Sewaktu check in jam 12.00, dikatakan jam 15.00 baru boleh masuk kamar. Saya pikir mungkin bagian cleaning service sedang bekerja. Saat saya masuk kamar jam 19.00, ternyata kamarnya belum dibersihkan bahkan sangat kotor. Saat komplain, bagian cleaning Service datang ke kamar & mau membersihkan. Kami minta ganti kamar namun bagian cleaning service katakan sudah tidak ada kamar. Saat kami komplain ke resepsionis dan minta mereka lihat kondisi kamar kami, akhirnya diganti dengan kamar yg lain. Kenapa jawaban kepada kami bisa berbeda??? Terus terang, foto kamar yg ditampilkan di aplikasi online ternyata tidak sesuai dengan kenyataan. Kami sangat menyesal memilih hotel ini. Pelayanan juga buruk & tidak ramah. Kami merasa tertipu & kecewa.