職員會不停SELL野，例如massage，我們拒絕後，她的表情立刻變差，而且會說：已經有客人預約了。態度很差，我們想在free flow餐牌選sake，她又立刻要sell sake，令我們不得不硬着頭皮買了一杯。 露天溫泉蟲子很多，有很大的蜘蛛網，完全沒有清潔過的樣子，感覺很髒

Great spacious villa. It’s wonderful to have two private onsen baths in the room (one indoor and one outdoor). Staff was very courteous, efficient and always ready to assist. I was greeted by a staff member the moment I got out of my car (in the parking lot across the road from the reception area!).

正，室內空間很大，晚餐是懷石料理很美很好味份量剛好但對男性可能份量少了一點，早餐是西式的比較普通，獨楝的建築，每一個位置都是影相點，步行去湖同商店街都很近卻又遠離繁囂，慢活一流

不論是房間、服務、餐飲，我們都十分滿意，特別是餐飲安排，酒店都很細心問到飲食上他們要注意的地方，因為我哋都有較多食物要避開，所以比較麻煩，只是員工們不太會英語，要不是本人識D日文能溝通就麻煩了。

十分鐘可步行至金鱗湖及商店大街，

房間整潔，但因比較古舊，開始有殘破！但整體温泉，服務，餐飲仍是最好的！

我們離開當天當地的計程車已經全部預約滿了，找不到計程車可以搭乘前往車站。當天又是濕冷的大雨天，旅館員工上下非常幫忙，不斷打電話幫我們找車，最終終於完成任務！讓我們順利結束由布院的行程！非常感謝！ 晚餐和早餐餐都棒極了！

The accommodation is a bit far from the station, but the surrounding area is very pleasant for a walk. It takes about a 7–10 minute walk to the main street, so it is still quite convenient. The room is very comfortable and suitable for a family vacation

設備上稍微看得到使用痕跡但是整體而言還是很棒，不管是溫泉浴池，房間，服務，用餐環境，餐點，所有都很優質。

鄰近金鱗湖，湯之坪街 房間整潔 膳食一流 另外服務員很貼心，主動性極高 需然生日過了，還送上小禮物，很窩心

十分滿意的一次住宿。是次入住山茶花房型，房內有2個私人溫泉風呂，其中一個風呂更能遠望由布岳。由於天氣寒冷，一進房間，暖氣已經準備好。房間乾淨寬敞，十分舒適。而服務我會給滿分，其中一位女職員真的很友善，笑容真摯，她是負責帶我們room tour，其後很多時也是她負責我們這一組客人。是次入住亦都安排了一泊二食，晚餐是懷石料理，早餐是西式早餐。懷石料理真的很豐富，味道亦都很好，而飲品可選酒精或非酒精，是任飲的，很滿足的一餐。總結： 十分推介入住。

👍

員工服務和專業能力絕佳。餐點也很完美無缺。

西式早餐，沒有選擇。

服務唔夠細心、食物一般

Service is good ! Room is clean and very comfortable and spacious

比預期中好，房間清潔，服務員態度親切及貼心

房間真的好大好棒，溫泉也十分闊大，雖然看不到風景。 各位職員都十分禮貌，看得出來訓練有素。 早餐麵包和湯很香很好吃，但要是早餐有日式選擇就更好了。

整體體驗良好，房間空間非常大，喜歡有按摩椅，晚餐也很美味，並安排蛋糕慶祝生日，而且包括的士車費。如果員工態度熱情一點，感覺更窩心

excellent services both Dinner and Breakfast are very good. the villa we stayed is quiet, clean, value for money.