Innenhof geht wohl nicht anders. War OK

Good

Das Hotel ist alt und heruntergekommen. Die Möbel sind stark abgenutzt. Laut und sehr hellhörig. Den Schlüssel muss man immer an der Rezeption abgeben jeder könnte kommen und ihn nehmen / abholen. Sehr unsicher

Vriendelijk, proper en indrukwekkend dakterras!

Todo bien

Bel hôtel bien géré propre et confortable avec un personnel à l'accueil aimable. Une bonne surprise pour un hotel économique je reviendrai pour passer plus de temps à visiter tenerife. Merci

Great staff and super available

The room was clean and comfortable, check in was quick and pleseant

Central location, value for money, clean room. Perfect for a couple of days exploration of Santa Cruz.

En realidad, me encuentro disconforme con el trato recibido por parte de Expedia debido a la falta de atención hacia el problema con mi reserva. El 19 de octubre de 2025 realicé una reserva para los días del 2 al 4 de noviembre de 2025, por un importe de 125,10 €, y se me asignó el número de itinerario 73278621184604. Por motivos médicos —que fueron la razón principal de mi viaje y estadía en Santa Cruz de Tenerife—, el 22 de octubre tuve que adelantar mi viaje y, en consecuencia, modificar mi reserva en el Hotel Atlántico Centro, ubicado en la calle Castillo 12, Santa Cruz de Tenerife. Realicé la modificación directamente desde la interfaz de la página web, sin inconvenientes, cambiando la estancia a las fechas del 27 al 30 de octubre. Sin embargo, en lugar de cobrarse únicamente la diferencia correspondiente a un día adicional, se me realizó un nuevo cobro por 192,60 €. Tras notar esta situación, comencé a comunicarme con Expedia. El personal me informó que estaban intentando contactar con el hotel, pero que no habían logrado respuesta y que no podían gestionar el reembolso, pues éste dependía del establecimiento. Al llegar al hotel y explicar el caso, me confirmaron que nunca recibieron el pago correspondiente a la primera reserva y que el reembolso debía gestionarlo Expedia. Por todo lo expuesto, solicito que se proceda al reintegro del importe cobrado indebidamente a la mayor brevedad posible. Agradezco de antemano su atención y pronta respuesta.

Toujours bien

La ubicación bien ( perfecta) el alojamiento habiación que nos asignarón fatal deprimente, sin ventilación, no entraba luz y era un horno.

Lo mejor es la ubicación. Lo peor la suciedad, el calor y la falta de ventilación. A esto debe añadirse la falta de educación de alguno de los recepcionistas.