Cerraron la puede cerraron la puerta del estacionamiento en el coche, lo rayaron y NO se hacen responsable Llevo 3 días esperando respuesta, los del staff no resuelven, hablé con la gerente y dijo respondería al día siguiente, Ko responden, no contestan los mails NADIE se hace responsable Pésimo NO se queden, ellos te hacen firmar responsiva hasta del control remoto y ellos NO pagan sus errores, no es posible te cierren la puerta del estacionamiento por distracción y NO se encarguen del daño que ocasionaron

Excelente servicio y atención por parte del personal. La habitación impecable, ubicación excepcional

Todo bien

Todo el personal súper atentos

Muy buena atención de los empleados

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La regadera no tenía agua caliente, la tele no servia

La ubicación es maravillosa queda muy cerca del centro, tiene estacionamiento un plus que no tienen muchos por la zona y el personal de primera, muy atentos y amables !!!

La habitación muy linda, personal muy amable y la ubicación estuvo muy bien para poner pasear por el centro. El estacionamiento está ahí mismo lo que lo hace muy cómodo !!

First of all, it had parking on premises, second It was so beautiful and the rooms well decorated and well kept up. having A/C is a huge plus. It is very close to coffee shops, Restaurants, stores and downtown all walking distance. Always felt safe. Customer service was always ready to answer questions. I will definitely go back when I visit Querétaro. Liz

muy cómoda

En general bien, la regadera no mezclaba bien el agua o salia muy caliente o fria, hay una cafetera de capsulas pero sin capsulas y sin tazas, la regadera no tiene puerta lo que hace que se moje todo el baño. El personal amable y el lugar limpio.

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Fácil de llegar y cuenta con estacionamiento

Todo nos encantó. Excelente ubicación hotel limpio y seguro

Excelente ubicación, hotel muy limpio y muy bonito. Personal amable

Excelente ubicación a unos pasos del Centro Histórico de Querétaro, la habitación estaba impecable y el personal fue muy amable. Solo tuve un problema con el agua caliente al bañarme, que iba y venía; lo reporté y corrigieron el problema.

El personal no está capacitado. El trato es informal y poco cortés. Es lamentable dado que el inmueble está en una excelente ubicación, el edificio está en excelentes condiciones. De los Blancos y la cama la calidad es aceptable, pero el café es terrible. Las cápsulas que ofrecen son de marca dudosa y el sabor lo confirma. Sería ideal poner los servicios al nivel del inmueble y estoy seguro de que incluso podrían cobrar una mucho mejor tarifa.

We stayed in Altamira for 3 nights, I will start with pros, Very good location, close to historic center, lots of restaurants around. Room well appointed, updated bathroom, coffee maker in room Now for the cons, No toilet paper in bathroom had to ask front desk, no coffee pods for the coffee maker had to ask front desk for coffee pods, no coffee cups had to get cups from lobby every day, no sugar available only sweeteners in lobby, couldn’t get hot water in shower and later told to wiggle the handle and place it in certain location to get hot water, heater was not working had to ask for extra blanket, WiFi didn’t work in room but worked in lobby had to get front desk person to come to room to figure out the password, no bottled water in room but there is water cooler in lobby

La habitación fue muy bonita y la cama muy cómoda, algo muy bueno fue que tiene estacionamiento, está muy cerca del centro, pudimos ir caminando y estuvo perfecto. Volvería sin duda.