致 Bobby to. P.:“来自 Ascent Malang Hotel & Cafe 的诚挚问候。”感谢您选择 Ascent Malang Hotel & Cafe,并抽出宝贵时间撰写评论。对于您通过 Traveloka 应用程序提出的提前入住申请未能成功,我们深表歉意。由于酒店在您抵达前一天已全部订满,客房清洁和准备工作耗时比平时更长。对于我们员工服务中可能存在的任何不足或不友好之处,我们也深表歉意。管理团队将认真审阅您关于维护服务态度和酒店形象重要性的意见。我们将竭尽全力在未来提供更优质的服务。我们真诚地希望您能再次光临 Ascent Malang Hotel & Cafe。谢谢。此致,Kukuh Galih M.,管理团队