環境一流

I could't imagine how wonderful of this hotel. Their staffs and hospitality are wonderful. You will never forget the spectacular lake, the mountains and such a peaceful and quite place. The hotel room is combination of modern and country, clean and warm. The welcome drinks and goodbye gift are so warm-hearted. I am expecting the next visit of this hotel shortly, thank you everyone !

Das Personal ist sehr freundlich. Das Restaurant war mittelmässig und wir haben erst nach der Ankunft gemerkt, dass wir im Kinderteil des Hotels gelandet sind (Lago). Man muss das Auto 500m weg parken und dann laufen (Gepäck ausladen ist möglich). Der Kissenservice ist gut, die Betten sind etwas hart.

Wir hatten ein Zimmer mit Seeblick und es war einfach nur traumhaft. Wir kommen definitiv wieder, da es zudem hundefreundlich aber auch für Kinder (unsere sind ja schon erwachsen) ist hervorragend geeignet ist.

Excelente hotel para hospedarse, el personal fue muy amable y nos hablaron en español, nos ayudaron con las actividades dentro y fuera del hotel, en recepción Carolin nos brindó un servicio excepcional y María en el spa! Maravillosa vista. El desayuno es uno de los más completos y ricos!

Super god oplevelse. Rigtigt godt område til hiking, bade, og mad i området. Smukkeste omgivelser. Vi var der i slutningen af juni. Spa’et var godt - jeg kan dog forestille mig, at det er endnu bedre, når man har været på ski om vinteren. Vi håber at komme tilbage til vinter og ski. Smukke og store værelser med fantastisk udsigt

Fantastic spa, great location and the kids were super happy playing in the bowling alley.

Grosszügiges, gemütlich und geschmackvoll eingerichtetes Zimmer. Super bequemes, straffes Bett.

Geräumiges Zimmer, sehr sauber, tolles und sehr aufmerksames Personal.

Absolutely overpriced (which may be expected the night before New Year’s Eve), but in this case the price–performance ratio was simply not convincing. The service with the luggage at the gondola station was very friendly at first; however, we only learned later that this came with additional charges, which was disappointing. Check-in itself was friendly and efficient. The spa area is very nice and clearly a highlight of the hotel. The bar has a pleasant atmosphere, but the service did not feel professional enough to justify the overall price level of the Hotel. Unfortunately, a lack of basic guest care stood out: I developed a headache and had forgotten my migraine medication (my fault). As there is no pharmacy in the village, I was surprised that the hotel could not provide even a basic painkiller. It took two hours before a single paracetamol tablet was organized. Absolutely overpriced (which may be expected the night before New Year’s Eve), but in this case the price–performance ratio was simply not convincing. The service with the luggage at the gondola station was very friendly at first; however, we only learned later that this came with additional charges, which Lunch on the terrace was another disappointment: slow and inattentive service combined with very average food Overall, the experience would benefit from either more realistic pricing or significantly more consistent service quality. At the current price level, guests’ expectations are understandably higher

Location and overall experience was stellar

Sehr schöner Spa mit Kindern. Wenig besucht, könnte etwas mehr Kinder I’m Kids Club haben. Feine Auswahl a Restaurants. Frühstückbuffet nicht sehr exklusiv, aber alles fein und praktisch.

Sehr saubere, helle und geräumige Zimmer. Freundliches Personal. Kinderfreundliches Hotel und sehr kinderfreundliche Aktivitäten in der direkten Umgebung.

super Hotel, sehr empfehlenswert

The location of the hotel is stunning! It was a great place to go relax and be in nature. I definitely felt like it was more of a good 3 star hotel. Not much personality, and the spa, although nice, is just too small for that many people, with no towels!!!! You have to take the one towel per person they give you in the room. Personnel were great and friendly.

Schönes Hotel in den Bergen. Gastronomie hält mit dem Hotelanspruch nicht mit.

Tudo maravilhoso!! Os funcionários Bárbara e Luís foram super atenciosos conosco.

Perfekt

Das Hotel an sich ist wunderbar und das Personal ausgesprochen freundlich. Der Italiener im Lake ist sehr zu empfehlen, die Angestellten sind bezaubernd und professionell. Allerdings fehlt die persönliche Note. Bei einem Hotel dieser Klasse erwarte ich kleine Aufmerksamkeiten wie eine Schöggeli auf dem Zimmer oder frische Früchte zur Begrüssung. Körperpflegeprodukte gehören eigentlich zur Grundausstattung, auch hier fehlte beispielsweise eine Creme oder Bodylotion. Schade.

Ich habe dieses Hotel als Geschenk für meine Freunde gebucht, weil ich bereits 2x dort war und jedesmal so begeistert bin. Für mich mit Abstand das schönste Wellness Hotel in der Schweiz. Die Aussicht ist einfach atemberaubend. Meine Freunde waren auch sehr begeistert und planen schon die nächste Reise.