Muy buen servicio, solo difícil de dar con el lobby cuando vas en taxi, ya que el GPS te manda al estacionamiento del centro comercial

Excelente servicio. Hotel muy limpio. 10/10

Todo excelente

El hotel esta muy bien para un viaje de negocios o de fin de semana. Excelente ubicación.

Muy bonita estancia, muy memorable para ocasiones especiales. Habitacion muy romantica y acogedora, tina con vista a la ciudad. El shampoo y jabones Molton Brown agregan ese toque de elegancia para brindar un lujo inigualable junto con las batas y el cafesito. Bastante recomendable para una experiencia unica.

No es posible que no puedan resolver algo favorable al cliente

Great time with top management

Breakfast is little expensive but everything is wonderful!!

Noe and the valet personnel were great - great staff

Siempre es una garantía quedarse aquí!

Esta cadena de hoteles Aqua para mí es de mis favoritas … reservar en cualquier hotel con este nombre es garantía total

muy comodo

Mi estancia en general fue muy buena. El personal con el que interactúe desde mi llegada siempre fueron amables y me ayudaron en todo momento. Gracias a las personas de recepción, las chicas que limpiaron mi habitación los primeros días (muy amables), las personas del lobby (Daniel, Jacobo y el chico que atendía el bar durante los partidos), las personas del restaurante (Israel, Lluvia, chefs, baristas y meseros en general). Lo único no agradable es que en el pasillo del piso 16 como la habitación 1605 tenía un fuerte olor a humedad; mismo que reporté a mi salida del hotel para que puedan revisarlo.

Nuestra estancia estuvo perfecta, todo el staff fue muy atento. En especial el señor Pepe que nos recibió y estaba muy al pendiente de cualquier cosa que necesitaramos y Noel también que nos mantuvo nuestro cuarto perfecto! Muchas gracias! Definitivamente recomendable y estamos anciosos de regresar!

Muy mal olor en las habitaciones, habitaciones sucias y mala atención de recepción.

SPA - nowhere on booking or hotel description is says that to use sauna you have to pay extra 900 MXN per person. Receptionist despite showing her the booking and lack of information about charges diaregarded it. Sauna and ice plunge was the only reason I have selected this hotel and paid extra vs. others. Update your information to not confuse customers.

Nice 1 night stay. Walking distance to all. Perdect

Recomendado 100% el hotel muy bonito.

Desayuno excelente, y la que limpió el cuarto adorable, PERO en el spa estaba cayendo del techo una cascada de agua, el vapor no sacaba vapor, el sauna no calentaba casi nada, la mitad de los botones de la alberca de agua no funcionan, el elevador no jalaba la llave a nuestro piso.. le hace falta muchisimo mantenimiento a TODO

No lo recomiendo