El staff muy amable! Excelente ubicación y limpieza muy recomendable

Todo muy bien

Muy padre el lugar nos encantó Gracias por su servicio

Chambre propre, emplacement calme, apaisant, petit plus pour le coucher de soleil MAGNIFIQUE. Le personnel est super serviable et accueillant. Les 4 piscines sont tout juste incroyable.

Rent rum med underbart utsikt till havet från balkongen. Femton minuter till fots till stranden där man kan se flamingorna och bioluminiscence. Bra mat i restaurangen. Underbart att ha frukost med utsikt till havet med pelikanerna.

Unfortunately there were a lot of kids in the pools and we couldn’t even use them. The property itself is great and the staff was amazing.

Habitación limpia

Se unió con el hotel vecino y comparte un club de playa … está muy bueno hay más opciones !!! El smoothie de PASSION wow wow wow Yo me quedé en la habitación número 2 y wow es hermosa la ducha amplia muy bien !!! La limpieza y la atención es excelente!!! Ya es la segunda vez que los visito y sin duda Si volvería

Beach view was beautiful except sargass all over the beach

La habitación esta major en foto y flata de poser en la ducha. La Amber a estaba sucia.

Nuestra experiencia en este hotel fue profundamente decepcionante y angustiante. Viajamos en familia con la intención de disfrutar nuestras vacaciones, pero lamentablemente la estancia terminó convirtiéndose en una situación muy desagradable. Guardamos dinero en la caja de seguridad dentro de la habitación, confiando en que se trataba de un espacio seguro, especialmente por estar dentro del propio cuarto. Sin embargo, al revisar nuestras pertenencias, descubrimos que nos robaron $1,500 USD de la caja de seguridad. Fue un momento de gran sorpresa, impotencia y enojo, ya que en ningún momento dejamos el dinero fuera ni autorizamos el acceso de terceros. Lo más frustrante fue la reacción del hotel. Al reportar inmediatamente lo sucedido en recepción, la respuesta fue limitada y poco empática. Básicamente se nos indicó que levantáramos un reporte con la policía local, sin mostrarse realmente interesados en realizar una investigación interna o revisar cámaras de seguridad en ese momento. No hubo seguimiento claro ni apoyo real ante una situación tan delicada. Además, durante nuestra inconformidad les mostramos una reseña pública del año 2024 en la que otro huésped reportaba un incidente similar. A pesar de ello, el personal negó tener conocimiento de ese hecho. Esta respuesta nos dejó aún más preocupados, ya que evidencia que no existe transparencia ni una postura clara frente a situaciones de esta naturaleza. Este incidente no solo representó una pérdida económica importante,

Excelente ! En general

La chambre était propre et confortable. La plage était petite mais aussi confortable avec ses chaises. Les piscines étaient belles mais manquaient un peu de propreté. Les 2 restaurants étaient très bons et le service en général à l’hôtel et aux restaurants était excellent. Notre point négatif a été le bruit de construction autour de l’hôtel. C’était vraiment très intense, mais malheureusement l’hôtel n’a pas de contrôle là-dessus et ça devait être semblable partout sur l’île.

Nous avons passé 3 nuits dans cet établissement. La chambre était très spacieuse, propre avec une vue magnifique. Par contre, le petit déjeuner était vraiment insuffisant : 2 bouts de pain brioché avec quelques fruits et un petit pot de yaourt Beaucoup de moustiques et guêpes

The beach is not properly maintained, there are some parts of and old building and that makes unable to swim. The Hamburgers were pretty salty and I reported that to the staff who do nothing about. Its good but could be better

Staff was great. Our sheets were not clean when we arrived, but they did rectify the situation

La habitación todo bien!! Excepto por la recepcionista que trato de realizar un acto de discriminación por el uso de un taxi!! El cual nos lo quitaron para dárselos a unos extranjeros !!! Qué lástima !! Que los mexicanos sean los que siempre atacan a otros mexicanos!!

Tout s’est bien passé. Nous avons profites des piscines et du restaurant au bord de la plage

The pool

La propiedad está chevere pero alejada del centro.