F***l
5.4
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评论于 7几周前
这家酒店维护状况极差,令人遗憾,尤其是在雨季,蜈蚣(陆蜈蚣)泛滥成灾的情况下。酒店似乎对此视而不见,反而毫无察觉。家庭房的状况更是糟糕透顶,沙发破损,地板肮脏。由于数量众多,即使房间在二楼,蜈蚣也爬了进来。更糟糕的是,酒店里还有人害怕毛毛虫和蜈蚣之类的小爬虫。酒店和老板非但没有道歉,反而质问:“你们为什么尖叫,打扰别人?” “拜托!”这才是真正害怕这些小虫子的人会说的话。我们不希望这个价位的酒店如此脏乱,它甚至不如那些价格在50万印尼盾左右的酒店。
说实话,我对投诉的处理结果非常失望。我就是这么失望。
酒店既没有道歉,也没有主动提出解决方案。最后,我不得不自己想办法,因为蚊子也飞进了我预订的房间。当时由于交通堵塞,车辆都停在那里,根本无法更换酒店。
最终,我要求换房,虽然不能加床,但换到了一个更干净的房间。虽然还有一两个房间里有蚊子,但我还是忍住了。我悄悄地抓它们,以免别人看出我的蚊虫恐惧症。
第二天,我们搬到了附近(离这家酒店2公里)。那里很安全,完全没有蚊虫。
所以,对于那位没有道歉或任何善意,反而说“到处都这样,你看,到处都是。让他们换酒店,别在这里抱怨”的老板,我感到很失望。很抱歉,但这家酒店是唯一一家这样的。我问过其他朋友,他们都没有遇到过类似的糟糕经历。
所以,如果你怕蚊子,最好还是别来,因为这里蚊子成群,酒店员工会觉得你很奇怪。如果你想过夜,最好选择泳池附近的房间,而不是家庭房,因为泳池附近的房间更干净。
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