Es un rollote hacer el check-in No había aire acondicicionado y hacía un calorón, su solución fue darnos un abaniquillo que ni al caso. Solicitamos cambio de habitación o una solución y no nos la dieron, hicimos la reserva por expedia nos pidieron que nos quejáramos con ellos. Así lo hicimos y ni a ellos les contestaron el teléfono de contacto nunca. Solicitamos un reembolso, aún estamos en espera de respuesta. Dormimos 1 noche de 3, huimos de ese lugar. Lástima.

Sin palabra decepcionante

El sistema de acceso funcionaba mal , las instrucciones para acceder además no eran completas, casi me abro la muñeca al intentar abrir la puerta de la habitación porque requeria dar una vuelta completa al pomo sin dejar de pulsar un botón, por lo que después de veinte minutos lo conseguimos, pero no nos atrevimos a salir de la habitación más por si no podíamos conseguir abrirla a la vuelta. La ropa de la cama y las toallas tenían manchas de suciedad; en el baño, no había forma de colgar ninguna toalla, por lo que nada más llegar, una se nos cayó al inodoro; la televisión no tenía mando a distancia; en la habitación había un número de WhatsApp para comunicarnos con los administradores anteriores cualquier problema, pero les escribimos y no les llegaban los mensajes. Apenas pudimos descansar porque en la habitación de al lado estuvieron haciendo mucho ruido toda la noche hasta las 6 de la mañana, y ante imposibilidad de comunicarnos con ellos, nos fuimos sin dormir. Es una lástima, porque la ubicación es buena.

Al momento de reservar, el hotel informaba que contaba con recepción de 9AM a 12 de la noche y servicio de resguardo de equipaje (espero que ya lo hayan eliminado) porque NO TIENEN RECEPCIÓN (el check-in es virtual y no hay nadie en el lugar) y menos resguardo de equipaje, el personal (solo atienden por WhatsApp) contesta solo si les apetece responder a las preguntas, sino simplemente te ignoran hasta que hagas otra pregunta que si quieran contestar y dicen, no veo ningún otro mensaje, al final dicen puede traer su equipaje a la recepción de otro hotel, pero la dirección que te dan está a 2 kilometros de distancia del hostal, que sentido tendría ir a llevar el equipaje hasta allá, en fin, la habitación bien, para dormir y ducharse, hay elevador en la propiedad.

No Air Conditioning, property has a “no touch” sign on a/c unit because it doesn’t work and room is extremely hot (fan not enough).

Chambre globalement propre mais manque d’entretien (murs, lit …), mal insonorisée, et petite. Mais pour le prix c’était la meilleure, et bien placée. Arrivée autonome, mais service client actif. Idéale pour une ou deux nuits mais pas plus. Pour le prix je recommande tout de même. 3/5

Achei o check in bem complicado. Demoramos alguns minutos para termos todas as informações mas assim que tivemos, a estadia foi agradável. Perto do centro, caminhada bem curta para a Gran Via. Acredito que a limpeza das paredes poderia ser melhor (entendo que a maior culpa é dos hóspedes anteriores sem educação). infelizmente, ao que parece, meu marido foi picado por bed bug. Ele ficou com a perna bastante marcada, cheia de bolinhas mas não tivemos maiores problemas. Banheiro estava bem limpo!!

Hace 4 años estuve ahí con mi amigo y he notado que ha habido muchas mejoras. Volvería a quedarme en este lugar.

La cercanía al centro es lo mejor, en cuanto al resto, el edificio y la comodidad tienen poca posibilidad de mejora!

I'm a world traveler! Architect from California! DO NOT book this room! The check in is a total nightmare! This is all done online there is no reception desk! It took me 3 hours to check in! The place is hard to find! At night forget it! The codes they send you don't work! Seriously do not get involved with this stay! It's the WORST ever! Every guest i talked to had the exact same entry experience I encountered! Forget this place!

Está en una ubicación muy buena cerca de todo y la habitación ideal para dormir y darse un baño ya que el resto del tiempo es para conocer y recorrer las calles, lo recomiendo ampliamente

Received a different room to what i ordered. The management said it was Expedia's fault but there was nothing Expedia could do. This is a scam company who knows how to abuse the system and get away with it. AVOID AT ALL COSTS, because most likely you will not get your room and lose your money.

UN FRAUDE, NO OS ALOJÉIS. Llegamos y las habitaciones que reservamos y pagamos estaban abiertas y sucias. Intentamos ponernos en contacto con el alojamiento por teléfono repetidamente y nadie nos contestó, ni siquiera al WhatsApp. Tuvimos que reservar otras dos habitaciones en un nuevo alojamiento porque no pudimos hospedarnos. No se hacen cargo ni responden a los emails enviados. EXPERIENCIA NEFASTA Y UN ABSOLUTO TIMO.

En primer lugar, en las fotografías del anuncio se indicaba que la habitación disponía de microondas y frigorífico (por eso llevamos comida para guardarla allí, lo que acabó estropeándose toda). Hablé con el personal y me dijeron que esa información era mentira, cuando aparece claramente en las fotos de la habitación elegida. En segundo lugar, el baño tenía un olor horrible e insoportable. Además, había bichos en la ducha. Y cuando nos duchábamos, el agua salía con espuma por la tapa del desagüe. Incluso tuvimos que comprar velas para poder soportar el olor del baño. Por último, la cama, además de ser súper incómoda (está muy hundida en el centro), si nos sentábamos en el borde para vestirnos, la cama se volcaba hacia el otro lado. Ah, y las sábanas estaban llenas de bolitas. El único punto positivo es realmente la ubicación.

Habitación sin hacer a la hora de llegar, paredes sucísimas. Mal olor de sábanas Pésimo colchón

Colchon pesimo horrible televisor no funciona

It took me 30 minutes to get someone to answer the door. It seems that location does not accept any tourists anymore. I had to book another hotel and lost the money I paid for that place. You should investigate that place.

La habitación decía con aire y no tenía.

In my years of traveling, I have never stayed at a place like this. Beyond bad customer service. False advertisement. Smelled of cigarette and no one to help you on the weekend. I ABSOLUTELY DO NOT RECOMMEND STAYING HERE. AVOID THIS PLACE

La estancia mas horrible en todos mis viajes, se corto la luz a las 22h de la noche y como no tienen recepción física, mandé un wathssap para averiguar lo que ha ocurrido y me contestaron que el corte de la luz está a nivel toda la finca y era mentira porque sumando de la ventana había luz en toda la finca, pase la noche con una linterna. No hay agua caliente y en la habitación huele mal. En total es un sitio de estafa.