The staff is very helpful! Great location!

Nossa experiência foi simplesmente extraordinária. A limpeza é impecável em todos os ambientes, refletindo um cuidado constante com cada detalhe. O atendimento dos funcionários merece destaque especial: profissional, atencioso, gentil e sempre disponível, em um padrão de excelência raramente encontrado. A organização dos espaços transmite conforto, harmonia e acolhimento desde a chegada, em cada detalhe. O serviço de quarto funciona de forma eficiente e cuidadosa, e o café da manhã é preparado com muita atenção, qualidade e carinho. Um diferencial que realmente encanta é o cuidado em preparar lanches para os dias em que os passeios começam muito cedo — um gesto simples, mas que demonstra sensibilidade e foco genuíno na experiência do hóspede. Sem dúvida, trata-se de um hotel de alto nível, que entrega muito e transforma a estadia em uma experiência. Recomendo fortemente.

For Atacama desert this is a decent hotel. The inconvenience is basically crossing between 2 buildings. The property is a bit dated but again it’s in the best location and has good amenities.

Excellent location, welcoming and warm staff and wonderful room!

Pt dej tres bien. Piscines entretenues et propres

Overall a very good experience

Helpful and friendly staff serving an excellent hotel, just off the main street in San Pedro de Atacama. The separate cabins were quiet and very comfortable. The hotel also catered very well for early departures on excursions. Overall this hotel is highly recommended for a comfortable stay in San Pedro de Atacama.

Brilliant property in the centre. Their parking is just opposite the reception entrance, you just need to jump out and ask them to open the gate. Very tight parking in there, but doable. Amazing location, friendly staff, nice rooms, and restaurant on site is most cost effective and one of the nicest in the town.

Hotel bem localizado

O melhor de tudo foi o atendimento, os funcionários são muito educados e prestativos, café da manhã satisfatório.

A experiência do Check in foi péssima. Chegamos no hotel às 7:35 e pedimos pra fazer um “early check in”. O homem que estava na recepção disse que era “impossível” o que já achei uma falta de tato com o cliente. Então eu falei: Nem pagando a mais? (Estava disposta a pagar uma diária adicional se fosse necessário). Então o recepcionista começou a olhar e disse que tentaria, que estávamos com sorte pois a habitação 31 já estava liberada, porém as pessoas que arrumavam os quartos só chegariam às 8 da manhã. Disse que podíamos tomar um café enquanto isso. Esperava que as 10/11 horas já pudéssemos entrar no quarto. Acontece que as 14:30 o quarto ainda não estava pronto e pra minha surpesa ainda cobraram o café da manhã do dia que chegamos (nem isso nos deram de cortesia pelo transtorno). Entendo que entrando antes no quarto deveríamos pagar uma taxa, mas nos foi prometido entrar antes e não entramos e ainda por cima, saímos para um passeio e disseram que quando voltássemos a mala estaria no quarto e adivinhem? Quando chegamos ela estava na recepção. As comodidades do hotel são até boas, mas o custo benefício e a forma como tratam os hóspedes é ruim. O serviço deixa MUITO a desejar. Ouvi que o Don Raul tem um custo benefício muito melhor além de um serviço ao cliente de qualidade de DIVERSAS pessoas. Se eu voltar ao Atacama não ficaria no Kimal de novo. Pelo preço e qualidade do serviço não vale nem um pouco.

O hotel é muito bem localizado, praticamente ao lado da rua Caracoles, a principal da cidade. A equipe de funcionários é bastante atenciosa. O café da manhã é bastante honesto. Especificamente em relação ao quarto, no geral é muito bom, mas algumas ponderações devem ser feitas. A janela é grande e não tem uma cortina com blackout, o que deixa o ambiente com claridade durante a noite. O banheiro não é dos melhores. O box não fecha completamente (o que é bem ruim quando se está frio), não tem secador de cabelo (o que é ruim também por conta do frio) e no meu quarto o ralo era, literalmente, um buraco no chão, o que era um tanto nojento. Também senti a falta de um espelho fora do banheiro (só tinha um na pia). Esses são pequenos detalhes que não prejudicaram de forma alguma a estadia, apenas fariam com que a experiência fosse ainda melhor. Indico o hotel e voltaria a me hospedar com certeza!

Super limpo e organizado, fornecem café da manhã caso você saia para passeios antes do horários, água e chá à vontade

O atendimento varia entre ótimo e péssimo, a Cecla nos atendeu maravilhosamente bem, porém não tivemos a mesma qualidade de atendimento em toda hospedagem. O café da manhã é ok, e as acomodações precisam de uma melhora. O lunch box é muito bom. Questões como a limpeza do quarto deixam a desejar. A localização com certeza é o que mais vale a pena.

O hotel é muito bom, sentimos falta somente de um espelho de corpo no quarto e uma mesa com água quente e café no outro lado do hotel, pois havia somente na recepção. Temos que mencionar o carinho que fomos tratadas por todos do hotel e o carinho com o lanchinho que preparavam para levarmos aos passeios. E no domingo de Páscoa fomos agraciadas com mimos, ovinhos de Páscoa!

Muy céntrico y bonito , limpio. La comida excelente y la atención también . El Lugar increíble hicimos varias excursiones y todas fueron buenísimas . Súper recomendado

Super hotel located close to Main Street in San Pedro. Room was clean and very comfortable.

Foi excelente a nossa estadia. Os bangalôs têm tudo q vc precisa para dormir e descansar: cama confortável, bom banho, limpeza top e uma pequena varanda para curtir o entorno. Tem uma boa piscina, um bom restaurante e ótimo café da manhã e atendimento. Super recomendo!

Amei tudo, somente o café da manhã poderia começar mais cedo, às 6h30. O cafe começa às 7h30 e os passeios saem 7h/7h30 . Somente 01 dia tomamos o café no salão dos 5 dias. Eles disponiblizaram um kit/ picnic, mas era.o mesmo.nos 4 dis, podiam variar também.

This is a perfect place to chill out and relax in San Pedro de Atacama. It’s located just a few steps from the main buzzing town. The staff are warm and friendly and the food in the restaurant is excellent. Pisco sours by the pool area taste really special after being out on the tours. Thanks go especially to Sevla and it was so lovely to meet the owner too.