Ascent Hotel & Cafe Malang

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8.4
非常好
基于 13,473 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.4

客房舒适度

8.4

餐食

8.0

地点

8.6

服务和设施

8.4

大家经常提到 Ascent Hotel & Cafe Malang
所有
员工友好度 (218)
距市中心的距离 (210)
卧室 (200)
无障碍设施 (188)
氛围 (183)
酒店区域 (176)
浴室 (175)
房间空间 (160)
适合家庭 (149)
Wifi (147)
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旅行者评论 Ascent Hotel & Cafe Malang

每页评论数
20
40
顾客评论
已验证旅行者
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休闲
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10.0
/10
评论于 2 天前
服务热情周到,设施齐全,环境整洁,无需密码即可使用安全Wi-Fi。简直完美!下次您来玛琅,不妨入住玛琅Ascent Hotel & Cafe。
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Andri S.
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10.0
/10
评论于 3 天前
酒店很干净,我住的是巅峰套房,房间非常宽敞。电视很棒,空调也很凉爽。昨天孩子们计划早上去游泳,但是泳池还在清洁,所以他们没时间去。也许下次可以再去。
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Lukas H.
icon-休闲
休闲
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8.4
/10
评论于 3 天前
7月6日至7日入住期间,早餐感觉味道偏淡,需要改进。Gin-G咖啡厅的抹茶拿铁加椰子水,味道很棒。酒店房间的设施和服务都很好,包括泳池,只是泳池的毛巾应该两人份,而不是一人份。感谢酒店为我留下的美好回忆。
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Sri W.
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9.7
/10
评论于 3 天前
非常舒适,房间和泳池的景色也棒极了。
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A***a
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9.1
/10
评论于 4 天前
屋顶露台氛围很好,配有大电视和不错的浴室。房间很干净,但隔音效果不太好。预订时没有提供长沙发的信息,但房间里提供了一张小沙发。房间里的Wi-Fi速度很慢。早餐种类要是能更丰富一些就更好了。工作人员很友好。谢谢。
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+5
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Gde I. D.
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10.0
/10
评论于 4 天前
很棒,也很友好。
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Riyan E.
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休闲
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9.4
/10
评论于 5 天前
员工友善,环境干净舒适。住在这里我一点也不后悔。
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Accommodation's Reply
13 Jul 2026
致利扬先生:“来自玛琅Ascent酒店及咖啡厅的诚挚问候。” 我们衷心感谢您抽出宝贵时间撰写如此精彩的评价。我们很高兴得知您对酒店的清洁度、设施以及员工的友好服务感到满意。顾客满意是我们的首要任务。期待您下次光临玛琅Ascent酒店及咖啡厅。谢谢。此致,库库·加利·M. 管理层
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S***h
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10.0
/10
评论于 6 天前
这是一次很棒的体验,我强烈推荐住在这里。如果我再去玛琅,我一定会再次入住,因为我还没有机会晚上去屋顶看看。
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Accommodation's Reply
13 Jul 2026
尊敬的宾客,您好!来自玛琅Ascent酒店及咖啡厅的问候✨ 非常感谢您抽出宝贵时间撰写如此精彩的评论!我们很高兴您对我们的设施和服务感到满意。看到您带着笑容离开,是我们整个团队最大的快乐。期待您下次光临玛琅Ascent酒店及咖啡厅!祝您旅途平安!🙌 此致,Kukuh Galil M. 管理层
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Home V.
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居家度假
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10.0
/10
评论于 1几周前
非常令人失望……
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1人们认为它很有帮助
