酒店員方服務及態度很好，在入住時會提供小禮物，房間預備好也會致電通知，服務貼心 早餐兩天提供選擇會有小小不同，兩天都可以吃不同的食物 酒店內會提供遊戲區，可供住客遊玩，遊戲區職員服務態度不錯 房間內整體不錯，但電視位置阻礙窗外景觀，房間泡湯的位置只可容納一人，而去水位去水時會較嘈 整體來說，酒店服務令人滿意，渡過了兩天放鬆及享受的旅行

大眾溫泉不熱 房間溫泉太小 不值這個價格

很棒的體驗，很乾淨，工作人員很親切，態度很好，很棒，是個很舒服的體驗

泡湯時間太早関閉

新裝修.晚餐偏貴、房間床偏軟

希望能夠開放所有的室內、室外溫泉池

房價有點貴，整體的體驗是好的！ 只是無法使用信用卡紅利點數扣抵

住宿體驗十分優秀,甚至細心到生日都有注意到,贈送溫馨的賀卡與蛋糕,蛋糕口味也相當美味

帶著老婆與孩子(1Y)，第一次到谷關旅遊就選擇統一渡假村。最讓我印象深刻的是飯店人員的服務很好，我選擇的是溪景房，空間舒適、景色宜人。房內浴室打掃得很乾淨，浴缸沒有卡垢。 整體住宿空間讓我們很滿意。若要說缺點，房內有些角落一眼可以看到灰塵夾雜毛髮，應該要請清潔人員多加注意。第二是，水龍頭做成方形，四個角都太尖了，開關水要小心。最後，隔音沒有很好，尤其渡假飯店常常是父母帶著孩子來玩，對噪音敏感的可能會覺得有一點點吵(但也只是一點點啦)。

房間隔音稍差，木質地板易造成聲響被打擾，但飯店很快提供換房

旅館人員態度親切，服務很好。 早餐提供偏中式，樣式算多，補菜的速度很快。 除了戶外泡湯區會有落葉，看來有點不乾淨。

從進停車場、迎賓、櫃台、客房、餐廳、服務設施....整體的服務很棒，會讓人心情愉悅的那種，晚餐也吃得不錯，若真的希望能調整的話，客房的浴缸真的有點偏小，除此之外，其他的總總都很棒。

足湯池有點髒，湯池上有看到髒水的泡泡

很棒

服務人員很熱情、服務很周到

很有趣的迎賓舞,邀請住客同樂很開心 服務人員都很親切 很滿意的住宿經驗

服務不錯，餐點選擇尚可，設施有些老舊

床偏硬，溫泉沒什麼味道，早餐很好吃，櫃檯服務很棒，整潔度很不錯，停車方便

小孩友善 很多親子空間遊樂設施

櫃檯人員很貼心 因為帶小孩 提早幫我們辦入住 還升等房型，從入住到離開感覺都很好,下次還會再入住