Trên web cho đã đưa ra option là được check in vào 6h tối hôm nay và check out vào 6h tối hôm sau. Mình cũng đã gọi đến khách sạn để confirm và bạn lễ tân đã đồng ý. Tuy nhiên chỉ mới 12h trưa hôm sau nhân viên khách sạn đã tự động dọn tất cả đồ đạc ra để dưới sảnh vì lý do check out 12h là quy định của khách sạn. Đó là chưa nói đến việc sau khi thanh toán và đến check in, bạn nhân viên báo hết phòng nên tự động upgrade lên phòng sang hơn và yêu cầu thêm 100.000vnd. Thật sự rất bức xúc vì vấn đề trên và sẽ ko bao giờ đặt phòng qua mạng nữa.