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09 Jul 2026
尊敬的Home V.女士: “来自玛琅Ascent酒店及咖啡厅的诚挚问候。” 感谢您选择入住玛琅Ascent酒店及咖啡厅,并给予我们酒店的好评。我们很高兴得知您对此次入住感到满意,尤其是在我们的服务和设施方面。您的宝贵反馈是对我们全体员工的莫大鼓励,激励我们继续保持最佳的服务和品质。顾客满意是我们的首要任务。我们期待您和您的家人再次光临玛琅Ascent酒店及咖啡厅。 此致, Kukuh Galih M. 管理层
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已验证旅行者
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 1几周前
我非常喜欢住在这里。酒店干净整洁,员工热情友好,氛围舒适宜人。
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Accommodation's Reply
13 Jul 2026
尊敬的宾客,您好!这里是玛琅Ascent酒店及咖啡厅。我们向您致以最诚挚的问候。感谢您抽出宝贵时间分享您在我们酒店的美好体验。我们很高兴得知您对我们舒适洁净的环境和热情友好的服务感到满意。您的满意是我们最重要的目标,也是我们不断追求卓越服务的动力。我们期待您再次光临玛琅Ascent酒店及咖啡厅。谢谢!此致,M. Kuku Gali,酒店管理部
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Kurnia T.
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 2几周前
在Ascent酒店度过了两个愉快的夜晚。环境/设施:干净整洁,空气清新,因为可以打开窗户。餐饮:早餐种类丰富,味道鲜美。员工服务:热情友好,乐于助人。亮点:漂亮的游泳池。价格:价格实惠,却拥有四星级酒店的设施。位置:靠近美食中心。
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1人们认为它很有帮助
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09 Jul 2026
尊敬的 Kurnia T. 女士:玛琅 Ascent 酒店及咖啡厅向您致以最诚挚的问候。我们衷心感谢您对我们酒店的评价。我们很高兴得知您对玛琅 Ascent 酒店及咖啡厅的便利位置、优质服务、丰富设施以及符合您期望的早餐菜单感到满意。我们希望您的评价能够对其他来玛琅旅游的客人有所帮助,并激励我们更加努力地提供更优质的服务。期待您下次光临玛琅 Ascent 酒店及咖啡厅。谢谢!此致,M. Kuku Gali,酒店管理部
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Wisnu R. E.
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8.5
/10
评论于 2几周前
地理位置优越,房间比较干净,早餐种类不多但足够。员工很友好。
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2人们认为它很有帮助
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09 Jul 2026
尊敬的Wisnu R.E.先生: “来自玛琅Ascent酒店及咖啡厅的问候”,非常感谢您抽出宝贵时间撰写如此积极的评价。我们很高兴您对我们优越的地理位置、丰富的早餐选择以及员工的优质服务感到满意。您的满意是我们最重要的目标。我们期待您下次光临玛琅Ascent酒店及咖啡厅。 此致,Kukuh Galil M. 管理层
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已验证旅行者
icon-休闲
休闲
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6.3
/10
评论于 3几周前
床单散发着霉味,好像很久没换了。Wi-Fi速度也很慢。建议:请改善停车区域;晚上停车位很难找。酒店要求把钥匙交给保安;但不是每个人都愿意把钥匙交给保安。
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2人们认为它很有帮助
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03 Jul 2026
尊敬的宾客,您好!这里是玛琅Ascent酒店及咖啡厅。衷心感谢您在入住后抽出宝贵时间留下评论和反馈。对于您在床铺、Wi-Fi连接和停车设施方面遇到的不便,我们深表歉意。我们将把您的反馈转达给相关部门,以确保尽快改进。我们真诚地希望此次事件不会影响您对我们的信任。期待您再次光临玛琅Ascent酒店及咖啡厅,体验我们改进后的设施。谢谢!此致,M. Kuku Gali,酒店管理部
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Arif R. H.
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9.1
/10
评论于 3几周前
空调漏水,但很快就修好了;插头坏了(松动);在浴室里洗漱有点困难。
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03 Jul 2026
尊敬的阿里夫先生:玛琅Ascent酒店及咖啡厅向您致以最诚挚的问候。感谢您选择入住玛琅Ascent酒店及咖啡厅,并抽出宝贵时间撰写评论。如果您对我们的服务有任何不满,尤其是在客房设施方面,我们深表歉意。我们将立即对此进行调查,并在未来做出改进。我们期待您再次光临玛琅Ascent酒店及咖啡厅,体验我们改进后的优质服务。谢谢。此致,M. Kuku Gali,酒店管理部
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Bobby K. P.
icon-商业
商业
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6.9
/10
评论于 4几周前
