Todo muy bien, excepto el gimnasio, está descuidado, algún día un huésped puede accidentarse.

considero que debiesen ocuparse más en la limpieza de los muebles en las habitaciones llámese sillones, sillas, sofá y mesas; ademas algo de llamar la atención es que, la TV pareciera que no tiene ningún sistema de cable o satelital porque es sumamente deficiente .. ¡no sirve!

Todo bien

Excelente ubicación

La ubicación excelente. Buen trato y habitaciones limpias.

Excelente

Very nice hotel, safe to walk at night, many restaurants nearby, Paseo Montejo has many beautiful views. We always come back.

Es cercano al centro de la ciudad

La secadora de cabello estaba dañada, y no hay agua y café de cortesía

No desayune

Mal olor del cuarto el desayuno muy básico, nunca hubo estacionamiento disponible, se siente viejo el hotel, el agua de la alberca turbia

El estacionamiento está en una cuadra distinta al hotel, no lo cierran en la noche, personal atento, las condiciones del hotel en general buenas, pegado al paseo Montejo puedes salir a caminar sin problema

Convenient location, large pool. Fine overall. Lacking in details: no coffeemaker, bottled water, or hand towels.

Excelente servicio

Me gusta este hotel porque está en paseo de Montejo y el personal es muy amable y atento. Siempre llego aquí/ esta ocasión hubo un grupo grande de niños con sus papás que fueron a competir a Mérida. Fue un escándalo todas las noches donde había gritos en pasillos nos tocaban puertas en las habitaciones y la alberca música muy alta, niños corriendo y jugando futbol en área de alberca lo cual alteró la tranquilidad y descanso. Afortunadamente no hubo ningún accidente. Considero que es bueno se reciban grupos se les den a conocer reglas y exigir se respeten y garantizar la tranquilidad y descanso de todos los huéspedes

Estacionamiento (lejos pero bien), ubicación excelente

Excelente servicio

My only complaint was the bed was too firm.

Excelente ubicación

Es un hotel del grupo Kavia, con amplia instalaciones,con restaurante propio y desayunos y bufete los sábados y domingos, además de una cafetería y panadería que hacen pasar un buen momento solo o en compañía, solo un detalle reserve atravez de una agencia donde llevo casi 3 años seguidos asistiendo a Mérida regularmente, y cuando llegue se me informa que estaba mi reservacion pero no estaba pagada,cuando se hizo 3 dias antes, pero que no ae reflejaba en su sistema y tenía que pagar,si no se cancela la reservacion,lo que hizo una situación incomoda, casi al llegar la hora CHECK-IN, que les aparece, las instalaciones bien, habitación de luxe se recomienda,son insonorizadas.buena atención por las amas de llaves que se encargaba de la limpieza de la habitación. Alberca y un cuarto a un costado ,que funciona como GYM. AL FINAL RECONENDABLE,COMODO,SILENCIOSO Y BUENA UBICACION.