It is a nice hotel with good service. Whenever I requested for help / service, their staff will come within few minutes. Excellent location as well

Very good experience

服務很好，位置很好，去很多景點都好方便，不過房間隔音有點差

地點方便，房間舒適整潔，工作人員服務親切

Quite and convenient

一切都不錯

旅途中需要就醫急診 提供一家沒營業的私人診所 （我已經提醒櫃台、請確認是否看診） 櫃台回答確有急診 結果凌晨6:00我們在天黑寒冷的天氣 又回到飯店 然後再去一家飯店提供無法英文溝通的醫院 一個五星級高房價的飯店,這種服務令人失望 再也不會入住Hyatt集團飯店

Great location in the heart of Gran Via. Was convenient to walk to everything. Has a great rooftop bar we had drinks. Had a great view of the city from our room. Rooms very nice and staff very helpful. Highly recommend!

Lugar muy Céntrico. Se podría mejorar el lobby Bar dándole más categoría

Very beautiful room, we had the balcony and I loved every second I was in that hotel

Excelente ubicación, sobre la Gran Vía, el hotel en súper buenas condiciones, muy limpio, nuevo, y el trato del personal inmejorable, todos los chicos del Concierge muy atentos, muy amables, con una gran disposición, al igual que que los chicos de recepción, muy atentos, amables, con gran disposición, la chica del bar muy sonriente y servicial, los botones muy dispuestos y súper atentos! Salimos muy felices y agradecidos con todos!

Excelente gran ubicación

wa nice place ,staff was friendly

Great experience. Friendly and helpful

Great location, friendly staff and spacious room !

Only negative is the shower floor is very slippery, recommend putting treads on floor.

Atendimento incrível desde a chegada, quarto super aconchegante e serviço impecável! Tem um restaurante no rooftop maravilhoso! E a localização foi essencial para aproveitarmos madrid ao maximo!

La habitación estaba limpia y el personal del hotel muy amable

The staff won’t clean or help.

Petite chambre muni d’un fauteuil peu confortable (versus prix de la chambre) Personnel de réception qui s’impatiente lorsque vous faites répéter une phrase dans la langue qui n’est pas la vôtre. Le roof top est doté d’un bar dans lequel vous ne pourrez accéder qu’après avoir pris un rendez vous 24 h avant ! Surréaliste ! On est loin du bar cocooning avec ses fauteuils et transats confortables.