首先,令我失望的是,酒店无视了我通过应用程序预订时提出的要求,这严重影响了我此次商务旅行的住宿体验。 其次,酒店工作人员未能就我办理入住手续过程中耽误的时间提供任何解决方案、道歉或补偿,这严重影响了我的行程安排。 第三,酒店需要提升客户服务水平,因为这会影响酒店的形象,并可能影响顾客的再次预订意愿。 总而言之,在2026年6月14日至16日入住Ascent Hotel期间,我对酒店提供的服务既不满意也不失望。谢谢。
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23 Jun 2026
致 Bobby to. P.:“来自 Ascent Malang Hotel & Cafe 的诚挚问候。”感谢您选择 Ascent Malang Hotel & Cafe,并抽出宝贵时间撰写评论。对于您通过 Traveloka 应用程序提出的提前入住申请未能成功,我们深表歉意。由于酒店在您抵达前一天已全部订满,客房清洁和准备工作耗时比平时更长。对于我们员工服务中可能存在的任何不足或不友好之处,我们也深表歉意。管理团队将认真审阅您关于维护服务态度和酒店形象重要性的意见。我们将竭尽全力在未来提供更优质的服务。我们真诚地希望您能再次光临 Ascent Malang Hotel & Cafe。谢谢。此致,Kukuh Galih M.,管理团队
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休闲
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10.0
/10
评论于 6几周前
酒店干净舒适,员工也很友好。
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04 Jun 2026
尊敬的宾客:您好!来自玛琅Ascent酒店及咖啡厅的问候。感谢您选择入住玛琅Ascent酒店及咖啡厅,并分享您对我们酒店的积极评价。我们很高兴得知您入住愉快,尤其对我们的服务和设施感到满意。您的反馈是对我们全体员工的莫大鼓励,我们将继续努力,保持优质的服务。宾客满意是我们的首要目标。我们期待您和您的家人再次光临玛琅Ascent酒店及咖啡厅。此致,Kukuh Galil M. 管理层
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A***a
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8.5
/10
评论于 6几周前
这家酒店真的很好,干净又香。
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2人们认为它很有帮助
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04 Jun 2026
尊敬的顾客,您好!这里是玛琅Ascent酒店及咖啡厅。我们向您致以最诚挚的问候。衷心感谢您抽出宝贵时间撰写如此精彩的评价。我们很高兴得知您对酒店的清洁度和员工服务感到满意。您的满意是我们最重要的目标。期待您下次光临玛琅Ascent酒店及咖啡厅。谢谢!此致,Kuku Gali M. 管理层
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A***a
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9.4
/10
评论于 6几周前
我因为这家酒店地理位置优越而选择了它。然而,我房间里的空调不够冷。幸好房间有窗户。建议:在泳池区增设躺椅和干净的毛巾。谢谢。
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15 Jun 2026
尊敬的宾客,您好!这里是阿森特马朗酒店及咖啡厅。我们向您致以最诚挚的问候。感谢您在入住后留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您对入住体验以及酒店的便利位置感到满意。然而,对于客房空调未能达到您的预期,我们深表歉意。您的宝贵反馈对我们改进酒店服务至关重要。我们将竭尽全力,在您下次光临时为您提供更加满意的体验。谢谢!此致,M. Kuku Gali,酒店管理部
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ilyas s.
icon-居家度假
居家度假
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8.4
/10
评论于 7几周前
员工很友善,房间也很舒适。一个小建议:请注意儿童泳池的水质;水有点浑浊,不够清澈,我的孩子游完泳后起了疹子。
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15 Jun 2026
致伊利亚斯先生:“来自玛琅Ascent酒店及咖啡厅的诚挚问候。”感谢您在入住我们酒店后留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您对我们友好的服务、设施和服务感到满意。然而,对于您在使用游泳池时遇到的不便,我们深表歉意。我们将立即解决此问题,并在未来进行改进。我们将竭尽全力,在您下次光临时为您提供更加愉悦的体验。谢谢。此致,M. Kuku Gali,酒店管理部
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Lukman H.
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休闲
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9.4
/10
评论于 7几周前
一切都非常好,令人满意。
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15 Jun 2026
致卢克曼先生:“来自玛琅Ascent酒店及咖啡厅的诚挚问候。”感谢您选择入住玛琅Ascent酒店及咖啡厅,并分享您对我们酒店的好评和照片。我们很高兴得知您拥有舒适满意的入住体验。您的宝贵反馈是对我们全体员工的莫大鼓励,激励我们继续提供最优质的服务和体验。我们期待您和您的家人再次光临玛琅Ascent酒店及咖啡厅。谢谢。此致,库库·加利·M. 管理层
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