el servicio y las instalaciones son muy buenas , las habitaciones ya estan remodeladas y muy lindas igual ,muy recomendable !

El hotel muy aceptable en la zona platino Aunque reservé en esa zona me asignaron en la pirámide que está en remodelación Las regaderas no servían Y los elevadores se nos hicieron inseguros

El hotel estaba sobrepasado en ocupación y el personal no se daba abasto en el check in. Más de dos horas para tomar la habitación. No había habitaciones disponibles por lo que al momento se adecuaron habitaciones en una torre nueva. Faltaban amenidades pero el personal muy amable asistió las necesidades. Las habitaciones asignadas muy bonitas ya que eran las nuevas ( o remodeladas) pero el edificio aún en remodelación. El elevador se descompuso. Rescatable que el hotel es muy bonito y la playa igual.

Excelente lugar

El desayuno buffete excelente

Todo excelente

👍

MUY BUENO

súper recomendable

Excelente

The rooms could be better but for a business hotel it is ok

Muy bien en general, solo que el exceso de gente, lo masificado que se ha vuelto el lugar con el todo incluido, hace que la experiencia no sea tan cómoda. El área de albercas está siempre sucia por el consumo de las personas, es un exceso de huéspedes

Todo estuvo excelente. Muy buena atención

El acceso a las instalaciones, muy eficiente con el personal en la caseta, luego te recibe de manera amable, el personal de valet parking, de ahí, un lobby con gran nivel de detalle, genial. El check in eficiente, en 10 minutos desde que ingresas a las instalaciones hasta que el personal con tu equipaje te está acompañando a tu habitación. La habitación cumple, realmente, mi habitación 1412 la sentí vieja pero con mantenimiento al día y limpia, me hubiera gustado una mejor climatización pero en general puedes descansar y bañarte muy bien un 8.5/10. Para lo que es. Con respecto a las instalaciones, todo muy bien a mi parecer, albercas, el servicio de barra en la alberca, el desayuno bufette, las áreas comunes 10, bueno, sólo el área de playa no fue para mi muy agradable.

Habitación areas comunes atención del personal comida todo ha sido excepcional

Bien

El servicio es terrible, mas de dos horas para hacer el check in, el hotel esta demasiado viejo y descuidado, la limpieza es pesima.

Super

Todo bien, solo que siempre tienen eventos en cualquier temporada y todo se llena y no puedes disfrutar de las albercas además de que la grande está en reparación desde lo de el huracán.

Me parece que aun esta maltratado y requiere todavía mucho mantenimiento. Pero el personal requiere ponerse las pilas... Mal el personal, lento, no perceptivo, falta de atención y escaso...